Asos: общие вопросы

[Mariha]

Я вообще не понимаю что с азосом происходит.
Я отправила сегодня 4 письма, 3 с просьбой вернуть ВАТ, одно с просьбой указать трек посылки, которая была выслана 2го числа, по их указанию должна была прийти 12го, но до сих пор нет. На все 4ре вот что мне ответили

Thanks for getting in contact.



We've just been informed that there have been some delays in the UK network. This has resulted in some parcels being returned to us a little later than expected. We kindly ask that you allow 10 working days from the date you posted the parcel for us to receive and process it for you.



If you’ve already allowed 10 working days (not including weekends) and haven’t yet received an email letting you know your return has been processed, please allow a further 4 working days for the return to be processed. After this you can get back in touch with us and we will sort out the problem for you immediately. Please attach your proof of posting to the email, or fax it to us on 01442 835850, including your order number.
Below is some information you may find helpful

Общий смысл уловила, но что-то неочень поняла. Может кто переведет?

 

[Маргарита7]

девочки я вообще чайник в этом вопросе
не понимаю они отправляют в росию теперь или лбязательно через посредника?

отправляют напрямую, обычной почтой, посредник не нужен

Маргарита7 добавил 26.10.2010 в 10:00
brunetka, а может у вас цены с фунтов перескочили на доллары? Я у себя повышения не заметила....

 

[pavalenka]

Lorelei спасибо, а то я заказала вещь именно с такой меткой ,и вот сижу думаю, а вдруг брак-возврат...Успокоили))

 

[Pinksoul]

kotiarika, может быть, вы в виде аэрозолей или спреев смотрите средства? на них вроде какие-то особые правила перевозки и многие магазины не заморачиваются с их пересылкой. Зато есть другие магазины, откуда высылают и даже с бесплатной доставкой есть...

 

[kotiarika]

отправили еще одну посылочку на 5000 дпд классик.. хотя выбирала стандартную доставку.. но в этой правда тоже обувь есть - 2 пары балеток

kotiarika добавил 15.01.2010 в 20:21
Леонка, очень хорошо Вам в этом пальто!
туфли потрясающие! *упалиумИр

kotiarika добавил 15.01.2010 в 20:25

Не втыкаю в размеры обуви. И не могу найти сайз чарт на сайте.
Ткните плз носом или подскажите, какой UK идет на 35.5 российский/5.5 US, 23 см нога?
Спасибо добрым людям заранее, очень жду!

по табличке асос это скорее всего 3 размер
по себе могу сказать,что на стабильный 37 я взяла 4ЮК! как придет посылка,отпишусь,попала с размером или нет

 

[justik]

ага, до меня дошло
а я уже перепугался как увидел )

 

[Ether]

hellena, устарелая инструкция, выбирать ничего не нужно.

 

[Larisskin]

мой последний заказ от 29.12.11 из сапог, босоножек и брюк асос разбил на две части. Что с чем узнаю, когда приедет

Сколько раз зарекалась не делать сразу большой заказ (хотя, и не очень большой)- одни только проблемы потом возникают.
Сделала заказ из двух пар обуви (мужской и женской) и + мелочевка, так мне разбили на три части (в аккаунте указано две!) и как они отправляли это все, тоже не совсем понятно.
Получила коробку, на ней написана цена 37.50, думала, что мужская обувь пришла,- дома распаковала, оказалось, что это мои сапожки, которые стоили 60 фунтов.
На втором пакете мааааленьком стояла цена в 60 фунтов- там оказалась одна пара колгот и аксессуар для белья (реальная цена двух предметов £21.50)
То есть, теперь ботинки должны приехать по цене 9,6 фунтов, так что ли? или их теперь, вообще, не будет? Впервые я получаю такую путаницу от ASOS и что теперь делать, ума не приложу.

А разбивает ли Асос посылку на несколько маленьких, если я закажу на 5-7 кг, например?

Совсем не советую так делать- лучше уж по две (максимум!) вещички заказывать, чем потом переживать: завернут посылку назад или же придет целой и невредимой.

 

[foxy-tan]

девочки,

я вообще никогда не заморачиваюсь сроками доставки. никогда не проверяю по трекингу, если он есть, где посылка. потому что психоз или хотя бы нервотрепка обеспечена с нашими то почтой и таможней. начинаю задумываться, а где же она, только спустя пару месяцев. меньше адреналина, но зато сколько нервов сэкономлено

Смотреть далее

 

[Суффле]

Да, они уже ответили типа говорят ждите до 16.09,потом разбираться будем

У меня с первой посылкой так было До указанного ими времени она не появилась, они повторно выслали

 

[Ann_]

У меня возник такой вопрос (прочитав не одну тему по асосу). Мне понравились одни джинсы и размер остался только мой. Вот теперь думаю - он остался один , потому что он возврат ? Причем, размер - 10, ходовой. Вся в мыслях - заказать или нет, вдруг придет что-то поношенное итд итп?

 

[SHCHNOVO]

Девочки, а клатч Paparazzi ещё никому не пришёл? я уже заждалась свой... должен был 26 прийти (((

Я тоже пока жду 2 штуки ))))

 

[Марисабель]

Ох, я уже и не хочу, чтобы она приходила. Если придут 2 посылки вместо одной + они вернут мне деньги за комбез, то получится, что я их злостно надула

Вы можете отправить одну посылку обратно, вот и все

 

[Brilliante]

Девочки, подскажите, пожалуйста. Висит такой статус Part Shipped - Shipment 1 Shipped. Одну вещь отменили и деньги уже вернули. Посылку получила. Заказывала 8 вещей, а приехало 7 и в инвойсе тоже 7 написано. Я так понимаю, что должны отправить второй посылкой недостающую вещь? Как долго она может ехать? И когда нужно начинать бить тревогу?)) Спасибо!

 

[Amina]

Дорогие Асосвцы! отказалась от посылки,дпд 15-го числа, сейчас смотрела свой трекинг, написано официально в депо, кто- нибудь знает, что это означает?

 

[Manusha]

Подскажите, плиз, может и было писано, извиняйте. Вчера заказ делала, подтверждение так на мыло и не пришло. Статус стоит на Асосе Обрабатывается. Дайте мыло, куда в АСОС написать узнать что с заказом, когда отправят.

 

[evka]

Petite, у меня обуви, которую не смогу носить - 34 пары, и это еще не предел - едет еще парочка, нов се равно никому не отдам

 

[Petite]

nordik, у меня тоже по прошествии месяца не пропадают, а вниз опускаются. Пока их не удалишь вручную, так и будут висеть

 

[пиранья]

Получила сегодня посылочку,довольна все вещи качественные и по размеру подошли,особенно понравилась сумка даже лучше чем я ожидала,фотки позднее выложу если интересно

 

[Ninelli]

Алина Г, доставка сейчас бесплатная.
Почитайте всю тему тут.
Сразу все станет понятно