yoox.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox

[nat-ka]

Немного от удалюсь от темы, но безопасность превыше всего... Сегодня зашла на форум 6рм (сайт не работает) - заказываю там детские вещи, оказывается взломали и похитили клиентскую базу (как я поняла) - у некоторых( с привязанными к аккаунту картами) - уже сняли деньги... Так что будьте осторожны...

 

[P&S]

Вопрос к pelena :
У меня возникла с Yoox следующая ситуация.Мама заказала сапоги MARSELL .
Пришли сапоги с затертой подошвой .Написали в Yооx.Получила ответ :
Здравствуйте,
По нашим данным, предоставленным нашим партнером в ЕМС Италия, Ваша посылка с заказом 2203Y26CA12836 была вручена Вам 16.04.2012.
Вы обратились к нам с претензией о стертой подошве у сапог MARSÈLL неделю спустя, 22.04.2012.
К сожалению, наш отдел контроля качества, не может рассмотреть эту претензию, так как, сапоги могли быть уже ношены Вами.
Мы просим Вас в будущем связываться с нашей клиентской службой сразу же после получения нестандартного товара.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и остаемся в Вашем распоряжении на случай, если Вам понадобится дополнительная помощь.
С уважением,
Irina
Customer Care
yoox.com
___________________________________________________________________________
Сапоги мама не носила.От ответа yoox мы в шоке.
Подскажите , слышала есть процедура возврата на карту VISA за некачественный товар,а на Мастер Кард есть аналогичная процедура (если можно со ссылкой ).
Спасибо.

 

[Ansver]

AnnettaSPb, я пару вещичек отложила и поскольку это только второй заказ с этого сайта, побаиваюсь, что якобы по окончанию распродажи они снова подорожают! А судя по вашим словам могут и подешеветь!

Если долежат..... у меня за 2 дня 7 вещей исчезло ))))

 

[irinaTlt]

Девочки спасибо всем за участие (о реплей), я с 102 в 29 точно не влезу.

 

[Лада]

Спасибо за помощь, но понятно, что ничего не понятно)))))заказала 37,5, но ношу 38 обычно, сапожки замшевые, буду надеятся, что большемерят))).

 

[Марина шопоголик]

Марина шопоголик, а какой у вас ОБ? (извините, если уже писали об этом )

88-89. Гучи джинсы без всяких тянущихся добавок, у меня 38 итал размер. Америк джинсы покупаю 25, в начале смотрю и думаю не ужели я влезу в них, одеваю, как раз, проходит неделя... и они мне становяться большие. А вот на счет 24 размера амер джинс я боюсь брать,т.к. зимой я на 1-2 кг поравляюсь))) и все джинсы как раз)))

 

[svetshe]

mink,
ровно две недели назад в воскресенье заказывала 3 посылки -
куртка
штаны
сапоги и джинсы - в одной посылке
Сапоги и джинсы вчера в субботу получила, куртку и штаны нет еще. По отслеживанию - все три посылки типа на сортировке.

Вчерашние штаны - полное расстройство
http://www.yoox.com/item/YOOX/ELISA...skay/EC8B80D0/cod10/42179077EO/sts/dreambox80 заказала их подруге - она поклонница этой марки, но они такие классные!!! отдавать не хочу - жаба давит - нравятся они мне. Размер 31 на меня нормально (бедра 104).
Нашла что-то, чтоб утешить жабу, но боюсь, что 30 р-р на меня будет маленький, может кто заказывал джинсы , может они большемерят?
http://www.yoox.com/item/YOOX/FRANKIE MORELLO/tskay/EC8B80D0/cod10/42185090JS/sts/dreambox80 или http://www.yoox.com/item/YOOX/GALLI...80D0/rr/1/cod10/42176063OT/sts/sr_salewomen80 ??? http://www.yoox.com/item/YOOX/EDWIN/tskay/EC8B80D0/cod10/42175547GJ/sts/dreambox80 эти есть 32, но рост 32, короткие небось будут на мои 176...

svetshe добавил 21.08.2011 в 09:26
Ну и по полученным сапогам напишу
hhttp://www.yoox.com/item/YOOX/O.X.S./tskay/EC8B80D0/cod10/44197741RP/sts/dreambox80?tp=14371 в описании цвет белый, но на фото видно. что с розоватым отливом, но я ждала белые все таки... пока они шли, получила с другого сайта перфорированную черную жилетку и хотела составить комплект- белая футболка. черный жилет, черные штаны и вот эти белые сапоги. Вообщем, сапоги цвета молочного поросенка пришли, теперь надо идти искать футболку такого же цвета, иначе вообще весь комплект разваливается...
Сапоги ничего так, взяла размер 41, вроде по стельке свободные, но взъем правого сапога жутко давит

 

[ЛюбоFF]

Девочки,бывало ли такое у Вас,что юкс не докладывал в посылку вещи?И что делать в таком случае?Я писала выше про свою проблему.Сегодня позвонила на таможню,узнать про свою посылку,говорят..."она пришла с весом 2.74"...такого быть не может в ней 6 пар обуви и куртка!Что делать,ума не приложу(((((

ЛюбоFF добавил 03.02.2011 в 11:59
или её разбили на две посылки,но номер отслеживания то один

 

[Вуся]

san4ik, хохочу я с вами..На модели штаны сидят отвратно видно размер велик..цвет хороший..но к низу небольшое сужение явно просматривается..

Вуся добавил 29.07.2011 в 23:28
а скорее всего они тупо прямые..не совсем слим..но и не классика..Артем верно сказал 22см..

 

[Businka2202]

Девочки у меня 5го Експорт былб 12го Ипмпорт. но пока на том и закончили.

 

[Olechka]

40 (IT) дизайнер: 26 (jeans), это на какой ОБ????? Щас буду делать заказ и не знаю, какой выбрать, американские джинсы 25 ношу, европа 27, а это как идет????

 

[vikkimng]

Дамы, подскажите кто-нибудь брал FABI с пометкой Fits large - на сколько в реале большемерит?
Дождалась супер цены на свою мечталку - http://www.yoox.com/item/YOOX/FABI/...7CD7/rr/1/cod10/44339113IE/sts/sr_salewomen80 и боюсь вдруг малы окажутся.
У меня стопа 23.4 см и не знаю как 6 размер будет.

 

[vetikop]

vetikop, ой здорово!!!интересно как на вас длина будет..да и как сядет..похвалитесь потом обязательно!!!

я все эти 10 дней в нетерпении, и забываю спрсить про размеры D&G, у меня есть шлепки 36 р куплены в Италии, как раз идут на мой 36, а одежды нет, мой европейский М-ка, на yoox заказываю 44 L-ку, так как персмотрела всю итальянскую одежду она 44 и верхняя и обычная, на пуховике стоит 44 итальянский, и меня конечно терзают сомнения...подойдет ли

 

[Dolcelola]

Funny2007, к сожалению, видимо, у многих такая беда.. Читала разные форумы, да и тут много об этом пишут. Думаю, юкс просто руки умоет-скажет, что проблемы с почтой не их беда

 

[шопоголик 13]

Девочки скидка действует только на новую летнюю коллекцию, а на вещи со скидкой уже нет.У меня на летние вещи со скидкой не снял ничего,кроме предоставления БД

 

[Tory]

реальный там товар или все таки фейк, как думаете?

Магазин итальянский 100% оригиналы. Все коллекции свежие.

 

[vetikop]

я уже весь инет перерыла, ничего не нашла, а вообще как yoox высылает коды, и откуда они появляются? расскажите пожалуйста

 

[Milavolga]

pelena, И еще вопросик-указана длина стельки у каких производителей,говорят,что итальянские большемерят.Но я померила стельку у итальянских полусапог-26 см,как в гиде(соответствует 39 размеру). Но если они большемерят,то,значит,и вся размерная сетка большемирит?И как американская обувь,ведь Loft у меня -ankle boots.
Вообще,по правилам,стелька на сколько см должна быть больше ступни?

 

[vetikop]

АничЁус, мне тоже очень ваши проблемы знакомы, я ваще-то стройная, но складка на талии из-за возраста мешает, накупила длинных маек разного цвета и одеваю под все что короткое и в обтяг, визуально пузцо исчезает.
Про KENZO, купила юбку 44 р. http://www1.yoox.com/item.asp/tskay/EC8B80D0/cod10/35131047IE/sts/orders80 велика-спадает с меня да еще очень как-то широко смотриться, потом, в следующей посылке, решила на оставшиеся на счете деньги прикупить блузку, взяла 42 р. https://secure.yoox.com/item.asp?tskay=EC8B80D0&cod10=38155657QR&sts=orders80, так она на пузе как на барабане, придется рассшивать, зато стоила 29 евро

 

[Вуся]

Polisha, Да ладно Полин..мы же не обижаемся..может так и надо что у нас супеперстаров нет..иначе семейный бюджет бы и не вынес таких злостных шопоголиков как мы с Галиной..

Вуся добавил 25.08.2011 в 13:00
как представила себе...пустой холодильник..тощие псы..а курьеры все ходят и ходят...ой не надо нам старов!!