MARiSOLька, да, все просто -- полагаю, должно сработать. Думал, может, кто-то не из России уже опробовал...
Возврат вещей Asos - 4
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
@elenko, @Helga-8, обратитесь в поддержку, поинтересуйтесь.
Без проблем раньше возвращали на новую карту.
У вас ведь счет остался прежним? Только карту перевыпустили.
Без проблем раньше возвращали на новую карту.
У вас ведь счет остался прежним? Только карту перевыпустили.
AnastasiaBor, я бы отправила возврат обратно сама почтой, чтобы иметь трек отслеживания и подтверждение того, что вы вернули заказ, все равно почтовые расходы Вам возместят.
Я отказывалась при получении у курьера спср от ошибочной посылки, после статуса "не вручена" ничего отследить уже нельзя. И она уже больше месяца "возвращается" в Асос...(((
Я отказывалась при получении у курьера спср от ошибочной посылки, после статуса "не вручена" ничего отследить уже нельзя. И она уже больше месяца "возвращается" в Асос...(((
они либо разрешат вернуть, либо нет )) я раза 2 отправляла вещи, которые заказывала 4 месяца назад, мне разрешали 
ДД! Прочитала последние 10 страниц - ответа не нашла. Дальше читать не могу - мелкий деть против)))) Ну это я оправдываюсь что типа я старалась сама найти ответ)))
Вернулась на асос через год а тут оказывается РР доставку компенсирует))). Вопщем подскажите - можно съеврейничать: у меня одна вещь из заказа оплаченного РР а еще платье из заказа оплаченного картой - можно это все одной посылкой и РР на возврат доставки предъявить?
Вернулась на асос через год а тут оказывается РР доставку компенсирует))). Вопщем подскажите - можно съеврейничать: у меня одна вещь из заказа оплаченного РР а еще платье из заказа оплаченного картой - можно это все одной посылкой и РР на возврат доставки предъявить?
Shelkovaya, у меня большинство возвратов отслеживались до отметки Импорт. Вручение адресату ни разу не видела. Но все приходили в асос)
Писать в асос что посылка дошла не нужно. Если через 21 рабочий день деньги вам не вернули - пишите в асос, приложив скан чека.
Писать в асос что посылка дошла не нужно. Если через 21 рабочий день деньги вам не вернули - пишите в асос, приложив скан чека.
Девочки
подскажите адрес эл.почты поддержки асос , по эмейлу [email protected], мне никто не отвечает, пришли бракованные часы=(
подскажите адрес эл.почты поддержки асос , по эмейлу [email protected], мне никто не отвечает, пришли бракованные часы=(А мне пришло письмо от ASOS Customer Care, чтобы я связалась напрямую с Boxberry через электронную почту
[email protected] и предоставила им скан первой страницы паспорта и страницы с адресом прописки + номер заказа в ASOS
и номер отслеживания от Boxberry.
Через месяц!
Я в глубоком шоке. Посылка лежит месяц в местном пункте приема (в Москве!!!) и они через месяц решили запросить скан.
И только потому, что я написала в ASOS, а ASOS дернул их.
Нууу, это никуда не годится и слов нет у меня...
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, делала возврат вещи, т.к. размер не подошел, при этом асос вообще ничего не вернул со словами "стоимость данной вещи составляет меньше стоимости скидки". у кого нибудь такое было? и какую они скидку считают? которая у меня по коду получилась или которая просто на сайте красным цветом висит. Заранее спасибо)
Подскажите пожалуйста, делала возврат вещи, т.к. размер не подошел, при этом асос вообще ничего не вернул со словами "стоимость данной вещи составляет меньше стоимости скидки". у кого нибудь такое было? и какую они скидку считают? которая у меня по коду получилась или которая просто на сайте красным цветом висит. Заранее спасибо)
ну вообще то условия были прописаны, я так понимаю это был промо take 25 или что то в этом роде, когда от 13 тысяч был.
условия всегда пишут, что в случае возврата - если сумма покупки станет меньше, то вся скидка вычитается. сделать ничего нельзя уже. впредь внимательно читайте условия скидки.
условия всегда пишут, что в случае возврата - если сумма покупки станет меньше, то вся скидка вычитается. сделать ничего нельзя уже. впредь внимательно читайте условия скидки.
Возврат от 18.07, экспорт 27.07, сегодня пришли письма о возврате денег. Статусов кроме Экспорт не было.
В этом возврате, к слову, платье, купленное в августе прошлого года. Благополучно пролежало на балконе почти год, померив его я узнала что оно мало мне в рукавах
Написала в Асос, приложила фото (платье с бирками, в пакете), а вдруг? Разрешили вернуть.
В этом возврате, к слову, платье, купленное в августе прошлого года. Благополучно пролежало на балконе почти год, померив его я узнала что оно мало мне в рукавах
Написала в Асос, приложила фото (платье с бирками, в пакете), а вдруг? Разрешили вернуть.
- Статус