Ждем наши посылки Аsos - сроки: получение/ожидание - 5

[Larisskin]

Продолжение предыдущей темы

В этой теме только статистика: сроки получения посылок и ожидание.

Все вопросы по доставке, в том числе,

Express-доставке в этой теме.​

На данный момент Asos отправляет заказы в Россию:
обычной почтой Standard Delivery (с треком)
и Express-доставка Pony Express, стоимость 1500.00 руб.

Впишите номер своего мобильного телефона в аккаунте
в строке Address 2 (+7926...), тогда он будет пропечатан на посылке и курьер сможет
Вам позвонить.​

Таможенные лимиты:

"При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения подлежат уплате таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса."

Смотреть далее
Выдержка из "Правил оказания услуг почтовой связи"

Глава 3. Доставка (вручение) почтовых отправлений и выплата почтовых переводов

35. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя).

При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.

С адресата (его законного представителя), а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

Раздел 4. Вручение посылок

4.1. ...Посылки вручаются в объектах почтовой связи под расписку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 (приложение № 2) или накладной ф.16, при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
При вручении обязательно проверяется масса посылки.
....
4.3. При невозможности вручения посылки адресату она хранится в объекте почтовой связи в течение месяца. По истечении установленного срока хранения не полученные адресатами (их законными представителями) посылки возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между ФГУП «Почта России» и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенной посылки она передается на временное хранение в число невостребованных.

Смотреть далее

Обратите внимание на полезные ответы в этой теме!

Написать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение сроков поставки посылок.
В первой строке вашего адреса должно вмещается не более 30 символов

​

 

[Katya_123]

А у меня около 15 посылок обычной почтой так и не дошли до адресата. (Узбекистан)
Начиная с 8 февраля и до 25 апреля
Последний год все шло без претензий и я их без страха заказывала.
Видимо кому то очень понравилось их содержимое и он повадился их таскать.

Почты сайт отвечает - их невозможно отследить,
Асос вообще в шоке от количества и тупо молчит - 1 инциндет на ФБ и 2 инциндента с аккаунта.

Сто раз долблю им уже - сделайте трекаемые бандероли, да-да и все на этом.
Вернет ли Асос за все или я буду пострадавшей?

 

[Natty1969]

@_vish_,
27.02.2017 00:00
Передано в страну назначения (Экспорт)- на таможне российской она. У меня также было с посылкой от 20 февраля. Только вчера получили. В итоге 50 дней шла. Какой-то завал у них с февральскими посылками,никак не разгребут.

 

[Анабель1991]

Получила asos обычная почта от 19 декабря, отшиплена была 23 декабря, в моем ПО 5 января

 

[Yuma]

@Glor, я давно не заказывала,значит если нет больше месяца то можно сказать,что потерялась?
Как же мне к весеннему сезону нужна была моя от 8.03.,неужели усе пропало.

 

[AnnaST]

Жду 2 ноябрьские посылки, отправленные 11/11/2014 и 20/11/2014 обычной доставкой, всем вон уже декабрьские пришли :AO:

 

[Anastaisie]

Заказ с чешской версии от 20 сентября, 24 сентября пришло письмо от Deutsche Post, информировали об отправке, присвоили трек RS...DE, на pochta.ru висит: "Информация об отправлении временно недоступна"; 6 октября приехал этот заказ в мое ПО с треком CD...DE (цифры тоже разные)
В тех ПО, где плохо носят извещения, будут сложности в подобных случаях...

 

[areadna]

вчера получила заказ, отправленный 11/01. чудеса прям

 

[voda101]

я тоже волнуюсь. Отправила посылку в Москву на адрес родственников, и уже 32 дня посылка со статусом "Прибыла в страну назначения". И тишинааа..

 

[Larisskin]

Получила две посылки от 28.04.

 

[*Натуля*]

*Натуля* добавил 21.04.2021 в 11:43

Это точно была русская версия?
Если нажать на Отследить заказ, что там?

У меня две февральские тоже якобы отправлены (с чешской версии заказ), но ссылки никуда не ведут. Написала в поддержку, уже давно вернули деньги.


Что значит не отвечает? Пишите в чат на сайте, они там быстро разруливают ситуации.

Добрый день! В ЛК даже нет ссылки на "Отследить заказ", в том то и дело( А поддержка каждый раз пишет, что очень жаль, подождите, обратитесь к нам завтра или сходите в почтовое отделение - возможно отправление туда уже поступило.

На вопрос, почему нет трек-номера, опять же с превеликим сожалением сообщают, что он не присвоился...

*Натуля* добавил 21.04.2021 в 11:44

@*Натуля*, а в личном кабинете есть ссылка в заказе самом?
Кнопка «отследить заказ»

Добрый день, нет - только ссылка "Информация по возврату товаров". Но статус у заказа - отправлен....

 

[Solyame]

Вчера принесли извещения на посылку от 7 декабря (где гуляла- непонятно, в отслеживании две строчки, последняя от 12 декабря - импорт и все)
и на посылку от 10 февраля. А посылки от 21 января нет(((((

 

[adam_ant]

Девочки, подскажите что делать? Заказывала 4 посылки, 3 получила самые поздние, а одна зависла. они написали ждать до 22 декабря. подождала, написали что делать деньги или товар. попросила товар, товара не было - тут же вернули деньги. а сегодня проверяю треккинг а он отображается. вообще не думала что так быстро деньги возвращать будут. теперь не знаю что делать?

 

[rybka_v]

Для статистики: заказ от 26.05 получила сегодня 03.06. Неделя простой почтой

 

[Mone4ka]

Вчера забрала от 25.02 по извещению, а заодно попросила проверить нет ли на мое имя еще посылок, изумившись что этот заказ прилетел раньше чем от 9.02. Нашли пропажу с двумя наклейками, на одной из которых неполный адрес (квартира без двух последних цифр), а на второй все как надо, но на нее, видимо, никто из работников почты внимания уже не обратил=) Лежала в отделении аж с 18.02

 

[Баженка]

у меня посылки от ASOS совсем перестали доходить , за две вернули компенсацию , после 3 заказала и тишина , уже не верю что хоть что то дойдет , остальные нормально приходят из Америки , Китая, Италии

 

[Ales]

Первый раз такое...
Посылка ожидает отправку на таможне в Испании с 18/01. Завалы никак не разгребут?

 

[Мариннна]

Так жалко, так ждала это платье тоже буду писать. Надеюсь деньги вернут(

 

[Larisskin]

Как раз неделя - контрольный срок

По Москве ездить неделю - это круто.
У меня впервые такая ерунда.
Всегда через день после таможни посылка была уже в ПО.

 

[Bunny]

Тоже пишу для статистики: заказы от 26.12 и 14.01 - оба без фамилии, квартиры и телефона.
Один уже отправили назад, второй лежит на почте, пойду забирать.
Почтальон оказалась отзывчивая, поискала отправление.

 

[puppun]

@АннаМиронова, да, не волнуйтесь, нормально.