yoox.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Здравствуйте. Я оформила заказ на yoox на сумму 315$. После этого решила изменить одну позицию в заказе и отменила его. На e-mail мне пришло подтверждение о том что заказ отменен и соответствующая банкавская транзакция тоже. Действительно статус заказа был изменен на Canceled, но деньги на счет так и не вернулись. Заказ оформляла 8 августа (оплата Visa Electron). Обращалась в Customer Care спустя 3 дня после отмены заказа с вопросом когда деньги должны вернуться на счет. Ответа не получила. Звонила в банк, сказали что была только операция снятия со счета соответствующей суммы, а отмены не было. Что в такой ситуации делать? Нет никакой обратной связи с сайтом. 
Milavolga,
сайт anntaylor. Зачем Вам заказ отменять? У Вас, вроде, все в порядке по размерам. Сайзчарта обувного на родном сайте нет, смотрите любой американский, если только комментарии посмотреть и информацию к сапогам/голенищам, но для yoox она малоприменима.
сайт anntaylor. Зачем Вам заказ отменять? У Вас, вроде, все в порядке по размерам. Сайзчарта обувного на родном сайте нет, смотрите любой американский, если только комментарии посмотреть и информацию к сапогам/голенищам, но для yoox она малоприменима.
Скажите,а размеры джинс в разделе"Деним"и размеры брюк(тоже джинсы,но в разделе"брюки"), отличаются по размерам? Просто я поняла по их сетке,что мне на мой русский 46 надо IT 31. А в джинсах получается29? Правильно? Спасибо.
Hilarity,
Знаете, yoox может писАть все что угодно касательно таможенного законодательства чужой страны, но о таможенных платежах при ввозе физическим лицом некоммерческих товаров в Россию читать Вам надо не на yoox, а в Таможенном Кодексе РФ. Не хотите перелопачивать ТК РФ, зайдите хотя бы на сайт перевозчика (в данном случае ЕМС) и внимательно ПРОЧИТАЙТЕ информацию. Если останутся вопросы - спрашивайте.
ЗЫ: Раньше (до 01.07.2010) было не так. И в случае с коммерческими курьерскими службами тоже все немножко иначе, чем с ЕМС и Почтой России.
Знаете, yoox может писАть все что угодно касательно таможенного законодательства чужой страны, но о таможенных платежах при ввозе физическим лицом некоммерческих товаров в Россию читать Вам надо не на yoox, а в Таможенном Кодексе РФ. Не хотите перелопачивать ТК РФ, зайдите хотя бы на сайт перевозчика (в данном случае ЕМС) и внимательно ПРОЧИТАЙТЕ информацию. Если останутся вопросы - спрашивайте.
ЗЫ: Раньше (до 01.07.2010) было не так. И в случае с коммерческими курьерскими службами тоже все немножко иначе, чем с ЕМС и Почтой России.
У меня одной или у всех, если вещь продана, ее уже не посмотреть приближенно?
Galink добавил 03.08.2012 в 19:29
Kisa Alenka,
Болит еще как, у нас то зима и осень жаркие, для меня зима холодная это наказание, а ему в кайф!!!! так хоть курточками снабдить
)
Я столько уже зимнего набрала, что в последнее время смотрю топики черные летние цвет потеряли, надо было подкупить, а я зимним озаботилась с мая месяца!!!
Galink добавил 03.08.2012 в 19:29
Kisa Alenka,
Болит еще как, у нас то зима и осень жаркие, для меня зима холодная это наказание, а ему в кайф!!!! так хоть курточками снабдить
)Я столько уже зимнего набрала, что в последнее время смотрю топики черные летние цвет потеряли, надо было подкупить, а я зимним озаботилась с мая месяца!!!
Последнее редактирование:
Ни че себе вещички
классные и модные расцветочки и материалы, интересно как они на человеке, чтобы потом фотку показала именно человеческую
Да, писалОтвечают тоже на русском
Хы, я написала на английском, а мне ответили на русском
Что, мол, извиняются, что возникли неудобства (они-то ни в чем не виноваты, вообще-то) и переправляют мою просьбу в соответствующий раздел.
Сновамама, по качеству нормальное пальто - без особых изысков, 80% шерсть, 20% полиамид
Kisa Alenka добавил 27.08.2012 в 21:16
Alexi@, у меня кеды большемерят, а босоножки в размер
Kisa Alenka добавил 27.08.2012 в 21:16
Alexi@, у меня кеды большемерят, а босоножки в размер
Последнее редактирование:
а может быть не спешить ? в том году похожее было...сначала 10 %,потом до 50% дошло...у меня куртку Haute не из дрим бокса,а прям из корзины утащили....
посылка лежит на ЕМС, я оставила чтоб составили они акт, что одной вещи нет в наличии, так как я вскрывала посылку при сотрудниках службы емс
Mysechka добавил 13.04.2012 в 19:41
навряд ли сперли, так как физически там бы коробка с 3мя парами сапог ну никак бы не влезла, а обувь вся в коробках!
Mysechka добавил 13.04.2012 в 19:41
навряд ли сперли, так как физически там бы коробка с 3мя парами сапог ну никак бы не влезла, а обувь вся в коробках!
Последнее редактирование:
Помогите и подскажите,пожалуйста,кто-нибудь заказывал обувь на YOOX.com марок DANIBLACK или NOLITA? Как у них с размерными рядами? Полномерные ли? Боюсь заказать маленькие((( Длина моей стопы 27 см. Не знаю какой заказывать:40 или 41. Так боюсь ошибиться(((
Подскажите, как размерность у курток Patrizia Pepe Only 4 slylish Girl? на сайте написано маломерки. Мне надо на 88-60-90
gre4anochka,
Ольга, написано в описании товара экокожа, это не кожа
Cпасибо . я думала экокожа это какая-нибудь экологически чисая кожа или ещё что-то наподобие . Есчли кожа то должно быть написано только слово Кожа без всяких приставок ?
Ок , если это экокожа как у неё качество . не трескается ли ? У меня кожзаменит был , в первый день как прилетела в РФ , сразу полопалась и сапоги стали похожи на кошмар, который даже нельзя одеть мусор выкинуть
- Статус