Возврат вещей Asos

[karabasovna]

Пакетики прилагать вовсе не обязательно!
Я отправляла и так и так. Однажды просто в обычные пищевые пакеты сложила все вещи по отдельности, чтобы не цеплялись. Деньги благополучно вернули на карту.

Сегодня отправляла почти 2 кг мелким пакетом за 650 рублей.

 

[amazonka85]

Подскажите, плиз, чего делать. Ждала посылку месяц, сегодня написала в Асос и мне оформили возврат средств на карту. А вечером почта принесла мне заветную посылочку домой. ;-))))

Писать в поддержку, они будут отменять возврат либо снимать деньги повторно?

 

[GolubM]

Сегодня хотела отправить назад босоножки (не понравились). Брала за 15 ф. Оказывается, обувь нельзя отправить мелким пакетом, только посылкой, стоимость которой превысила стоимость босоножек. (790 руб.). Передумала...

 

[Larisskin]

Melinda-v, да. Зарегистрируйтесь- дело двух минут

 

[Marika&Stowe]

Скажите плиз, а описание брака нужно писать или достаточно галочки поставить? А то пришла вещь с дыркой приличной, все настроение от покупки испортилось. Они сами будут вещь осматривать и выискивать где же брак?)))

Marika&Stowe добавил 14.05.2011 в 19:19

VELVET_ANGEL, отправляйте на любой, дойдёт.
Для возврата денег за пересылку Асос присылает бланк, его заполняете и скан квитанции.

Скажите, а где у АСОС искать этот бланк? Все пункты по возврату посмотрела и не нашла, либо не там ищу.
Или им отдельное письмо нужно написать, чтобы прислали?

 

[foxy-tan]

боже, создай им адекватную конкуренцию

впишу этот пункт в письмо Деду Морозу

 

[Rita_Hay]

вот только после этого YOU ARE STEALING MY MONEY (большими буквами и с кучей восклицательных знаков) асос согласился перевести деньги на новую карточку. В течение 5-10 рабочих дней.

yula_la_la поздравляю, что сдвинулось дело! а у меня все еще продолжается подобная эпопея они то вообще не отвечают на письма, то опять про чек...

 

[cookie_]

Девушка, вы новичок тут, а я описывала свою ситуацию... Не удивлюсь, если сами потом спрашивать будете -"А можно ли вернуть спустя 28 дней??"

1.я не девушка.
2.я откомментировал ваше сообщение,тк там была не верная информация,и пояснил почему тем не менее возврат удался.
3.последняя фраза вызывает удивление у меня,тк я как раз объяснил в своем сообщении почему возвраты после 28 дней проходят.
ЗЫ
ну а быть честным человеком или нет каждый пусть сам решает...

 

[Tash230]

Вот и настала моя очередь делать возврат по браку.
Девочки, через ВТБ24 кто-нить чеки обналичивал?

 

[po imeni nata]

foxy-tan, спасибо большущее Наталья!
что бы я девочки без вас делала

 

[Сладкая]

подскажите,что делать,если асос не отвечает?(

 

[Larisskin]

подскажите, пожалуйста, (у меня маленький опыт по возвратам, поэтому волнуюсь) отправила асосу посыль 11.01 и до сих пор на сайте почта россии нет информации по моему трек. номеру. это нормально?

Иногда они долго не выкладывают информацию- почта России ведь.
Я начинаю смотреть, как правило, недели через две: прошла таможню или нет?

Торговаться как на рынке приходится. Выбила себе я таки бесплатный возврат репортов..

Марго, поздравляю!

 

[Brenda]

Brenda, вот ссылочка, пост № 313 http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=10152&page=16

Спасибо!

 

[Ily]

Ily,скидку можете просить.но дадут ли вам её...Мне написали,что отсылайте бракованную назад,и тут же выслали замену.

А моя уже "в стоке".
Mechta, если не жалко, киньте текст вашего письма....

 

[СластёнА]

Я в ярости от расценок почты России : хотела отправить сегодня костюм спортивный (1100гр = почти 1500рэ)назад Асосу, так мелким пакетом отказались отправлять (говорят что можно только 1 вещь отправить, а у меня 2 - олимпийка и штаны, хотя я то в декларации написала 1 вещь! мужской спортивный костюм. На горячей линии ПР мне сказали, что юридически я права, но вот как втолковать это на почте).
+ заставляют коробку покупать, настаивают на том что им нельзя в пакеты паковать международные отправления
и Асосовские, долбаные, чеки до меня не доходят
что делать не знаю, куда теперь костюм девать

 

[Bullet_60]

Девочки, ну подскажите, как на форум написать, оооочеееень надо!!!3 раз присылают не то, причем нужных вещей уже нет в наличии,хоть бы кодик прислали-ничего вообще, только отписки(((((

 

[СластёнА]

mladshij, мне тоже не удалось в итоге чек уже почти 2 месяца джу....

 

[Mimoza]

Л-В, Да ничего страшного, конечно! Я про город Это, я думаю, только для почтовиков указывается, на случай возвращения посылки. А асосовцам Ваши вложения нужны))
Да, возвращают частями. Отписались о получении всех вещей?

 

[Номи]

29 августа отправила возврат и до сих пор тишина, че-то начинаю волноваться, раньше как-то все быстрее происходило..........

 

[toloshka]

Amelie17, то что Вы заплатили, то и вернут. Т.е. из стоимости вещи вычтут скидку именно на эту вещь.