Здравствуйте
Об этом необходимо указать в специальной форме под заказом, на форуме об этом указывать не стоит
АКЦИЯ!Goodbuy-online.com выгодный посредник по заказам из Китая
- Автор темы Ollivi
- Дата начала
- Статус
Здравствуйте
Об этом необходимо указать в специальной форме под заказом, на форуме об этом указывать не стоит
Подскажите, пожалуйста, заказ 1288, оплата поступила в понедельник, 6 ссылок не выкупили, две даже не посчитали =( Сегодня успеют выкупить? Заранее спасибо.
Вы можете их добавлять как просто ссылочки , но в комментариях в таком случае необходимо указывать "it is replace link **, didn't but if link ** in stock"
Если клиент не просит удалить заказ, то он хранится всегда.
Все заказы сохраняются.
Noisy добавил 02.05.2012 в 16:49
Я вам в личку выслала реквизиты сбербанка.
Привязывать ничего не нужно. Вы можете перевести деньги с карты или через банк.
Последнее редактирование:
Здравствуй мои дорогой Goodbuyonline !Давненько уже я не делала заказики, наконец-то появилась возможность исправить эту ситуацию
Скажите пожалуйста, могу ли я на вашем обнавленном сайте оформить заказ, оплатить его, а когда уже вещи будут выкуплены я напишу на какой адрес их высылать? Просто я собираюсь завести абонентский ящик, а это займет несколько дней, а заказ хотелось бы уже сделать, чтоб выкупался
ekzis666 добавил 23.09.2012 в 16:48
и подскажите пожалуйста, какой менеджер сейчас менее нагружен, кого выбрать посоветуете?
Здравствуйте.
С возвращением вас в наши ряды таоголиков
Адрес вы сможете написать в любое время, не беспокойтесь об этом.
Все наши офисы работают в полную силу, так что можете спокойно выбирать любого менеджера, который вам нравится
Учитывайте только местоположение офиса, чтобы товар быстрей приходил к нам и, соответственно, потом к вам
Мария хватит наводить панику мы работаем с 10 до 18, я с 11 часов на форуме, до этого насчёт оплат выясняли.С чего Вы говорите что никто не отвечает, ждите. Менеджер ВООБЩЕ ИМЕЕМ ПРАВО ОТВЕТИТЬ В ТЕЧЕНИИ СУТОК!
Ollivi, Антон всего лишь спросил не связывался ли со мной менеджер. А по заказу ничего. :-( Скажите, сколько обычно ждать связи с менеджером? Может я зря волнуюсь?
Вам уже отвечали что 25ое число завтра до обеда выкупится!!!
А хорошее- что деньги Вам вернут. Мы с Вами работать не желаем!
Слушать ложь и клевету не собираемся, перечитал всю переписку с ольгой даже похожего вопроса не нашёл
Подскажите цена за один шарик? или как? http://item.taobao.com/item.htm?id=13075673538&spm=2014.12019108.13061826837.13075673538
1) Вам не отказали в возврате денег
2) Не всегда клеинты следят за посылкой пристально и проверяют тщательно где она в данный момент.Большенство просто видят что посылка отправлена и ждут у себя. Если посылка не пришла то уже пишут.Очен жаль что наши слова вечно асоциируются с враньём, с доверием надо к людям. По такой же проблеме как у Вас клиентка делала заказ вообще не на сервисе , а в эксель форме. соответственно и у Ольги не было её в списке.Вы можете напистаь ей и проверить все наши слова. Можете даже попросить фото коробки с трекингом полученной, я думаю она не откажет т.к девушка она отличная
3) По посылке уже писали что посылка у вас должна быть, но вы говорили что у вас нет. и почта снвоа и снова говорит что посылка у Вас!
От всей души поздравляю девушек команды Goodbuyonline с праздником! Огромное спасибо девочкам - менеджерам за их терпение! Антон берегите их - они умнички! Работаю с вами почти год - все отлично, в любой ситуации мне помогали всегда!
Любой из списка может быть, мы одна компания и это всё наши сотрудники. раньше 2 скупщика были закреплены за одним менеджерам. сейчас такого нет
Понял спасибо, а вообще началась скупка или нет? И если нет то когда начнется?
Хочу высказать свое неудовольствие по поводу менеджера Марии! Уже накипело!
Проблема такая, мне пришло пару вещей с браком, я начала выяснять, каким образом можно урегулировать вопрос, все разъяснилось, предложили варианты решения вопроса, я согласилась на один из них.
И вдруг мне приходит такое письмо от Марии, цитирую:
"просто нам кажется вам лучше попробывать
>> с другим посредником возможно найдете лучший вариант для себя"
"Мы очень уважаем своих клиентов и требуем уважения в замен, мы
постоянно недоволны нашей работой даже когда все ок вы всеравно
находите к чему придраться, раз вам не нравится наша работа не нужно
делать заказы у нас скажите куда вернуть деньги вам и вам они будут
переведены. мы оставляем за собой право отказать клеинту в оформлении
заказа с Вами работать мы не будем , понимаю что вы не увидите никогда
хамства в своем общении но будем надеится что человечность с вас
восторжествует".
Так вот, у меня вопрос, почему Вы так разбрасываетесь своими клиентами? Я сделала у Вас не один уже десяток заказов! И если и предъявляю какие-то притензии, то только обоснованно.
У меня нет времени и желания просто так писать Марии (как ей кажется) и выяснять какие-то отношения!
Объясните мне по факту, почему принято такое решение Вашим менеджером!
Проблема такая, мне пришло пару вещей с браком, я начала выяснять, каким образом можно урегулировать вопрос, все разъяснилось, предложили варианты решения вопроса, я согласилась на один из них.
И вдруг мне приходит такое письмо от Марии, цитирую:
"просто нам кажется вам лучше попробывать
>> с другим посредником возможно найдете лучший вариант для себя"
"Мы очень уважаем своих клиентов и требуем уважения в замен, мы
постоянно недоволны нашей работой даже когда все ок вы всеравно
находите к чему придраться, раз вам не нравится наша работа не нужно
делать заказы у нас скажите куда вернуть деньги вам и вам они будут
переведены. мы оставляем за собой право отказать клеинту в оформлении
заказа с Вами работать мы не будем , понимаю что вы не увидите никогда
хамства в своем общении но будем надеится что человечность с вас
восторжествует".
Так вот, у меня вопрос, почему Вы так разбрасываетесь своими клиентами? Я сделала у Вас не один уже десяток заказов! И если и предъявляю какие-то притензии, то только обоснованно.
У меня нет времени и желания просто так писать Марии (как ей кажется) и выяснять какие-то отношения!
Объясните мне по факту, почему принято такое решение Вашим менеджером!
Скинула, пока нет ответа. Если бы вы мне могли гарантировать, что появится достоверная инфо по посылке в течении этой недели, я бы лучше бы ждала посылку, чем обратно деньги, но я понимаю, что вы сами не можете мне этого гарантировать! Вчера получила от вас другую посылку, всем очень довольна, спасибо вам! Жаль, что так получилось с пропавшей посылкой.
Здравствуйте, получила очередную посылку..и разочарована. Обычно все приходило в нормальном качестве, были какие-то не дочеты, но не страшные, а тут вторая посылка и та не радует. Конечно, товары не дорогие, но заказчицам и это дорого. Некоторые вещи были запакованы в пакеты и видимо их даже не осматривали на брак. По одной ссылке заказала 3 клатча..из них один пришел вобще не такой и тот с каким то бледно-красным пятном, а на одной сумке фурнитурка отлетела! Менеджеру сейчас отпишусь, хотелось бы, что бы все таки проверяли товар на соответствие заказанному и на наличие брака. Девушка заказала обувь, не дешевую, так на одном ботинке каблук видимо отклеивался, его замазали! Может все таки будем проверять товар перед отправкой к нам?Как сейчас людям объяснять
Антон, добрый день! Вчера получила от Вас посылочку, большое Вам спасибо! В этот раз внешне лучше была упакована, и дырок не было, а вот внутри наоборот - некоторые вещи вообще без упаковки были, но это мелочи, все равно стирать, зато в это раз все очень быстро выкупали. Большое спасибо всей Вашей команде, и особенно Ольге и Каталине! Пожелайте ей скорейшего выздоровления от благодарных клиентов
Спасибо Вам большое Мариночка, Ольге и Каталине обязательно передам
Анастасия39, в описании написано!
http://shophelp.ru/forum/blog.php?b=3446
Emty, Татьяна...нет ...они ждут сейчас вашей оплаты...когда оплатите, не забудьте в заказе в самом низу заполнить форму "Форма только для подтверждения оплат"...они увидят ваш платеж и статус заказа изменится на "В процессе сборки(in process of assembling)"....а потом уже смотрите на ваши ссылки....когда пойдет выкуп...статус ссылок будет меняться на "Идет в офис"
...они ждут сейчас вашей оплаты...когда оплатите, не забудьте в заказе в самом низу заполнить форму "Форма только для подтверждения оплат"...они увидят ваш платеж и статус заказа изменится на "В процессе сборки(in process of assembling)"....а потом уже смотрите на ваши ссылки....когда пойдет выкуп...статус ссылок будет меняться на "Идет в офис" - Статус