aliexpress.com - любые вопросы о aliexpress.com - 2

[Elis-S]

а где они тогда берут номер посылки, от фонаря пишут чтоли?

Китайцы имеют возможность приобретать треки на почте заранее, до отправки и порой злоупотребляют этим.

Elis-S добавил 02.04.2013 в 13:10
евгения, Конечно, имеете право открыть диспут. Еще можно написать продавцу, чтобы он решил проблему с треком сам, иначе Вы откроете диспут, и срок ему дайте.

Elis-S добавил 02.04.2013 в 13:12

Подскажите, посылка висит в экспорте с 31.01. хочу начать разыскивать посылку. Как мне это сделать, какие нужны документы и куда писать? Заранее спасибо!

Если импорта не было, пишите продавцу, чтобы подавал в розыск.

 

[аллёна]

У меня последние посылки по месяцу в экспорте висели.

 

[Pantera@]

что если время доставки на алиэксперсс закончится и я так и не получил посылку.
Как мне вернут деньги?

Лучше этого не допускать. Если видите, что время подходит к концу, а посылка еще в пути, просите продавца продлить время либо, если есть сомнения в честности продавца-диспут.
Если время выйдет, а вы не предпримете никаких действий, заказ закроется и деньги уйдут продавцу.

 

[Арини]

Не совсем понимаю, так все же выдерживать время для "трекания" посылки нужно до конечной даты доставки или все же 3 дня и можно предпринимать меры?
Мне на почту всегда пишут с али, что посылка обычно должна засветиться в течении 2 дней.

Usually, tracking information is available 2 days after the shipment.

 

[Unchik]

AzeriUser, сделайте по другому.
Оформите заказ нормально, без смены страны, адреса и т.д., но не оплачивайте. Дайте номер заказа продавцу, он поменяет сумму к оплате. После этого уже оплачивайте. Это безопаснее, чем адресами играться. А то пошлет еще продавец в Уругвай посылку и скажет что как в заказе указали - туда и отправили.
Комиссий у Али при оплате никаких нет. Вот у вашего банка комиссии за оплату товаров по сети могут быть + курс обмена валют вы учли, или по курсу ЦБ считали?

 

[Кристи2000]

вы малость опоздали) хотя бы на дату посмотрели, да и запрета как такового не было)
они уже завалы разгребают))

Ins_a, точно разгребают! Мой несчастный импорт от 8.04, наконец-то прошла таможню вчера поздно вечером (прям подарок мне на ДР, а то уж я вся извелась) и сегодня ночью покинула ММО, точно работают круглосуточно.

Кристи2000 добавил 17.04.2013 в 17:37

seashop,
Ins_a, А у меня вот наоборот, подгоняла я одного прода, на 3 день трек дал, через неделю стала писать ему, потому что трек не отслеживался, через день писала, и он отвечал, как порядочный, больше месяца меня мучал с воим "Я отправить", я не выдержала и открыла диспут, и только на следующий день он мне её отправил. Бсполезно всё это!!!

Неа, не всегда бесполезно.... У мня тоже недавно один такой был, трек дал, а он мёртвый, я его две недели трекаю и ничего...., написала проду грозное письмо, Он ответил, что всё Оки-Доки, не беспокойтесь, это глюки Чина - пост, а я ему ответ - что если не будет трекаться ещё неделю, то всё, негатив ему влеплю и диспут открою, в результате через 2 дня статус - прием отправления и еще через пару дней - экспорт, если б не теребила, наверное до сих пор и висела бы с в статусе " нет данных", вот так......

 

[Kate4kina]

Хотя тут глянула, мне прод из магазина с хорошим рейтингом тоже трек дала без заглавных букв...

 

[Serebro]

Подскажите как я могу сделать возврат денег?

Нажать Cancel order, выбрать причину, подтвердить. Потом продавец подтвердит отмену заказа и деньги вернутся на счет карты в теч. неск. дней.

 

[Dark_bay]

oltimo, независимо от их желания вы переводите диспут в претензию и вам вернут деньги.

Dark_bay добавил 02.04.2013 в 21:05
Shoukeir, он вам ничего такого не намекает. а открыто пишет, что Вам придется подождать отправки. насколько дней. если не хотите ждать, отменяйте.

 

[Murka51]

Мне на почту пришло сообщение, что теперь действительно надо писать отчество, в связи с заморочками почты, просто дописала в аккаунте и усе))))))))

 

[Елена2013]

Unchik добавил 03-01-2013 в 10:10 AM
Елена2013, сообщите продавцу, что посылка возвращается, они уже в курсе этих правил о возврате без ФИО, ну и возврат денег через диспут.[/QUOTE]

Я написала сейчас продавцам и на Али. Приложила скрин. Помимо этих двух посылок, еще 2 долетели до Москвы и возвращаются в Китай. Но и еще летит штук 7 посылок.

 

[anemerk]

диспут открывать, но если еще не подтвердили заказ или время не вышло.
а если подтвердили и время вышло, то никому)

что такое диспут и с кем его открыть?

времени еще 10 дней заказ еще не подтвердил

 

[ЁжикЁжка]

подскажите как кожу на натуральность можно проверить

Я у сумки подпарывала подкладку, срезала маленький кусочек с припуска на шов и поджигала его. Потом подкладку аккуратно зашить потайным швом. И сумка цела и сомнения развеяны.

 

[realinka]

Всем добрый день. У меня опять вопросы: 1 - Вот карта которой оплачиваете обязательна должна быть долларовой или рублевая тоже проходит? 2 - Когда продляют срок доставки, в каком-нибудь счетчике это отражается?

 

[Unchik]

А мне киви что то все меньше мне нравятся...
Курс обмена валют меняют как хотят, без предупреждений, искать его замучаешься, еще и подозрения тут недавно появились, что подворовывают слегка, но даже проверить толком не могу, потому что их отчеты нихрена не прозрачные. Посмотреть остаток можно только на текущую дату. Да, чеки то они хранят. Но в этих чека кроме суммы ничего нет. И как сверить - совпадает остаток с тем, что был 5 дней назад или нет? Думаю правда, что мне просто кажется, но сама непрозрачность эта нервирует. Если я не могу проверить - я не доверяю. Стала записывать себе остатки теперь.
Хотя удобно - факт.

 

[ФИО]

Ortoim добавил 18.02.2013 в 19:42
ФИО, про лимит не заморачивайтесь. они стоимость занижаюсь. а в корзину удобней сразу накидать и сразу все оплатить. али потом сам высчитывает кому что переводить

спасибо большое! Наконец-то праздники в Китае кончились! Буду заказывать!)

 

[Dark_bay]

крошка Сью, ну, если вышлет, то нормально все, я думаю.

две штучки в одни руки продает, вроде...

 

[Sarah_Koen]

Всем привет! Нужна консультация опытных людей - заказывала у всеми любимого Тиана 4 блузки, сегодня получила посылку и обнаружила, что одной не хватает. Как грамматно решить ситуацию?

 

[Unchik]

tata22, импорт - прибыло В страну
эспорт - улетело ИЗ страны
вашей посылке поставили отметку, что она прилетела.

 

[yulka585]

Подскажите плиз, во время регистрации при заполнении номеров телефонов почему-то не принимает....пишет про какие-то слеши или кавычки..Как правильно заполнить?