Заказы с VS: общие вопросы

[Drugaia]

Drugaia, я уже в другой темке нписАла - даже наличие денег на карте - не гарантия... мои все равно уплыли...к тете . И, кстати, деньги за них Вика сразу заблокировала, а потом и списала , ... после вернула...

Вот-вот, сразу все сняли а потом назад ... а у меня еще и многоуровневый код был, как они мне денег с гулькин нос вернули, ироды

 

[Екатерина]

А как часто у них обновляются коллекции и когда бывают максимальные скидки?

Скидки у них практически всегда есть.

 

[снегурочка]

вот что там написано
Order Status
We're sorry. We are unable to check the your order history at this time.
Please try again soon or call 1-800-970-1109 for assistance.

If you have any questions about your order please contact us via e-mail at OrderStatus@VictoriasSecret.com or by phone at 1-800-411-5116.

 

[Tory]

Получила! И деньги вернули! Но ведь надо же теперь как-то оплатить.

В любом случае посылки зас****ованы, и им компенсируют затраты...
Но я бы тоже так поступила, как Вы... Им все равно нужно написать письмо, ну подарят, так подарят...


Здесь напишите номер клиента и номер заказа, потом пишите это:
On my card has already been made refund,
But my order was on post office through long time, and I have received it.
Can you, please,charge from my credit card again for the received order.

Потом напишите что они ответят.
Подождите пока не пишите, ответьте мне на такой вопрос:

А на посылке стоял адрес который вы указали два года назад в забытом вами эккаунте?

 

[Evgenia]

по поводу таможни: я сегодня звонила и узнавала. Посылка на 5100 руб и там только одежда(оказывается зависит от того, что в посылке). Так вот мне таможню насчитали 2112 руб 86 коп., считали 20%-таможенные сборы и 18%НДС.

а еще сейчас прыгнул доллар и мне уже дали двойную информацию: одни сказали, что будут считать на момент отправки товара из штатов, другая сказала, то на момент получения.
так что фиг их знает.

таможенники считают на момент подачи документов

 

[AnnettaSPb]

не, у меня вообще бардак, аккаунт на меня, а платить я начинала маминой картой, потом своей, теперь ещё и картами сестры и иногда МЧ)))) проблем не было

А если чужой картой, тогда в биллинг нужно вносить имя держателя карты, да?

 

[Natalita]

Ну не совсем наземный, полетит самолетом через Чикаго и через неделю будет в Москве, еще до НГ.... а в Москве на таможне пролежит н-ное время, возможно что и на сортировке тоже поваляется. Дешевая почта - поэтому никто не торопится обслуживать этот вид отправлений. Стопудово, сидят там чаи гоняют, трепятся... а потом удивляются, что у них все доверху посылками забито...
Им бы в макдоналдсе поработать или еще где, когда, извиняюсь, времени даже пописать нет... Не умеют в госорганизациях работать, поэтому и в стране разруха...

Про макдональдс

 

[masha123]

я тоже точно уже не скажу, года 2 назад подключаланадо у мамы спросить..

 

[arli]

Ну видимо вы применяли скидку на эту вещь, и ее фактическая цена была больше чем нынешняя на 7,16 долларов. Они и вернули вам разницу.

теперь все стало ясно, спасибо

а доставку они не пересчитывают? сейчас вещь стоит $59,99 и доставка должна быть $27,99 а не $33,99???

 

[Светлая]

Девочки, подскажите, плиз, новичку
Заказ седня делала впервые.
Вика почему-то не сняла с меня деньги за доставку.
Т.е. вещей было на сумму 111, 89, эту сумму со счета и сняли. А за доставку они отдельно снимут? Или я что-то неправильно сделала?
Статус заказа стоит Ин процесс.

 

[AnnettaSPb]

victoria07
А может вы знаете, я написала письмо с просьбой отменить заказ, но ещё не получила подтверждение, что его отменили.
Но уже оформила новый, но денег на карте нет, я вот думаю сбегать в банк положить, или дождаться письма? А то вдруг снимут сумму да не за тот заказ.

Лучше дождитесь отмены, банк и правда снимает в любое время дня и ночи Письмо может запаздывать, проследите за статусом заказа в аккаунте, должно стоять "Cancelled".
А разница у нас с ними часов 8, и работают они только в рабочие часы

 

[Safir@]

В любом случае посылки зас****ованы, и им компенсируют затраты...
Но я бы тоже так поступила, как Вы... Им все равно нужно написать письмо, ну подарят, так подарят...


Здесь напишите номер клиента и номер заказа, потом пишите это:
On my card has already been made refund,
But my order was on post office through long time, and I have received it.
Can you, please,charge from my credit card again for the received order.

Потом напишите что они ответят.
Подождите пока не пишите, ответьте мне на такой вопрос:

А на посылке стоял адрес который вы указали два года назад в забытом вами эккаунте?

Да, в том-то и дело, что на посылке стоял мой старый адрес. Проблема ещё в том, что я им уже писала, пытаясь объяснить что посылка получена, адрес не тот и предлагала оплатить её, но видимо они не поняли мой корявый английский и пишут, что деньги мне вернули...

 

[Manolita]

Не знаю, что делать! Только посмотрела не пропали ли мои вещички из заказа и точно туники в моем цвете уже нет! А я s-ку только из-за цвета заказала, вообще xs надо! Вот не знаю что они мне пришлют какую надо или нет! Писать им лишний раз не хочу, боюсь не поймут!

Мне прислали платье которое заказывала , хотя его тоже уже небыло в моем размере , может всеже резервируют. , и тапки прислали их в этом цвете уже неделю небыло к моменту отправки ( я с оплатой затянула.

 

[Sleepi]

Нас уже 5 человек с контакта с зависшими посылками
Я так и не поняла,это последствия какого-то нового закона?

 

[berrymoor]

написала им об отмене, а они мне: рады ответить вам по поводу размеров обуви, и дальше тамблица и т.д.

 

[zefir]

я писала им еще одно письмо с просьбой указать номер кастомера..
приписала им номер заказа..
выслали номер кастомера..
так что не все потеряно

 

[fluffy09]

через посредника раза в 2 минимум дороже

Нет, получится 180+ 15% допустим + примерно те же самые 39 долларов за доставку до россии.

 

[Fevralika]

а потом ждать, пока деньги вернут на карту?
проще уж написать, чтобы посмотрели обоими глАзами и убедились, что деньги сняли

 

[Indigo]

В смысле деньги вернутЬ))У меня в одной посыли идет худи в другой гифт карта а в треьей 5 вещёв(которые были не особо нужны).Так из этих трех ябы взяла бы 2 а третью (где 5 неособо нужных вещей) отправила бы обратно!!И вообще какието мутные челы на вике сидят((я не просила ни дубль ни деньги!!а они давай высылать посылки по второму разу(((

Да у меня такая же история была, не успела оглянуться, а они уже подсуетились...
Если б все одной посылкой отправили (ведь можно было все в одну коробку-то поместить), то можно было бы вернуть за доставку двух посылок...я в этом смысле, а то Вы же заплатили за доставку трех посылок и часть вещей не получите, за больший вес оплачивали доставку же...

 

[geg.msc]

Странно, снова попытались снять и не получилось, теперь то уж я все точно проверила,да и чера уверена была,что верно было,блин)))что делать то?

moba74 добавил 16.12.2009 в 18:40
а в статусе указано Shipped on 12/15/2009, это значит они типа отправили чтоли?

У меня такое было 2 дня назад - статус Shipped on - напротив УГГов, а напротив других двух позиций стоял бэкордер. Потом статус сменился напротив всех In Process. Это что означает, что они нашли эти бэки? И откуда они этот бэк взяли, товар должен был появиться только в феврале 2010. И что теперь делать?