Любые вопросы о Amazon.com - 2

[foxy-tan]

Наталка-Vit, это не воровство, а списание за участие в программе Прайм. видимо, вы подписались на месяц бесплатного пользования, а потом забыли отписаться. Амазон автоматически списал стоимость годового членства. напишите в магазин с просьбой его аннулировать. деньги вернут.
эту тему уже не раз обсуждали в ветке

 

[ViktorK]

Наталка-Vit, посмотрите личку, дал ссылку на ресурс как проверить подписку Прайм

 

[Наталка-Vit]

Я поняла уже спасибо! Вот только не найду как написать им

 

[dikaya_86]

наверно пора пост "У меня списали 79 дол, за что? и что делать?" закрепить наверх
а вместе с ним как отключить амазон прайм...

dikaya_86 добавил 09.07.2014 в 16:44

Я поняла уже спасибо! Вот только не найду как написать им

cs-reply@amazon.com
сюда напишите, это е-маил поддержки

 

[Ли_я]

Amazon Prime и Amazon Mama - это 2 разные вещи? Смотрю, амазон мама 3 месяца бесплатно, но сюда еще входит Prime Instant Video - этот отдел бесплатен 30 дней. Вопрос - если отписаться от амазон мама, то и "видео" автоматически отписывается?
PS просто сейчас проверила и у меня "мама" подписка есть. Отписалась, но сомнений на счет видео остались. Отписалась не через чат. На всякий случай отправить им "контрольное письмо"?
Хотя только что от них письмо пришло:

Your Amazon Mom membership and all associated benefits have been canceled at your request.

 

[Наталья1302]

Вечер добрый! Скажите, пожалуйста, а французский Амазон вычитает налог из суммы при прямом шипе?

 

[foxy-tan]

Наталья1302, надо смотреть конкретный товар. кто-то из продавцов вычитает, а кто-то нет

 

[Наталья1302]

Наталья1302, надо смотреть конкретный товар. кто-то из продавцов вычитает, а кто-то нет

Спасибо огромное за ответ!

 

[foxy-tan]

Наталья1302, вы положите в корзину и пройдите на оплату. еще до размещения заказа увидите, вычитается ли налог

 

[Наталка-Vit]

dikaya_86, но писать ведь нужно из аккаунта а не на почту?
Не могу в профиле найти где надимать связь с поддержкой?

 

[Наталья1302]

Девочки, отчитываюсь и одновременно задаю вопрос, все про французский Амазон. Сделала заказ на 2 вещи 10 июля. НДС в корзинке вычли, что очень приятно. В сроках доставки было указано: 22 июля - 31 июля. Деньги даже не заблокировали. Сегодня захожу на сайт, цена на эти вещички снизилась. Деньги еще не заблокированы. В моем аккаунте уже стоит дата поставки 29 июля. Написала в чат с просьбой о перерасчете, т.к. ни товар не отправлен, ни деньги не сняты. Отвечают: мерси, но поздно. Вот интересуюсь, правильно ли мне эта французская Зохра (из чата) ответила? А отказаться без санкций и снова заказать тоже самое - это можно или штрафик будет? Кто был в такой ситуевине? Честно говоря, в шоке, т.к. и в уооx и в 6pm всегда шли в этих случаях на уступки, даже делали возврат, а тут и деньги-то банком не сняты, и товар не отправлен....

 

[foxy-tan]

Наталья1302, не на французском, но на американском амазоне я отменяла заказ, а потом размещала его заново. правда, у другого продавца. там и цена была ниже, и срок доставки короче. никаких проблем не возникло.
если у них есть возможность отмены заказа, я бы рискнула. деньги то еще не сняли.
а разместить новый можно после того, как на почту придет уведомление об успешной отмене.
раздумали покупать, а потом опять надумали. ветреная и непостоянная))

 

[ViktorK]

Наталья1302, насколько я в курсе, на Амазоне нет санкций аналогичных eBay.
Захотела-расхотела-передумала-вернула для них обычное дело

 

[S-ff]

... насколько я в курсе, на Амазоне нет санкций аналогичных eBay.
Захотела-расхотела-передумала-вернула для них обычное дело

А какие санкции на eBay?

 

[ViktorK]

А какие санкции на eBay?

Вас eBay может неприятно огорчить если Вы будете отказываться оплачивать выигранные на аукционе лоты. И не только за это

 

[Dan Jr]

оформил заказ на французском амазоне 12 июля.
до сих пор денег не сняли, письмо какое-либо по каким причинам не отправляют заказ тоже не прислали.
так и висит.
это нормально?


кто в французском силен?)
LIVRAISON PRÉVUE : mardi 29 juillet 2014
это дата отправки или доставки?

 

[ViktorK]

Dan Jr, а что показывает по состоянию заказа Амазон?

ViktorK добавил 18.07.2014 в 11:50

кто в французском силен?)
LIVRAISON PRÉVUE : mardi 29 juillet 2014
это дата отправки или доставки?

Это предполагаемая доставка: Вторник, 29 июля 2014
Если сложности с французским (как у меня) пользуйтесь или Гугловским Хромом (он на автомате может переводить) или копипастить а , например, переводчик Гугла

ViktorK добавил 18.07.2014 в 11:51

до сих пор денег не сняли,

Деньги на Амазоне снимаются не в момент оформления и подготовки заказа, а в момент отгрузки. это сделано в нескольких целях , в том числе на случай если Вы передумали или в случае отсутствия товара у продавца

 

[Dan Jr]

ViktorK а где состояние смотреть?

оно?
Pas encore expédié (пока не поставляется)

спасибо за хром. давно юзаю)
просто для меня комплектация груза затянулась. первый раз с французами решил. до этого америка максимум в два дня отправляла все.

 

[ViktorK]

Dan Jr, состояние заказа отображается в
Voir toutes vos commandes
Vos commandes en cours

ViktorK добавил 18.07.2014 в 12:20

Pas encore expédié

Вероятнее всего, данной позиции еще нет в наличии (или на складе). Как появится - начнут подготавливать к отправке и появится в заказах статус - Expédié prochainement
После этого появится письмо.
Следующий статус - Заказ отправлен, получите письмо с информацией о треке

 

[Dan Jr]

ViktorK
1 commande ouverte
1 открытый заказ

это статус?

а причины почему еще не продали и отправили нигде не пишут?

Dan Jr добавил 18.07.2014 в 12:27

Вероятнее всего, данной позиции еще нет в наличии (или на складе).

можно еще вопрос?)

при помещении в корзину трех позиций, сайт показывал их по наличию.

значит возможно, что у них бывает нестыковка по наличию?