Кстати, обратите внимание на госуслугах, в разделе оплаты мед помощи за 2021 год, есть ли у вас что-то в отчете. У меня за 2021 год по ОМС оказано на 30 тысяч медицинской помощи )))) хотя я ни разу за год не обращалась к врачу. Да и ДМС у меня на работе, я бесплатно давно ничем не пользуюсь
все описанные Вами ситуации имеют место быть. С возвратами беда, идут 2-3 месяца, но мы уже привыкли