yoox.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox

[Nata6767]

Елена, раньше токого не было .В моем кабинете адрес правильный ! Yoox или кто там ошиблись с индексом первой цифрой ! Имя фамил мои а на импорте адрес Пермь !Что ж делать

 

[Pugovka1984]

У меня такое было с туфлями. Ничего, пришли туфли, как ни в чем не бывало. Может, они не последние, а может, оплата не пройдет, проверять как-то не хотелось, главное, что все дошло, так что не переживайте.

О, юкс очнулся, теперь переместились в проданное те вещи. Буду надеяться, что все будет нормально, спасибо

 

[madoca]

Девочки, деньги с карты списали, а подтверждение на почте только одно-о покупке. Плюс зарегистрироваться не получается, не пойму, в чем дело. Вроде, рег-я прошла, а потом "неизвестный пользователь". Почему?

madoca добавил 19.09.2011 в 11:58
Странно-на новый ящик сразу зарегистрировал....

 

[Solotu]

Доминика, регистрация на американском была
pelena, еще не пробовала, буду разбираться, отпишусь

 

[Аксютка]

Аксютка,если по центробанку, то у меня должно было бы быть еще выгоднее, ну лана фиг с ними главное чтобы подошло все, с размером определилась уже давно беру всегда одинаковый американский и все подходит-туфли сейчас взяла 6ку всегда ее и беру больше меньше на пол размера не пугает-а одежду всегда беру американскую 4ку-она как бы между ской и мкой-всегда подходит тютелька в тютельку а англиск беру 10ку иногда 8-но 10ка лучше вот как то так

хм, тогда не знаю...
а российский получается у Вас 42?

 

[vikkimng]

kat33, притом что мы ещё им и немалые деньги платим за экспресс-доставку. По идее нам вообще должны деньги за пересылку вернуть, т.к. многонедельная доставка никак в "экспресс" не вписывается...

Надо подавать на возмещение стоимости пересылки

 

[Машикс83]

Всем доброй ночи!Подскажите , джинсы Prada какие по росту ????

 

[pelena]

Вуся,
Спросят - теперь буду отправлять их на 3 буквы - в ДХЛ

 

[Mozzarella]

Добрый день
Подскажите, пожалуйста - yoxx возвращает разницу, если вещь подешевела?
Вчера сделала заказ- и буквально через пару часов вещь подешевела, а деньги уже заблокированы по первоначальной цене.
Можно как-то вернуть разницу, если им написать?

 

[Nadya_k]

Я и не собиралась (уже, считай, на мели), но раз 1014 евро не снять с e-c@rd...

C e-c@rd ВТБ можно снять деньги, если вы откроете услугу телебанк. Через телебанк переводите деньги с карты на счет, а затем снимаете деньги через кассу ВТБ. Подробнее об этом можно узнать по горячей линии. Я лично, так снимала деньги с карты, причем это делается очень быстро.

 

[Ponatalia]

Лимит в 1000€ в месяц-по каким датам считать? По дате оформления заказа или по дате появления посылки на таможне? Или берутся просто последние 30дней и количество посылок в эти 30 дней? Спасибо.
Девочки,15%скидка к празднику или уже просто началась на всю коллекцию?

 

[Mike_IT]

pelena, Я не знаю что за обувь у которой разброс "US от 7.5 до 9".
Вся моя обувь в том числе и Gorilla все размера 8 US 7 UK, а евро то 41 то 40 и никогда не было проблем с размером по US UK.

 

[Dolcelola]

pelena, у меня лично были внутри

Dolcelola добавил 24.04.2011 в 22:04
я имею в виду те, которые присылал йокс

 

[Mila-Prada]

Кодики появились? Жадность не имеет границ

 

[Reddy]

Девочки! Сорри, если повторюсь, но как в yoox смотрят на несовпадение биллинг и шиппинг адресов и имен на карте и адресата? Просто в другом магазине был печальный опыт-отказались высылать на другое имя.

 

[Kisa Alenka]

Счастливая!, если вы уже зарегистрированы в какой-то стране, то для регистрации в другой стране нужен другой е-мейл

 

[Антони]

Ребятки, я в 20-х числах августа заказала 2 посылки по 500 евро каждая, придут они в сентябре, лимит я исчерпала в августе, когда заказала посылки или в сентябре, в том месяце когда они придут

По факту прохождения нашей таможни.
Вот в каком месяце растамаживается посылка, тогда и считается лимит.
Если судить по отзывам, то не всегда этот лимит отслеживается.

 

[Доминика]

Но, боюсь, на фото это не видно будет

Сфотографируйте в режиме макросъемки фотоаппаратом (маленькие дырочки, кстати, при такой съемке могут на фото превратиться в большие), обведите в граф. редактор красным. Но если будете фотографировать телефоном, то, да, видно, вполне возможно, не будет.

Есть ли смысл заводить переписку с йоксом?

А что Вы теряете?

Можете дать ссылку на тему "доставка и возврат", не могу найти.

ТЫЦ.

 

[oki]

oki,

Пишите в ЕМС заявление на розыск.

Вчера и сегодня писала, хотя сегодня ни как не хотели принимать мое заявление, отвечая, что моя посылка не потерена, по ней ведь есть информация, что она вчера (!) переданна курьеру!

oki добавил 21.03.2012 в 18:24

кто писал свои вопросы help@yoox.com на русском языке, они хоть отвечают и через сколько дней?

Я писала пару раз, мне отвечали на следующий день.

 

[Nata6767]

А маломерки ето как???прошу прощения за тупость!!!!!Ето если допустим нашу куртку марки EA7 M то JC тоже Mку брать, MONTECORE брать 50й???MONTECORE размеры в цифрах указаны....