Много тут уже сказано и хорошего и плохого...Но вот почему я завела вообще этот сыр бор ---мне не понятен ход действий:
1) то, что обманул клиента, сказав - что выкупил повторно часы, а на самом деле и не собирался
2) в том, что не может предоставить никаких квитанций, документов, чтобы хоть...