Aliexpress.com - любые вопросы об интернет-гипермаркете - 5

[Apsi]

MishPash, напишите продавцу об этом - пусть уберет платную доставку, ну и собственно что вы хотите. Ну и спросите сразу - в течении каого срока он отправит товар. Пойдет навстречу - тогда уже будете дальше думать).

возможна ситуация, что продавец как раз получил вашу юбку, поэтому и просит возобновить заказ.
хотя возможно что будет как в прошлый раз - продавец опять будет тянуть...тянуть...

Apsi добавил 03.06.2015 в 21:08
сегодня пришла странная посылка из 3-х шпилек для волос - такого заказа у меня не было. вернее был, но там совершенно другие шпильки я заказывала - но именно 3 штуки - в этом совпадение лишь.

пыталась понять, и единственно, что могу придумать - это другой заказ - продавец "довыслал" к прежнему заказу недостающие вещи.
Потому что у меня был похожий заказ и там продавец что-то вложил, что-то недовложил, что-то не то вложил - я когда получила посылку - не сразу смогла понять, что за заказ, ибо там было то, чего не должно было быть и не было того, что должно было быть, по совпадению с именем продавца сориентировалась.
а теперь вот еще к той посылке что ли недовлженное пришло? опять по названию продавца что ли искать?! так тот заказ давно уже был и по спорам мне вернули, продавец насчет довысыланий не писал ничего.
да я уже не помню толком, что там и сколько недопришло тогда .
считать подарком, что ли.
вот же ж головная боль

 

[Apsi]

Видимо всё таки эта тема не та где отвечают, здесь можно только спросить.

в теме про Алиэкспресс никто не появляется. отвечать некому.
Да и лично я очень редко сейчас у них покупаю. Последняя покупка была в марте. Платформу сама с трудом узнаю. Я не понимаю о чем Вы спросили

 

[ds_first]

подскажите насчет покупки восстановленного телефона. на ebay есть категории новый, б/у, восстан. продавцом, восстан. производителем. на али же б/у и refurbished manufacturer нет. почему ? и в моем случае - где лучше делать заказ и вообще стоит ли того( сумма относительно небольшая) ?

 

[ЮЮЮ]

Банк (Сбер) сказал что деньги заморозились, продавец написал ЕСЛИ ВЫ ОПЛАТИЛИ И ДЕНЬГИ БЫЛИ СНЯТЫ С КАРТЫ , НО НА САЙТЕ ЕЩЕ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ , ЧТО ПЛАТЕЖ ПРОШЕЛ, ПОДОЖДИТЕ НЕМНОГО СИСТЕМА ПЕРЕГРУЖЕННА ИЛИ ОБПРАТИТЕСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ. В службу поддержки я обратилась, так что остается только ждать когда система немного разгрузится

Мне в банке тоже самое сказали и послали на Али)) Служба поддержки мне тоже сказала, что подождать час. Если оплата не пройдет, то опять обратиться к ним.

 

[Криля]

vampirochka, спасибо! Я просто переживала, что может затянуться надолго, например, продавец начнёт уговаривать или скажет, что уже отправил, но не отметил пока. )) Но нет, всё ОК, вчера ночью отменила заказ, из предложенных причин выбрала самую первую и подходящую - Buyer do not want this order, продавец ответил в 3 часа ночи (по нашему), а в 8 утра уже пришли деньги. Оперативненько.

 

[losti]

Здравствуйте. Такая ситуация. Заканчивалось время выполнения заказа, а посылка еще не пришла.Я отправил сообщение продавцу, что бы он продлил время заказа, но он почему то это не сделал. Я вынужден был открыть спор, а сейчас вижу, что продавец продлил время выполнения заказа. И вот теперь у меня открыт спор и в тоже время продавец продлил время.Подскажите, что нужно сделать в этой ситуации. Если я закрою спор, то смогу ли я его опять открыть, если посылка не придет и за продленное время?

 

[Velory]

@Misery, ту сумму, которая останется в истории заказов. Вы когда заказ завершите, в истории будут все детали в том виде, как вы его купили, а именно, сумма, вид доставки, ну и размер/цвет. То есть, сколько заплатите, такая и будет сумма потом оспариваться.

 

[Вероника Ж]

Apsi спасибо! Разобралась!
Товары были из обычных разделов, не из почти даром.
Но оказывается был не правильно заполнен раздел адреса. Вот он и писал не отправляем! Др страницы оплаты даже не давал заходить. Я просто адрес отредактировала причем нужно полностью ФИО тогда все ок. Ну будем ждать)

 

[vampirochka]

NaNata, ну и делали бы тогда два заказа, а не один. Просто мне не очень понятно, зачем делить заказ на две посылки? Какой в этом смысл? Лишний раз на почту ходить?
Ну и как бы...непорядочно чтоль, на мой взгляд, в этом варианте требовать что-то от продавца. Ведь он пошел вам навстречу и отправил двумя посылками.

Конечно, я не знаю, как у вас почта работает и какие претензии принимает. Но нашей вообще хрен что предъявишь. Они тебе просто скажут - при растаможке вес такой-то? С полученным весом совпадает? Гуляйте лесом )))
А если не совпадает вес при растаможке и на последующих сортировках, то лично мне приходят посылки с актами о том, что вес не соответствует весу при растамаживании. Почтари всегда просят такие посылки проверить при них на предмет того, не пропало ли чего.

 

[tasim]

Добрый день, подскажите пожалуйста, первый раз так получилось. Оплатила заказ, деньги зарезервировались, платёж стал проверяться. Но потом передумала, сделала отмену. В течении какого срока резерв суммы будет снят?
Сейчас статус заказа "завершён" и написано, что отменён.
Отмену сделала в течении часа после оплаты, если это важно.

 

[Zhaki]

Всем добрый день. Знающие люди, подскажите, пожалуйста
Такая ситуация: оформила заказ на футболку в магазине, оплатила, на почту пришло письмо "платеж совершен", но с карточки деньги так и не сняли. с 13 апреля жду-жду, когда ж деньги снимут, они даже не заблокированы...
кто сталкивался?
и да, продавец уже отправил посылку и дал трек номер...

 

[Колючка]

Девушки, подскажите, пож-та, а кто-нибудь попадал под таможню с алиэкспрессом? На таможне как-то подсчитывают общую сумму ( кстати, откуда они ее берут, на посылке ни ращу не видела?) или по кг?

 

[Ящерица]

Annet_FIDR


Проверяется до 24-х часов. У меня часто 8-10 часов такой статус, а по вчерашним покупкам 24 часа проверяли))

 

[Криля]

funkcia, китайцы же низкие, может, у них стандартная высота потолков тоже ниже, чем у нас.

 

[Toivo]

Лучше написать продавцу и спросить. А дальше уже смотреть по ситуации.

Написала, пока молчат. Вот ещё бы китайцы отличались кристальной честностью, но мы-то знаем...

 

[Шушу]

А в службу поддержки Алиэкспресс? Мне в банке тоже самое сказали и послали на Али)) Вот сейчас жду пока очередь дойдет до меня, чтоб в чате вопрос задать

Вот что они написали


Уважаемые покупатели, в связи с повышенной нагрузкой на сервер статус оплаты обновляется с задержкой. Ваши заказы успешно оплачиваются, вы сможете увидеть обновлённый статус чуть позже. Спасибо за понимание и терпение.

 

[Naso4ek]

Apsi, если посылка в пути и отслеживается на всем пути следования, то смысла открывать диспут лично я не вижу. Наверно только в случае доставки ЕМС, когда по факту товар был отправлен обычной почтой. А вот если была выбрана почта, а отправили yawen, который отследить можно только до границы, то можно открывать диспут, что я и сделаю, если мне посылка до конца мая не придет. Просить нужно действительно всю сумму в таком случае.

 

[Anes]

у меня у одной на сайт не пускает, глючит на стадии авторизации, пишет - Sorry, page not found
It may have moved, or it may no longer be available. Please try one of the following options:....с заставкой Алибаба
Гугл Хром

 

[Velory]

Криля, ну если все-таки не то, что заказывали, то почему же не открыть диспут? Если вы будете просить просто так, не открывая диспут, то где гарантия, что он вышлет? А так все будет через сайт.

 

[Zelana]

Я зашла нормально, как обычно, без проблем, тоже с Хрома.