По тел.горячей линии ПР,мне ответили,что адрес доставки иной(чем у меня) ,по крайней мере у них в базе так забито. Говорят,чтоб отправитель написал заявление на смену адреса доставки,но посредник проверив квитанцию сказала,что писать ничего не нужно,что адрес в квитанции указан верно.УУУУУх,буду ждать развития событий.
Ждем посылки из Европы, США и Канады.
- Автор темы Mors
- Дата начала
- Статус
Наверно где-то в одной куче рядом валяются
Девочки из кол-центра предложили писать заявление на розыск. Отправила. Теперь остается только ждать...
ПС. Интересно, а у кого были преценденты с розыском, чем закончилось? Нашли, вернули, или? А то мне как-то везло, видимо, до сих пор никогда ничего на почте не терялось.
Я уже не знаю что делать заказла змний комплект для коляски...великобритания...продавец отправил 4 января (после 3-х моих писем)10 дней по треку статус готовится к отправки , а теперь (опять после моих писем и проавцу и почте ) отправилась в Российскую Федерацию....что делать у нас уже 6 дней ни где не проявляется...помогите!!!! Так может быть илия рано истерю...боюсь зима закнчится..
у меня китай прихал за 4 дня уже на таможне в Москве...а англия что у них случилось???
Написала письмо на адрес указанный на сайте почты quality.gc@gcmpp.ru
России. Надеюсь хоть как-то ускориться процесс (жду уже месяц с америки посыль, с 18 числа статус покинула место международного обмена)
Добрый день.
Разыскиваю посылку. Трекинг номер ......
На сайте Почты России, информация о том что 18 числа посылка покинула место международного обмена. Неужели больше 10 дней посылка может идти из Москвы в Питер? Что это за сроки такие? Какие документы нужно чтоб подать запрос на розыск посылки и претензию по срокам. На сайте контрольные сроки доставки указаны 5 дней. Какая компенсация предусмотрена за нарушение сроков более чем в 2 раза?
С уважением,
...
На сайте описан порядок подачи жалоб, один из пунктов - нужна квитанция или ее копия. УК меня ее нет - я получатель а отправитель в америке.
" Заявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей (по доверенности), на основании документа, удостоверяющего личность (согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи).
К заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее четкая ксерокопия)."
России. Надеюсь хоть как-то ускориться процесс (жду уже месяц с америки посыль, с 18 числа статус покинула место международного обмена)
Добрый день.
Разыскиваю посылку. Трекинг номер ......
На сайте Почты России, информация о том что 18 числа посылка покинула место международного обмена. Неужели больше 10 дней посылка может идти из Москвы в Питер? Что это за сроки такие? Какие документы нужно чтоб подать запрос на розыск посылки и претензию по срокам. На сайте контрольные сроки доставки указаны 5 дней. Какая компенсация предусмотрена за нарушение сроков более чем в 2 раза?
С уважением,
...
На сайте описан порядок подачи жалоб, один из пунктов - нужна квитанция или ее копия. УК меня ее нет - я получатель а отправитель в америке.
" Заявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей (по доверенности), на основании документа, удостоверяющего личность (согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи).
К заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее четкая ксерокопия)."
О, чудо!!! Моя посылка у меня!!! Сегодня приехал курьер и что он сказал на предмет таких задержек: Ваш курьер болел 2 недели (это по САО), а потом он ушел на др.участок работать! - я в шокЕЕЕ, это к выше изложеному письму, а вы говорите Новый год!
Буду выбивать деньги за свою доставку!
Буду выбивать деньги за свою доставку!Моя тоже со 2-го в экспорте, и тоже тишина. Похоже, что на Почте России очередной завал, или очередная реорганизация. И лежат наши посылочки в Москве на складах, но их никто не регистрирует...
Савская добавил 16.04.2011 в 04:22
А! Я знаю, что с почтой! Вот что - http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=5248
И с тех пор они отмечают!
Сейчас связалась со своим посредником, так вот по английской базе моя посылка зарегистрирована сегодня в Москве, а за минуту до этого позвонила в ЕМС и там меня послали вежливо "в Великобританию" ))
Может вам тоже у посредника спросить?
куда жаловаться?
http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/ роскомнадзор
http://www.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/ роспотребнадзор
http://minkomsvjaz.ru/ministry/contacts/questioner/ минкомсвязь
Бесполезно, конечно
и у меня из Великобритании, и 2.002 кг. превышение) вы что-то дополнительно оплачивали?
у моей сегодня появился "импорт", теперь буду нервно интересоваться сроками прохождения таможни
Что-то моя посылочка не спешит ко мне((
24го была на сортировке в Москве, на следующий день уже оказалась в Питере, но через день, т.е. 26го она снова в Москве. Я не понимаю почему так, назад чтоли отправили((
24го была на сортировке в Москве, на следующий день уже оказалась в Питере, но через день, т.е. 26го она снова в Москве. Я не понимаю почему так, назад чтоли отправили((
Они лежат по две недели еще фиг знает где, между экспортом и импортом, потом между импортом и таможней. Говорят, что на таможне сейчас проверки, а почта им получается помогает
Ну что, зам начальника не берет трубку, начальница отослала меня на 312-04-58. После получаса дозвона взяла трубку какая-то тетка, сказала что посылок у них никаких нету и звоните вообще в пулково. И бросила трубку.
Вот так работает наша горячо любимая почта.
Сейчас никто не сможет предсказать, за какое время дойдут посылки... это просто лотерея. кроме того, база почты РФ и ЕМС и база курьерской службы, в данном случае, Федекс, не пересекаются. Но по федексу советую поискать инфу (поиск по форуму и гугл вам в помощь). Что-то там у них с ограничениями по сумме беспошлинной.
- Статус