Возврат вещей Asos - 4

[Lunas]

Девочки, напомните пожалуйста, возврат осуществляется по текущему курсу или по тому который был?

 

[thekeks]

thekeks, можно так. как вам удобнее. Но дороже)

Спасибо.А если оплачивает Асос пересылку,ибо по его вине брак,не та вещь или еще что...то им без разницы? А то,что бы потом вопросов от них не было.

 

[Andgelina]

Разозлили меня сегодня на почте(((.
Девочки из Украины, не ужели нельзя уже отправить возврат бандеролью? (Как это мне удавалось в прошлом году). Только малым пакетом и все. Но он же дороже по тарифу. И приемщик с пеной у рта доказывал что бандеролью можно только печатную продукцию. А если это типа как образцы товара? Разве нельзя? В итоге малый пакет весом 0,8 кг стоил мне сегодня 188 грн.(((
как можно сэкономить? Искать приемщика, который все таки оформит как бандероль?
Или же отправить типа письмом с марками, но отдав его на почтовое отделение в руки приемщику? Есть шанс что дойдет (единственное не будет чека с треком).

Andgelina добавил 20.01.2015 в 22:16
Нашла на сайте укрпочты, что корреспонденцию и брошюры можно "мешком М" отправлять, а там еще дешевле тариф чем на бандероль.
В итоге нужно найти точный перечень наверное и с распечаткой ходить на отделение, что не имеют права не принимать "образцы" если это даже платье? А что оно не может быть образцом? Где это написано?

Бандероль - поштове відправлення з друкованими виданнями, діловими паперами, предметами культурно-побутового та іншого призначення.

Andgelina добавил 20.01.2015 в 22:19
Не ужели нельзя пропустить как " предметами культурно-побутового та іншого призначення"?

 

[Танюша]

У вас возврат за свой счет или за счет магазина?
Если за счет ASOS, то лучше поинтересоваться у них.

За свой - т.е посылка до Москвы и 16 дол. должна заплатить?

 

[kulab]

У меня не берут асосовский пакет под предлогом, что им нужен пакет с прозрачным окошком для документов...

Прозрачный пакет приклеивают отдельно. Они есть в почт. отделениях. Если в данный момент нет, то кладут в файл-папку А5 и приклеивают скотчем. Пакетов с карманом не выпускают.
А зачем использовать старый пакет? Новый ведь дешевый совсем, максимум 85руб. В оптовых магазинах типа Комус еще дешевле.

 

[Nadezhda15]

Тоже для статистики: вчера отправила Авиа мелкий пакет оплата почтовыми марками, вес 1136 гр, вышло на 1106 руб. За счет Асос (пришли опять бракованные боты), иначе удавилась бы...

 

[Juliet*]

Подскажите, пожалуйста, могу ли я сделать возврат в одном пакете на заказы из разных аккаунтов? У меня аккаунт на меня и на мужа, карты разные, с которых совершались покупки

 

[Jelca]

в том-то и дело, что если возвращать двумя посылками, есть довольно серьезный риск не получить 97 фунтов к возмещению. Они даже собственные ошибки на складе (когда товара нет в наличии, но был оплачен покупателем) теперь трактуют как возврат и вычитают из суммы компенсации за один отсутствующий товар всю скидку за весь заказ. Так что без вычислений ну никак... Период открытых финансовых взаимоотношений с Асосом закрыт, у них своя математика, зачастую далекая от понимания пользователя. Поэтому у меня своя.

 

[Маргарита7]

@Lunas, по текущему.

 

[Caviar]

Вот и у меня с 27 ноября висит на таможне. Может у них там предновогодний коллапс?

 

[Larisskin]

Мораль: Пони сработали очень хорошо, но ей-Богу, быстрее было до ПР дотащиться и по старинке всё отправить.

поздравляю, что всё разрешилось!

 

[ВредненоК]

Leona1, вам нужно удалить данные действующей карты, ввести потом заново и установить по умолчанию ее. Если не удалять, то даже если стоит По умолчанию - деньги могут не вернуться.

 

[Dandelion79]

Larisskin, спасибо!

 

[Наталия25]

Добрый день! Почти уверена, что подобные вопросы задавали, но хотела бы еще раз уточнить. Недавно мною был сделан заказ на 10 тысяч, затем применила код на 20 %, получилось 8 с лишним. Мне не подошли 2 позиции на сумму 4200 (без учета скидки). Сколько вычтут в итоге от возврата?

 

[AnnaVT]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я написала о возврате проблемных ботинок через форму на сайте, на русском (там весь интерфейс на русском) - правильно, или на английском нужно было все-таки? (первый раз заказывала, поэтому теряюсь))

И еще такой вопрос, пришли ботинки вот такие http://www.asos.com/ru/pgeproduct.aspx?iid=4066428&CTAref=Saved+Items+Page и в описании написано про кожу (немного ее там, но все-таки), а по факту там все синтетика (на ярлычке вшивном написано), ну и липучка одна слегка надорвана - каковы шансы, что они мне отправку обратную оплатят? это косяк ведь? или не совсем?

 

[Larisskin]

Shelkovaya, все ответы на ваши вопросы есть в первом посте.
Не ленитесь читать.

 

[baroha]

Девочки, нигде не могу найти инфу, какую валюту писать в форме возврата для Боксберри. Заказывала в фунтах с рублевой карты.

 

[Номи]

А через сколько дней дней ПП возвращает деньги? еще 11 июля написали, что вернут, и до сих пор ничего нет?

 

[iva123]

1) Аналогичный вопрос, если был фри шиппинг курьерский тк сумма заказа более 8 тыс. (а еще недавно было 7 тыс), то при воарате вещи одной (на любую сумму)
1500р не спишут за курьерскую же?
По логике нет, раз в правилах этого нет.

2) Пересчитают сумму, если был только код какой-то от суммы типа закажи на 10 тыс. и получи 2 тыс. скидку на всё?
Самый невыгодный возврат выходит

3)А если просто общий код был -10%, то вернут нормально, пропрционально затратам на вещь?

Благодарю!

 

[yararaka]

А если учесть, что у Сбера априори очень большая разница между курсом покупки и продажи, то возвращая товар, купленный через Сбер, мы неминуемо теряем

Спасибо за пояснения Но ведь раньше такой кардинальной разницы не было! Сколько лет уж закупаюсь на асосе. И возвраты регулярно делала. В этот раз была неприятно удивлена. Надо альтернативы для оплаты рассмотреть. Жаба на горло песне наступила