yoox.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox

[pelena]

Pinkos,
Спасибо, мы вчера уже обсуждали вариант с личным кодом

pelena добавил 15.05.2011 в 22:04
snork11,
Не за что. Не факт, что раздербанят - не Вы одна без личного кода. На наш не заглядывала, а на американском у меня 2 вещи всего ушли за последнюю неделю, причем одна - со мной. А там с кодами как раз все в порядке.

 

[Lulia]

Я тоже очень довольна а часы Лонжин так вообще красота....

С удачными покупками!
Екатерина, а у них доставка сколько? Последнее колечко ("Нирвана" которое) совсем меня покорило.

 

[Илаяли]

Спасибо девочки! Мне ж лишь бы попереживать! Вот вчера заказала рубашку POLO JEANS COMPANY, а в подтверждении заказа написали RALPH LAUREN, понимаю что одна корпорация, но марки то разные. Вот теперь думаю пришлют то что заказала?))

 

[Вуся]

Galink, С посылкой!!!как же так то с босоногами..а теперь какой закажешь размер???

 

[kat33]

zinziver, дико сочувствую, но мне стало немножко легче, тоже две вещи в последнем экземпляре забрала, может и не долежали бы....

kat33 добавил 06.04.2012 в 22:01
Звездочка, Ваша посылка скорее всего без документов на таможне лежит...Вы копию себе оставили проформы? Шлите в Екс...Можно в таможню отправить, в первом сообщении темы про возврат есть координаты

 

[Oksana_kiev]

Анна, видать повезло. Вот и пятница закончилась, а мне так ниче и не написали по поводу возврата 10% за воскресный заказ. Ладно, подожду до вторника, а там на ангельском буду гневными письмами забрасывать.

Oksana_kiev добавил 17.08.2012 в 21:50
Galink,
Галь, читаю и прям не верится... Репутация магазина прям на глазах тает...Если уж с суперстарами они так себя ведут.. Все равно, уверенна, что все разрулится. при кризисе не имеют права разбрасываться такими клиентами, наверное решают какой размер компенсации предложить, чтобы вы не потеряли желание у них покупать. Главное - не нервничайте, не самое это важное...

 

[Матадор]

Что-то я не пойму а как новой версией сайта пользоватся?
У меня только старая доступна

 

[Kos850]

AnnettaSPb,
Да уж)))) Что будет в декабре)))))
Я не знаю ситуацию с покупками в прошлые годы, видимо это сезонная ситуация - много заказов к новому году. У вас опыт больше, чем это вызвано, на ваш взгляд??

 

[Ole4ka_S]

Ole4ka_S,
Здесь такое было с обувью, когда много коробок они разбивают на две части, только почему то не присылают второй трек, правильно, что написали в YOOX, но думаю, не переживайте получите свои долгожданные башмачки

спасибо большое за ответ. на это только надежда и остается.
Но странно, что опись то на посылке одна за все 7 пар.

 

[Вуся]

Lulia, значит они довольно высокие??как думаете до минус скольки пойдут??а танкетка то есть внутренняя??я вродь видела на фото..просто интересно свои ощущения сопоставить с тем что в реале..

 

[Maxx]

Сегодня в процессе оплаты (момент когда по центру экрана вертится значок yoox и ниже написан текст, чтобы ничего не нажимали) произошла какая-то ошибка.
Деньги с карты сняты, хотя скорее всего заблокированы просто.
В "Моих заказах" ничего не добавилось.
Интересно, может ли магазин теперь получить эти деньги без повторного оформления заказа?
Не хочется терять % при возврате средств из-за конвертации, да и купон на скидку был использован, который истекает через пару часов...
Может у кого-нибудь была подобная ситуация?

Я кросовки как-то брал, заблокировали суму а заказ не прошел. Я просто еще раз оплатил и написал в банк письмо (сбербанк) - мол разблокируйте одну сумму. Они попросили переслать им письмо из магазина где магазин подтверждаюет что только одну посылку мне отправили и на вторую сумму не претендуют. Я написал в yoox - мол так и так, повторная блокировка, банк чтоб сумму разблокировать просит от вас подтверждение, так они извиняться начали, сделали на этот заказ бесплатную доставку и дополнительные 30% скидки, что вообще мне в пол-цены от начальной кроссовки обошлись. Письмо это переслал в банк - в течении недели вторую сумму разблокировали.

 

[svetshe]

Мади07,
я еще одну не получила еще, на сортировке в Москве с 4-го числа

 

[Mozzarella]

+ еще одна от 12-го неизвестно где...
в каком темном углу вся эта туча посылок?
может, стоит их начать как-то разыскивать?

 

[Ma_Lu]

мне сегодня пришла долгожданная посылочка, а там чужое содержимое заказа. на коробке мой адрес и описание моего заказа, а в нутри чужие вещи и чужая счет-фактура. что мне делать? написала им письмо, но пока они молчат. я даже не знаю, как мне сейчас возврат оформлять....

Так захотелось откликнуться на ваше сообщение, что ради этого даже зарегистрировалась, хотя периодически читаю уже давно. Так что приветствую вас и заодно всех обитателей этого форума.

По существу. Мне в прошедший четверг тоже принесли чужую посылку. Ситуация ровно как у вас - все документы снаружи на мое имя и адрес, а внутри на имя и адрес другого получателя (к счастью, проживающего не очень далеко от меня). Мне удалось уже связаться с владелицей этих вещей, теперь ждем когда ей доставят посылку, и надеемся, что там будут мои вещи, а не еще кого-то третьего.
Параллельно веду разбирательство с ЕМС, потому как на 99% уверена, что это их косяк, а не УООХа. По трекингу моя посылка пришла на таможню с весом 1,3, а потом неожиданно потолстела и стала весить 2,6. Внимательные работники сортировки скорее всего просто попутали сопроводительные документы

 

[pelena]

sLyudmila,
Проверьте в первую очередь страну сайта.

 

[ocsana5]

Клевые ботфорты,на какой размер брали?

Ботфорты супер!!! Качество отличное.
Заказывала 38...так как вроде все пишут, этот бренд маломерит.
Но по факту оказалось,что полноразмерные.
На 37 великоваты...

 

[.. Zhenja]

Девочки, выбрала себе вещи для заказа, но насчёт одних штанов сомневаюсь..))
то есть они очень крутые, мне понравились - но я только потом увидела надпись UNDERWEAR.....думаете можно их будет носить вне дома, по улице, итд?

или они как пижама смотрятся?

http://www.yoox.com/item.asp?sec=1&...r=1&cod10=48115691TQ&sts=sr_promotionswomen80

.., а почему нет? если выберешь стиль "на спорте". очень клевые тоже понравились)
(я бы и на улицу в них пошла)

 

[nat-ka]

Доброго дня ..По обуви PRING никто не подскажет, нашла что бренд французский...Возможно что и размерность тоже...

 

[Антони]

elysium, Ксения, расходы на пересылку вам обещали возместить?

 

[Alux]

Люди! Ну поправьте заголовок. Ужа задолбало смотреть на коды которые не действуют!!!