Присоединяюсь к вопросу.
Но в принципе, я так поняла, что бесплатно позвонить не получится.. Нужно кинуть деньги на скайп.
Последнее редактирование:
Доставка RU ae.com - American Eagle - гардероб для всех в стиле casual, США - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Присоединяюсь к вопросу.
Но в принципе, я так поняла, что бесплатно позвонить не получится.. Нужно кинуть деньги на скайп.
Я таки позвонила по обычному стационарному телефону.
Пообщалась с молодым человеком. Он меня погонял по моему заказу и данным моим, удостоверился в том, что я это я.....
Пару раз я просила его говорить помедленнее и повторять свои предложения, но все прошло успешно и он пообещал собрать мой заказ в течении 2-ух рабочих дней....о чем мне придет уведомление на почту....
А звонить надо так: 8-гудок-10(код США)-1-866-338-2389
А мне звонить не пришлось 
Хотя сегодня уже собиралась.. Вчера отправила им скан паспорта и последних операций по карте и все ОК, утром смотрю, заказ отшипили! Отправили, кстати, на адрес шопфанс без проблем, хотя тут писали, что на ШФ не шлют.
Хотя сегодня уже собиралась.. Вчера отправила им скан паспорта и последних операций по карте и все ОК, утром смотрю, заказ отшипили! Отправили, кстати, на адрес шопфанс без проблем, хотя тут писали, что на ШФ не шлют.здравствуйте!
у меня посылку разбили на две части
15 вещей уже отшипили и трек нумбер выставили
остались неотправленные 3 вещи
их мне отправят отдельной посылкой?
или снимут с заказа?
первый раз заказал с игла
у меня посылку разбили на две части
15 вещей уже отшипили и трек нумбер выставили
остались неотправленные 3 вещи
их мне отправят отдельной посылкой?
или снимут с заказа?
первый раз заказал с игла
совершенно бесплатно звонить с помощью скайпа,хоть вот с моего предыдущего поста нажимаете ( при включенном скайпе) и вперед. Звонила и не раз. Никаких денег не платила.
у меня так и не отшипили заказ((.
прислали такое вот письмо, я так поняла мне нужно опять выслать
To enhance security to our customers we have instituted several new checks on orders to ensure the order is not being placed fraudulently. Your order was pulled for this verification process. Therefore your order was not allowed to process further.
If you would like for us to again attempt to receive the authorization necessary to process the order please send a fax of your most recent billing statement, showing the last four digits of your credit card number as well as your address, along with your drivers license/state id to 724-779-7891, please include your order number. If you do not have access to a fax machine, please email/scan the requested documents as an attachment and send to customerservice@ae.com. If you have any further questions please call 1-866-338-2389 (24 hours a day, 7 days a week) and we would be happy to assist you.
1. номер ордера
2. выписку по операциям, где видно 4 цифры моей карты
3. биллинг адрес
4. и какое то ID что это такое????
ситуауия у меня такая: биллинг - ирк.область, оттуда и делала заказ, шипинг - ирк. область - но к подруге, а сейчас я в Москве у родителей, и прописка у меня Московская. Может они видят что я с разных IP им пишу))), поэтому подозрительно .
Вообщем, всё есть кроме этого ID...помогите, пожалуйста!
прислали такое вот письмо, я так поняла мне нужно опять выслать
To enhance security to our customers we have instituted several new checks on orders to ensure the order is not being placed fraudulently. Your order was pulled for this verification process. Therefore your order was not allowed to process further.
If you would like for us to again attempt to receive the authorization necessary to process the order please send a fax of your most recent billing statement, showing the last four digits of your credit card number as well as your address, along with your drivers license/state id to 724-779-7891, please include your order number. If you do not have access to a fax machine, please email/scan the requested documents as an attachment and send to customerservice@ae.com. If you have any further questions please call 1-866-338-2389 (24 hours a day, 7 days a week) and we would be happy to assist you.
1. номер ордера
2. выписку по операциям, где видно 4 цифры моей карты
3. биллинг адрес
4. и какое то ID что это такое????
ситуауия у меня такая: биллинг - ирк.область, оттуда и делала заказ, шипинг - ирк. область - но к подруге, а сейчас я в Москве у родителей, и прописка у меня Московская. Может они видят что я с разных IP им пишу))), поэтому подозрительно .
Вообщем, всё есть кроме этого ID...помогите, пожалуйста!
Последнее редактирование:
Меня когда первый раз на проверку поставили-я забил на них) потом началась акция 40% скидка+фри шиппинг и решил сделать маленький заказик-авось прокатит...не прокатило( прислали письмо,что надо им позвонить. Позвонил-спросили биллинг и шипинг адреса. Ну думаю все окей...не тут-то было-на следующий день пришло такое же письмо как у вас( Отослал им скан паспорта и выписку из банка,при этом указал,что из-за специфики интернет-банкинга биллинг-адрес в выписке не указан и имя-фамилия на русском. Думал возникнет проблема из-за того,что паспорт белорусский,но все прошло нормально-через сутки отшипили на Шипито...половину заказа-пока они там меня проверяли кое-чего уже не оказалось на складе(
Кстати,деньги списали,только после того как прошел проверку.
товарищи, подскажите, как известно, на АИ действует ограничение на количество покупок. вопрос как они считают покупки? Например, заказ сета из 7 вещей (в частности, труселя 7 штук за 26 долл) АИ считает их как одну штуку или 7? Может кто сталкивался, подскажите
floo, да, похожая ситуация..я и звонила уже и 2 раза отправляла данные. Но сегодня свершилось..отправили. Заказ разбит на 2 части, в первой 17 позиций, а во второй такая надпись
THE FOLLOWING ITEMS ARE CURRENTLY BACK-ORDERED:
и ещё 3 позиции.
Что это значит..перевести не могу..
И в аккаунте 2 вкладки: Shipment 1 Shipment 2
и в обоих отметка: StatusartiallyShipped on Jun 1, 2012
Ship Method: International Shipping
Знатоки , помогайте))))
TURANDOT добавил 02.06.2012 в 00:59
Delphina, я не сталкивалась, но если указана цена за упаковку..там 7 штук, то это одна позиция, или 1 единица товара.
THE FOLLOWING ITEMS ARE CURRENTLY BACK-ORDERED:
и ещё 3 позиции.
Что это значит..перевести не могу..
И в аккаунте 2 вкладки: Shipment 1 Shipment 2
и в обоих отметка: Status
artiallyShipped on Jun 1, 2012Ship Method: International Shipping
Знатоки , помогайте))))
TURANDOT добавил 02.06.2012 в 00:59
Delphina, я не сталкивалась, но если указана цена за упаковку..там 7 штук, то это одна позиция, или 1 единица товара.
Последнее редактирование:
- Статус