У меня два раза отменяли заказ из-за каких-то их технических проблем, платил через PP, деньги на месяц так же блокируеются.
Доставка RU ae.com - American Eagle - гардероб для всех в стиле casual, США - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
У меня два раза отменяли заказ из-за каких-то их технических проблем, платил через PP, деньги на месяц так же блокируеются.
Я им написала типа не имеете права, я вам не позволяла блокировки делать когда вздумается и в полисях оснований для таких действий нет. Могу еще сказать что такая фигня случилась со мной первый раз, и по прошлому опыту предполагаю что двойную блокировку делают при отправке напрямую в Россию. Раньше когда я на амер. адрес отправляла и отгружали моментом и никаких двойных блокировок небыло. В общем посмотрим что ответят...
Последнее редактирование:
А у меня с двойной блокировкой проблемы. БАнк ее снимать не хочет, а эти козлы ответили мол, сначала блокируется сумма, после отправки снимается. Меня возмущает почему блокируется сумма дважды. Кто-нибудь уже ругался с ними на эту тему?
Сижу читаю полиси и строчу гневное письмо. Мне язык позволяет, так что я им все скажу что о них думаю
Очень жаль, у меня уже заказ отменили из-за их проблемм, сумму ещё не разблокировали. Если ещё раз продинамят, это уже будет свинство )))
Интересно, что они ANI ответят... а вообще, последнее время тенденция в целом не в нашу пользу...всё больше магазинов, с появлением трудностей, просто отказываются шипить в нашу Рашу, вместо того, чтобы сервис улучшать (это я просто ссылки перебирала старые, вот и поддалась пессимистичесому настрою
)Платила через ПП - те же проблемы с двойной блокировкой Сначала сняли деньги под ноль, а потом та же сумма висела с минусом, новые поступления ден. средств шли на погашение этого минуса. Причем карта дебетовая
Девочки! А тренчик на МО никто не брал? Интересует соответствие размеров.
Последнее редактирование:
Думаю, избалованы вы девушки Викой, которая без вопросов возвращает и возмещает.(думаю за счет достаточно высоких цен) В принципе достаточно логично попросить вернуть не подошедшую(бракованную)вещь. С какой стати им верить вам на слово. А то что это для вас дорого уже не их проблемы. О чем они заранее вас предупредили на своем сайте. Не устраивает - не заказывайте.
да и двойная блокировка это нормальная практика для американских и английских магазинов.
да и двойная блокировка это нормальная практика для американских и английских магазинов.
Последнее редактирование:
Урааа!!! Буду ждать фотки!! Хочу взять себе узенькие укороченные джинсики может, кто то уже брал такие ?
верить на слово я никого не заставляла, я им фото приложила
несоответствие размера описанию - да, это не устраивает
в основном потому, что есть большой риск нарваться еще не раз
про брак уж вообще молчу
а как же презумпция невиновности?)))
никто не спорит с политикой компании, мы с уважением относимся к чужим уставам)) и они нас устраивают, нас не устраивают брак и неготовность сотрудников адекватно оценить ситуацию, а не цитировать правила (в моем конкретном случае)
Свирепая Бамбра
кстати, вы на спрашивали других сообщников о длине штанишек? может это обычное явление-несоответствие длины? (ливайсы, которые у нас продают в фирменных магазинах, именно этим "страдают" - примерно на 2 дюйма короче заявленной на бирочке длины)
кстати, вы на спрашивали других сообщников о длине штанишек? может это обычное явление-несоответствие длины? (ливайсы, которые у нас продают в фирменных магазинах, именно этим "страдают" - примерно на 2 дюйма короче заявленной на бирочке длины)
Я бы на вашем месте не была столь категоричной...На моей практике такое впервые.
Да и никакого права так делать ни у американских, ни у английских магазинов нет
Насчет моего письма...
И смех и грех - на мои триады о том какие они редиски и как я недовольна они мне написали следующее:
We would be happy to assist in any way possible. Please contact us directly at 1-888-307-3672 and a corporate Customer Relations Coordinator would be glad to speak to you regarding your concern.
Что означает "позвоните нам" хотя направили к Координатору по связям с клиентами, наверное это круто
И смех и грех - на мои триады о том какие они редиски и как я недовольна они мне написали следующее:
We would be happy to assist in any way possible. Please contact us directly at 1-888-307-3672 and a corporate Customer Relations Coordinator would be glad to speak to you regarding your concern.
Что означает "позвоните нам"
хотя направили к Координатору по связям с клиентами, наверное это круто неа.. не спрашивала
я перед своим заказом посмотрела-пощупала штанишки у знакомых девочек, которые там заказывали
про несоответствие длины ни одного отзыва не было
надо еще повнимательнее эту темку почитать
ну и спрошу
девочки, как у вас с размером/длиной? всё в порядке?
кто уже не раз и не одни джинсы брал, есть различие по моделям? ширина штанин/высота посадки это понятно от модели зависит, а как с длиной?
неа.. не спрашивала
я перед своим заказом посмотрела-пощупала штанишки у знакомых девочек, которые там заказывали
про несоответствие длины ни одного отзыва не было
надо еще повнимательнее эту темку почитать
ну и спрошу
девочки, как у вас с размером/длиной? всё в порядке?
кто уже не раз и не одни джинсы брал, есть различие по моделям? ширина штанин/высота посадки это понятно от модели зависит, а как с длиной?
Зю, у меня в этом плане все в порядке
в другом проблема
вот получила недавно, все понравилось, только с джинсами косяк. бедра на 10-ый размер, а талия на 6-ой (мерила по джинсам подруги). Они на меня налезли конечно, но жмут в поясе. Прям как на Джей Ло шились. ПОд них должна быть попа и дальше резкое сужение к талии
(мерила по джинсам подруги). Они на меня налезли конечно, но жмут в поясе. Прям как на Джей Ло шились. ПОд них должна быть попа и дальше резкое сужение к талии
Зю, у меня в этом плане все в порядке
в другом проблема
я уж подумываю... может им совместный возврат устроить
Последнее редактирование:
Ashlee а как по размеру сумка зеленая ? И по качеству . У них на сайте размеры сумок вообще не пишут , как хочешь так и догадывайся . Вот тоже такой клатч темный заказала, он классный но для меня маловат , думала больше будет .
Да с джинсами как то вообще не понятно ....
сейчас достала свои джинсы, померила длину:
1) http://www.ae.com/web/browse/product.jsp?catId=cat90098&productId=0435_7311
размер 2 long - длина по внутреннему шву 88 см
2) http://www.ae.com/web/browse/product.jsp?catId=cat90098&productId=0435_7372
размер 2 long - длина по внутреннему шву 86 см
3) http://www.ae.com/web/browse/product.jsp?catId=cat90098&productId=0432_7436
размер 2 regular - длина по внутреннему шву 84 см
Стрейты 77 одного размера, а вот длина на поверку оказалась разной
- Статус