Vicoolya, помимо чеков Вам нужно было прислать им еще заполненную форму (они должны были выслать Вам pdf-файлик, когда Вы с ними договаривались об оплачиваемом возврате). Собственно, так как Вы эту форму не отправили, то они не знают, сколько денег возместить, видимо (не думаю, что они на чеке с...