Ждем посылки ЕМС (2012 год)

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

АнТа

Новичок
Шопоголик
06.09.2010
259
68
0
МО, Климовск
мои посылки все в том же статусе, писать куда-то жалобы оказалось делом бесполезным, видимо поменяли все адреса электронок и прочее...
да и заявления писались уже не на имя Чечельницкого, а на другого директора. при этом даже скорее на третьего, т.к. в апреле была инфа о смене директора этого безобразия и фамилия была точно не та, которая сейчас.

позвонила только что очередной раз в ЕМС узнать, что там с посылками. оператор-мужчина был более вменяем, чем к примеру та же Елена с Вернадки, посоветовал оформлять претензию, что мои пожелания не принимаются во внимание и не передаются никуда посылки. типа заявление на розыск все равно рассматривается 3-7 дней, а потом только начинают шевелиться, а время идет и тут более действенно оформить претензию.
ну и оформила 2 претензии по 2 из 3 посылок. по третьей вроде срок еще не такой критичный, как с 10 июля в месте вручения и тишина.... буду ждать и надеяться, что все же от претензии что-то сдвинется хотя бы до выходных.
 

Кристи2000

Душа компании
Шопоголик
25.07.2010
2 518
7 375
113
СПб
Девочки! Подскажите, пожалуйста!
У меня посылка прибыла в ММПО США 12.12.12. И всё... Дальше ни звука...
Может быть такое, что этап экспорта не проставлен и она уже где-то у нас валяется?
Или это всё таки американские черти потеряли её?...
Вряд ли потеряли, скорее второе, не отсканировали на экспорте, такое к сожалению редко, но бывает.
 
  • Like
Реакции: Jenne

shurick

Новичок
Шопоголик
17.09.2011
2
0
0
Подольск
Чую у них народ либо поувольнялся, либо они сами сократили. Вряд ли посылок сейчас больше чем перед НГ.
 

strapot

Новичок
Шопоголик
16.11.2011
14
8
0
И
О...
Мало того, что потеряшка объявилась, так мне еще и ответили.
Добрый день!

На Ваше обращение относительно розыска EMS EA237460853RU отправления сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка. В соответствии с п. 55 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005г. № 221, обращения по розыску внутренних отправлений рассматриваются в срок до 2-х месяцев. Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.




С уважением,
EMS Russian Post
Вот теперь сижу и думаю, а не связаны ли эти два события?
Да нет, просто совпадение.
 

Naftulua

Новичок
Шопоголик
30.03.2010
337
77
0
П-К
Руккола, всем бы шопоголикам таких посылок пожелать!!! С чем связаны такие задержки? Большой объём? У меня раньше после Москва сортировка на Камчатку доезжали за 5-10 дней, а сейчас из Москвы от 1 до 2х месяцев. Я уже вешаюсь!
 

Sheree

Новичок
Шопоголик
16.11.2012
44
16
0
Санкт-Петербург
Попыталась написать письмо Веронике Попковой, контакты которой указаны и в шапке и на сайте Почты России, тут же пришло сообщение, что мое письмо не доставлено (( Не существует этого адреса что ли? (
 

Регина Казань

Новичок
Шопоголик
03.12.2009
37
1
0
Шопоголик
Здравствуйте уважаемые форумчане.,посылки от 20 февраля до сих пор нет...это ужас какой-то писала везде и подавали на розыск и в письменном и в устном виде оператору, ничего не изменилось..Последние обновление от 10.03.2012 03:28 104010 МОСКВА EMS Покинуло место международного обмена..и тишина..Говорят ждите, это нормально вообще ???? За такие деньги..уже месяц прошёл!!! Может кто знает куда еще можно написать чтобы действительно подействовало.:aq:
 

dkfl85

Новичок
Шопоголик
24.12.2010
70
391
0
Москва
Яно4ка, goldlable, и все, кто ждёт посылки.
Что самое интересное, на сайте EMS только сегодня появилась информация, что посылка еще вчера рано утром прошла сортировку. Я по какому-то непонятному наитию сама вчера позвонила на горячую линию и с тоской спросила оператора о состоянии моей посылки. И тут, о чудо! Оказалось, что она у курьера.
Ещё более интересное, что этот "прыжок" в прохождении посылки случился после того, как я написала официально-вежливо-возмущённое письмо на адрес request@emspost.ru всё с тем же вопросом. :aq:
Ответ пришёл на следующий день (в пятницу): "На Ваше обращение относительно розыска EMS отправления сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка. Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно."
И уже в понедельник я стала счастливым обладателем посылки. А до этого она с 5 августа была в статусе "Покинуло место международного обмена".
Совпадение?.. :)

И, кстати, этот мэйл request@emspost.ru я здесь вроде не видела. Можно добавить его в контакты.
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: АнТа

pirano

Новичок
Шопоголик
23.03.2012
21
4
0
т
Доброго времени суток всем
Впервые заказала товары из Китая:
EE513631914CN
Вот что получается:

Приём 19.02.2012 11:00 Китай 061001
Экспорт 20.02.2012 14:43 Китай CNBJSD
Импорт 01.03.2012 23:06 104010 МОСКВА EMS 2,700 0 0 445054 ТОЛЬЯТТИ, САМАРСКАЯ ОБЛАСТЬ
Передано таможне 02.03.2012 03:58 104010 МОСКВА EMS 2,700 0 0
Таможенное оформление завершено 02.03.2012 04:39 104010 МОСКВА EMS Выпущено таможней 2,700 0 0
Обработка 10.03.2012 03:27 104010 МОСКВА EMS Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Пытаюсь звонить в ЕМС - ничего кроме написанного на сайте сказать не могут.
Что делать? Ждать еще?
 
Последнее редактирование:

vasya108

Новичок
Шопоголик
18.02.2011
230
72
0
Владимир
Блин что так долго до сортировки идет, тоже что ль написать заявление

Девочки , у меня посылка вообще последний раз сортировку по статусу не проходила , а попала ко мне в город сразу на почту !!! Я её получила , а отметка на сайте появилась только через два дня , что она у меня !!!! Так что не переживайте , половину инфо по вашей посылочке они вообще не вносят !!!!!!!!!!
 

Рулет

Новичок
Шопоголик
20.01.2010
42
143
0
Москва
Рулет, обои?)). С какого-то сайта заказывали? Мои поздравления![/QUOTE]

Обои с этого сайта www.billigerluxus.de , доставка 40 евро, в течении 10-14 раб.дней:ag:
 
  • Like
Реакции: Verba2712

eleny

Новичок
Шопоголик
20.05.2011
118
187
0
РФ
Девочки, а есть кто ждет из благовещенска ЕМС? мо поступала на почту 19-04 и глушняк....
 

zoloto1

Новичок
Шопоголик
22.02.2011
63
15
0
Волгодонск 61region
Девочки, может кто подскажет куда жаловаться...
EMS в городе вообще обнаглели!!!!

Почитала тут последние новости,
я оказывается счасливчик, посылку от 25 февраля сегодня получу....

вот тут есть информация, попробуйте написать:
Отдел по претензионной работе:

1) Таловова Елена Анатольевна
Руководитель отдела по претензионной работе
Департамента по обслуживанию клиентов
"EMS Почта России" - филиала ФГУП "Почта России"
Тел. (495) 988 68 58, доб. 6128
Факс: (495) 627 55 60
E-mail: elena.talovova@emspost.ru

Также, если посылку всё же не привезут, напишу еще и жалобы в:
Роспотребсоюз: http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback.
Россвязь: http://www.rossvyaz.ru/treatments/feedback/

Можно писать жалобу на имя директора EMS Почты России Евгения Чечельницкого, раз имя известно, имейл, думаю, подобрать не особо сложно.

zoloto1 добавил 15.03.2012 в 12:34
EMS как всегда не виноваты в задержке :)))
http://www.emspost.ru/news/75312.html#set_block1
это авиаперевозчики подводят...
Эх,что у нас за страна!!!

Все во всем виноваты кроме них.........да уже нет сил с ними бороться, писать куда то бесполезно (((
надежда тает с каждым днем увидеть свои посылки :ak:
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: Anayta

natan68

Новичок
Шопоголик
07.01.2011
57
10
0
Москва
Gene, все один в один, как у Вас. Даже письма писала в те же конторы...:)
Хотя сегодня уже психанула и написала по инстанциям: В Минкомсвязи, в Роскомнадзор, в ГЦМПП и т.д. Короче, по всем координатам, которые есть в шапке этой темы в разделе "куда писать". Хотя бы чуть спустила пар... А то впору уже взорваться.
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.