Aliexpress.com - любые вопросы об интернет-гипермаркете - 5

[vampirochka]

Криля, всякое бывает.
У меня с одним продавцом была такая история, стоял большой период на обработку заказа (что-то в районе 35 дней), понравилось у него платье, у других такое же платье было на пару баксов дороже. Спросила у него перед заказом, как быстро он отправляет, он мне ответил, что максимум неделя.
Сделала заказ, он через неделю не отправил. Начала отменять заказ, потому что платье мне нужно было через 2 месяца, а потом уже просто не нужно и ждать месяц не хотелось, потому что оно не успело бы прийти. Прод упросил меня не отменять заказ - обещал отправить в ближайшее время.
В результате за 35 дней так и не отправил
ZhaMaAlis, цена для апельсиновых палочек адекватная, продавец, в общем-то тоже нормальный

 

[612Gera271]

Здравствуйте. Такая ситуация. Сделала заказ, но до того, как его оплатила, на складе он закончился. При попытке перейти в корзине по ссылке на этот товар выходит ошибка. Скажите, если я его сейчас оплачу, вышлют ли мне его? Как там вообще все происходит? При оформлении заказа его откладывают и ждут оплаты? Или, если не успел его оплатить до того, как товар другие не разобрали, так и нет смысле его оплачивать?

P.S. Время оплаты еще не прошло.

 

[Velory]

@Toivo, самое время брать серьги

 

[Масёнок]

Уважаемый друзья, нашла на али продавца с обувью вроде как китайского бренда (типа как знаменитая OSA в одежде) moolecole
Даже отдельно от али нашла сайт этого бренда...там все превью картинки обуви с китайским текстом (из чего и сделала вывод о Родине бренда).
Так вот, влюбилась в половину ассортимента...но так так так страшно делать покупку (молодой продавец, мало продаж, хоть и рейтинг максимальный за последнее время), может кто-то в своё время брал обувь данного бренда, пусть и у других продавцов. Интересует качество (обувь то не 5 копеек стоит).
http://ru.aliexpress.com/store/217403
Там есть отзывы российских покупателей, может, кто с этого форума брал.
И простите, если я не в ту тему написала-глупенький новичок!

 

[baeva.sonya]

Всем здравствуйте.
Уже давно, несколько месяцев назад, столкнулся с такой проблемой на алиэкспресс. При нажатии кнопки "Добавить в корзину", выдавалась ошибка - <Sorry Товар не был добавлен, пожалуйста, обновите страницу и нажмите "Добавить в корзину"> и то же самое на английском. Общался с тех поддержкой. Кроме как почистить браузер от куков и кэеша, перезагрузить компьютер, ничего посоветовать не смогли. Я конечно это уже всё делал, но как порядочный, сделал это ещё раз. Не помогло. Стал пользоваться кнопкой "Добавить в список желаний", но меня это немного, совсем чуть чуть раздражало.
В один прекрасный день, мне это надоело. Хотелось что бы всё работало как надо.
Как ни странно, но в интернете ответа на свой вопрос я не нашёл. Запросы были, т.е. это не у меня одного, а ответов не было.
Я решил попробовать сделать эту операцию через разные браузеры, но везде выдавало одну и туже ошибку. Я понял, что эта проблема связана с чем то на моём ПК. Так оно и оказалось. стоило мне выключить аутпост фаервол, как всё заработало. Набивай корзину сколько хочешь. В итоге оказалось всё просто. Нужно в фаерволе добавить сайт aliexpress.com в доверенные. В случае с аутпостом, нужно зайти в Настройки->Веб контроль->Исключения. Добавить туда aliexpress.com (без http://www.) и всё.
Аналогично, я думаю и с другими фаерволами.
Спасибо за внимание.

пожалуйстааа,объясните все подробнее,я отключила фаервол,ноничего не изменилось

 

[NaNata]

vampirochka, посылки отправлены
China Post Registered Air Mail
AliExpress Standard Shipping что-то связанно с Эстонией
Это хорошо или плохо?

 

[sonny]

Отсылайте то, что не заказывали и требуйте свои деньги назад .
Я бы с таким афферистом не связывалась больше ,раз подменяет заказанное .
В сад таких .

 

[vampirochka]

А то, что от руки как попало написано 1.023 , так это вообще непонятно к чему относится - хоть матюк напиши.

На сайте почты россии написан вес

 

[Не_Веста]

девы, на что сейчас реальные скидки на али?
)

Только ,если есть купоны,без купонов лучше не заморачиваться и заказать в другой раз,когда спадет ажиотаж. Я заказала то,что давно хотела:пластыри от гипертонии и спирулину, добила до "купона"японскими зубными щетками и андреа за доллар. Больше принципиально заказывать ничего не стала. Пропали купоны на 5 долларов и с десяток купонов на 2 доллара. Пластыри и щетки уже едут ко мне.

 

[ROPAL]

Прошлые темы 1, 2, 3, 4.



www.aliexpress.com

Aliexpress уникальный ресурс, который представляет собой базу для размещения товаров от огромного количества продавцов. Товар предлагается для розничной закупки, при этом, цена остаётся оптовой. Чем большую партию вы собираетесь приобрести, тем ниже стоимость одной единицы продукта. Любой желающий может заказать доставку в свою страну, оплатив товар в международной системе банковских карт. Для доставки может быть выбрана одна из предлагающихся на сайте служб. Для оплаты подойдут карты Visa, MasterCard и система MoneyBookers, а так же простые банковские переводы.

Система расчёта оборудована специальной защитой, пока покупатель не подтвердит данные о своевременной доставке товара, средства не будут доступны продавцу. На сайте aliexpress.com содержится информация о стоимости товара, минимальной партии, стоимости закупки и полного описание продукта, который вы собираетесь приобрести. Чтоб избежать обмана Aliexpress оснащен специальной системой рейтинга продавцов. В ней вы с лёгкостью увидите количество продаж, а так же рейтинг, основанный на своевременной доставке и качестве предлагаемого продукта. Каждый пользователь имеет возможность ознакомиться с отзывами прочих покупателей, и сделать рациональный выбор поставщика.

Возможно уточнение деталей по товару благодаря наличию почтовой переписки. Ресурс Aliexpress сопровождается работой менеджеров и консультантов, которые в случае возникновения вопросов, доносят до покупателя всю интересующую его информацию. Простая система навигации и форма заказа даёт возможность с лёгкостью оформить заказ. При этом будут учитываться все малейшие этапы сделки. Вместе с aliexpress.com не нужно ехать за тысячи километров и выбирать товар столь необходимый для вас и вашего бизнеса, необходимо лишь оформить заказ и ждать доставки товара в вашу страну. Некоторые продукты предполагают отсутствие оплаты за транспортировку. Aliexpress гарантия успешного бизнеса без особых усилий.

Смотреть далее

Интересное и полезное об Алиэкспресс:

1) % торговой площадки, который платят продавцы, составляет 5%.

2) на сайте есть и русские продавцы, находящиеся в РФ и отсылающие из РФ.

3) В какой валюте выгоднее оплачивать на самом aliexpress? При больших скачках курса вверх выгоднее в рублях, т.к. сам сайт часто считает по вчерашнему курсу.

4) В какой валюте выбрать карту для оплаты на Али? На данный момент выгоднее с рублевой платить в рублях, а с долларовой в долларах. Пост.

5) На данный момент выгодно оплачивать покупки виртуальной картой Qiwi Visa. Платеж по ней одобряют мгновенно и не нужно ждать 24 часа на обработку платежа. Возврат денег по диспуту происходит в той валюте, в которой вы платили, т.е. есть мультивалютный счет. Вы не теряете денег на конвертации.


Общая инструкция: как сделать заказ, как оплатить и т.д.

Связь с магазином:

общий адрес: buyer@aliexpress.com
по вопросам диспута/спора dispute@aliexpress.com
по вопросам безопасности - security@aliexpress.com

Официальная группа Aliexpress вконтакте - http://vk.com/aliexpress

Группа о мобильных приложениях от Aliexpress.com - как выбрать и купить товар с помощью телефона, как оплатить, как подтвердить получение или открыть спор.

Выходные и рабочие дни в Китае в 2016 году.

Полезные ответы в предыдущих темах!
что если время доставки на алиэксперсс закончится и я так и не получил(а) посылку
* Другие полезные сообщения читайте в теме №4.

 

[az_l]

Раньше под каждым фото товара был его индивидуальный номер. А теперь куда он делся?

 

[Доминика]

Сейчас дает бонус при регистрации в 5 долларов? Если первая покупка будет на сумму меньшую, чем 25 долларов, то что будет с бонусом? Сгорит? Или можно будет потратить на любую последующую покупку свыше 25 долларов? И сколько этот бонус действует?

 

[yuliya81]

Подскажите кто может сталкивался....
купила часы и так как они были подарком на ДР попросила прода отправить DHL Express. прод дал трек номер но уже прошло 7 посылка не то что бы дошла она даже не была принята DHL потому как нет никакой информации по тереку. продавец мне все пытается внушить что так и должно быть хотя я уже более 7 лет пользуюсь этой службой и ни разу с такми не сталкивалась, всегда в течении 3-7 дней посылки были доставлены курьерами. открыла спор потому что кажется что продавец просто лечит и тянет время. подскажите может у кого была подобная ситуация...

 

[Grandi]

Сегодня напротив профиля обнаружила надпись А3 . Фото прилагаю . Что это ?

 

[Naso4ek]

@Mimka, на оплату заказов с таких распродаж обычно даются 1 сутки, но чтобы точно знать, лучше в деталях заказа посмотреть.

 

[pilly]

Naso4ek, я в жизни раза 3 тоже снимала вскрытие посылок, но это были какие-то дорогие покупки, по поводу которых у меня были какие-то сомнения на тот момент. но вот снимать на видео вскрытие пакетиков с али/ибей как-то в голову не приходило. вы прямо все-все снимаете? может и правда так правильно делать, надо подумать.

 

[Velory]

@tasim, в зависимости от банка, сумму разблокируют в течении 30 дней(это самое большее), а так может и раньше.

 

[vampirochka]

NaNata, нормально
просто иногда надо вводить данные паспорта, если транспортной компанией идет посылка, типа курьерской (DHL и т.п.)

 

[Naso4ek]

Скажите, пожалуйста, для ремонта хотела купить у одного продавца 12 розеток 6 выключателей и 5 совмещённых - это будет считаться коммерческой партией? И доставкой EMS лимит тоже 1000 евро?

Можно 5 одинаковых предметов по нормам, но часто к мелким товарам это не относится. Вы можете попросить выслать все это разными посылками. Да, лимит 1000 евро в месяц действует на все посылки в месяц суммарно, отправленные любым способом. Для частных перевозчиков лимит на каждую посылку 200€.

 

[Apsi]

у меня вот сейчас по 1 продавцу непонятка.
товар был по купону, в 2-3 раза дешевле обычных цен. И как раз тоже срок отправки был большой (где-то 45 дней). сразу спросила продавца будет ли он товар отправлять - ответил будет.
действительно трек вбил и довольно быстро - через неделю.
трек отслеживаемого вида, но не отслеживался. спросила- отправил ли - пишет да.
прошло сейчас где-то 40 дней, открыла споры за неотслеживание.
из 4-х позиций в заказе продавец взял 1 позицию подтвердил спор, что неотправлял.

вот сижу теперь и думаю - не то остальные споры еще не дошел разобрать и не подтвердил, не то все-таки не отправил часть позиций или же все-таки все позиции не отправил?!
аж задумалась