Возврат вещей Asos

[LolCho]

девочки, нужна помощь. Кто хорошо шарит в английском, подскажите как это переводится точно "If you wish to keep the faulty dress as you've mentioned previously, we would be happy to issue a 10% refund of the dress. Your refund will come to the total sum of £5.80.
If you choose to accept the refund we will process this to the card you used to place the order."
с переводчиками чот не совсем догоняю, что предлагают)))

 

[teyts]

Для статистики Отправила 14 марта мелкий пакет. Сказала мне самым дешовым способом. Вес 960 грамм, по цене вышло 370р.
Сегодня на почту от асос пришло уведомление о возврате денег на палку
Вот бы до нас так посылки доходили!!! )

 

[Mimoza]

foxy-tan, ну а чего не по душе-то? Ты ж не разводиловом занимаешься, а просто напоминаешь, что твои денежки перевести забыли. Что тут такого? Это им стыдно должно быть
А банк - да, себя не обидит)

 

[TMLewin]

Я тоже срезала, думала в ателье ушить брюки (велики оказались), но потом решила отправить назад.

 

[SugarCube]

примерно сколько времени проходит между отправкой вещей и возвратом денег?
вместо размеров UK выбрала US, думаю заказать правильные размеры или дождаться тех вещей, может и подойдет)

 

[Бархатная]

, а чего мне теперь делать?

 

[Freekadel"ka]

yula_la_la, у меня 200 грамм из Уфы наземкой 183 р возврат вышел

 

[evka]

n_mechta, http://www.russianpost.ru/autotarif/Selautotarif.aspx

 

[Tash230]

_niki_, это будет следовать из ваших слов исключительно, т.к. никакого подтверждения об отправленных вложениях у вас не будет. Единственный факт - это вес отправления, указанный в квитанции, из которого можно сделать хоть какие-то выводы о том, что могло быть отправлено (ну грубо говоря хотя бы понять, сапоги там были или трусы).

 

[Larisskin]

Juli_ya, когда они получат вашу посылку, они вам напишут письмо с уведомлением.
Деньги переведут через 5-10 дней после этого.
По-моему, беспокоиться ещё совсем рано. Пока они её оформят... на это надо время.
гы: а вы почему посылку EMS отправили?... интересно просто.

 

[evka]

Alice, в 1м посте есть ссылка на адрес асос - и индекс там тоже есть

 

[Ramirez]

Agapi, нет конечно, ходите по ближайшим отделениям и спрашивайте от кого можно отправить заграницу мелким пакетом.


Лианчик, омэгэ, конечно все латиницей , обратный адрес пишите как Вы обычно в заказах пишите свой дом.адрес.. А мелкий пакет размером.. ну с раскрытый журнал приблизительно.... туда вообще много влезает. Прежде чем куртку в пакет класть смотайте ее и в доп.целофан пакет положите.. с развернутой курткой на почту лучше не приходите, скрутите ее, сдуйте и засовывайте свертком таким в мелкий пакет, вопросов будет меньше.

 

[Заяц10]

а 4ё делать с их чеками? на карту то никак? Оо
и можно ли обувь без коробки посылать? а то много места занимает(

где-то читала, что асосовскую можно, а других марок нет. Что делать-что делать - в туалет, простите, только сходить, потому что обналичка 15$, а сумма 315 р

 

[evka]

Номи, обувь не на каждом ПО отправляют мелким пакетом, часто обувка - это посылка.
Ценность - это такое абстрактное понятие, я пишу обычно 1000 рэ, у нас до 1400 просят писать

 

[Bearkitty]

Девочки, ну что вы смуту наводите, чеки высылают в том случае, если у вас проблемы с картой (просрочена, карта ваша работает лишь на исх.операции или еще что-то). И то даже в этом случае можно с ними договориться (чтобы выслали на карту другую). Если все ок с картой, то и деньги хоть за возврат хоть за доставку упадут на карту

У меня же карта не просрочена! У меня даже две карты- обе не просрочены.
У Асоса видимо политика поменялась- мне написали, что для вашей безопасности мы возвращаем за ДОСТАВКУ (отправка ошибочной позиции) ТОЛЬКО ЧЕКАМИ.
Думаю, к обычному возврату это не относится- все деньги вернут на карту!

 

[KaNebo]

А мне вообще уже сутки не отвечают! Наверное надо еще писать. Когда заказывала-доставка бесплатная была и мне только за товар должны вернуть.
К слову, мне они деньги за утерянную посыль возвращают)
Причем в заказе была 2 наименования, так то, которое in stock - они мне сразу же по-нвой выслали, даже не выяснив нужно ли мне оно еще или уже нет и не предупредили! Оповестили пост фактум!

 

[Rita_Hay]

За возврат

marjana а мне за возврат у меня срок действия карты закончился, а на новую они не хотят деньги возвращать, что я им только не писала все равно выслали ЧЕК!

 

[aka]

Девочки подскажите! Я вернула джинсы , которые мне прислали не того размера, предварительно обговорив это на Facebook. Сейчас перечитав темку отправила на care@asos.com скан чека об отправке. Они мне отвечают
We’re letting you know that the email you have sent to us at care@asos.com has arrived into an unattended inbox.

Please click here to visit our Help & Contact pages, which may have the answers you are looking for! Alternatively, please resubmit your query via the Contact Us page and select the most appropriate subject from the drop down list. This means we can route your query to a member of our Team who will help
Т.е пишите в контакте, я пытаюсь написать, но в поле Subject of your query
не могу выбрать нужную строчку т.к. не сильна в английском. ткните меня что выбрать?

 

[foxy-tan]

inferenok, положим, согласна, что 300 гр отправлять или 900 разницы нет. стоимость будет одинаковой. или 1100 и 1900 гр.тоже разницы по цене нет. но из одной весовой категории переходить в другую (а с обувью так и произойдет) не красиво.

 

[Frigg]

_niki_, думаю, Асос уговорить не удастся. Возврат Вы получите в той валюте, в которой расплачивались (до копейки) и именно на ту карту, с которой платили.
А курс конвертации зависит только от вашего банка.

Larisskin,[OFF] Лариса, и в правду, столько у тебя терпения и выдержки! Новичкам на тебя надо![/OFF]