YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 3
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Девушки, подскажите, пожалуйста, где у них контактная форма на сайте? Я в первый раз как-то умудрилась найти, а сейчас не получается, хоть убей. Всю страницу клиентской службы облазила - и ничего 
Мне просто пришло письмо о том, что они возвращают 40% от суммы заказа, потому что посылка ну ооооочень задержалась, но на карту что-то ничего не поступило. В сообщении фраза "мы сделали 40% скидку на Ваш заказ, возместив денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата заказа". Кто-нибудь в курсе, может быть, деньги просто позже придут?
Мне просто пришло письмо о том, что они возвращают 40% от суммы заказа, потому что посылка ну ооооочень задержалась, но на карту что-то ничего не поступило. В сообщении фраза "мы сделали 40% скидку на Ваш заказ, возместив денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата заказа". Кто-нибудь в курсе, может быть, деньги просто позже придут?
Сомневаюсь, что Вы в жизни все делаете только ради материального вознаграждения.
Согласна с Леной-pelena, опрос очень своевременный, каждому есть что сказать и что пожелать YOOX. И я буду очень рада, если мое мнение, в т.ч., приведет к каким-либо позитивным улучшениям. Это и будет хорошим вознаграждением всем нам.
Катечкин добавил 02.06.2013 в 08:25
Насколько помню, аналогичная ситуация была с экспортом от 12 декабря. И, по-моему, большинство в итоге дождались своих заказов в феврале.
Я пока так не попадала, к счастью.
Последнее редактирование:
Анна, прошу прощения, но абсолютно все приличные магазины признают брак, принимают товар назад согласно условиям и компенсируют.
Смотреть далее
Наташ, в таком случае я бы отправила назад и ЕМС. Пусть бы возмещали и эти расходы.
Катечкин добавил 22.04.2013 в 14:31
Мне не удалось в таком же случае получить возмещение стоимости возврата. Поскольку размер, указанный на обуви, соответствовал присланному размеру. Ответ от Юкса был такой же шаблонный.
То же самое касается и одежной размерности.
Последнее редактирование:
Девочки,пришла куртка для мужа,в описании было "внутренняя набивка",набивки ни какой нет,обычная тонкая куртка-ветровка.Отправлять обратно смысла нет,может написать письмо в Yoox,чего обманули?
Рейсы отменяли после 11.02. Все, что до - это, скорее всего, "деятельность" уже нашего ЕМС,
мне вот что интересно, если собраться толпой СНГшных покупательниц и наброситься на Юкс на Фейсбуке с требованием распространять на нас акции по БД, которые действуют на российских покупательниц, они сделают что-то?
Для Азербайджана,Узбекистана, Казахстана и др. стран СНГ у них доставка 30 евро 9правда, местное ЕМС хорошо работает), и, если бы БД была хоть изредко, девушки из этих стран покупали бы больше и охотнее.
а то Юкс на русском, цены одни и те же, ассортимент практически один в один, а с доставкой такая вот засада-(((
Для Азербайджана,Узбекистана, Казахстана и др. стран СНГ у них доставка 30 евро 9правда, местное ЕМС хорошо работает), и, если бы БД была хоть изредко, девушки из этих стран покупали бы больше и охотнее.
а то Юкс на русском, цены одни и те же, ассортимент практически один в один, а с доставкой такая вот засада-(((
Друзья, кто покупал трикотаж BRAMANTE, подскажите , плиз, маломерит сильно? И как по качеству в нОске?
Спасибо.
Спасибо.
действительно, не порадовал... ну и фиг с ними, денежки в кармане зато будутНе порадовал Юкс, однако
ElenaKlimova,
Вам банк и вернул 24 евро. Заказ 300. Банк возвращает 300. Оставляет Вам 24 и возвращает магазину 276 (на самом деле, все это по бумажкам, магазину никто ничего не будет возвращать, с его счета просто спишут 24 евро). А вот разница между 960 руб и 508 руб - чистая "комиссия" банка за "схему"). Вам ведь 24 оставили на счете? 24. Ровно по такой схеме работает, например, ВТБ24. И схема эта, к сожалению, совершенно законная. И за пределы банка она не выходит. Магазин понятия не имеет, как там банк возвращает то, что он Вам вернул.
Вам банк и вернул 24 евро. Заказ 300. Банк возвращает 300. Оставляет Вам 24 и возвращает магазину 276 (на самом деле, все это по бумажкам, магазину никто ничего не будет возвращать, с его счета просто спишут 24 евро). А вот разница между 960 руб и 508 руб - чистая "комиссия" банка за "схему"). Вам ведь 24 оставили на счете? 24. Ровно по такой схеме работает, например, ВТБ24. И схема эта, к сожалению, совершенно законная. И за пределы банка она не выходит. Магазин понятия не имеет, как там банк возвращает то, что он Вам вернул.
Тоже подумала, что странно. Я покупала год непрерывно, постоянно заказывала и ничего не давали. Потом, сделала последний заказ 30 марта и больше на юксе не покупала. Вчера в опросе написала им развёрнутую речь о способах доставки в Россию. И сегодня с утра - пожалуйста! Дали стар!
Вот такие, на какую лапу подойдут, 39 ЕС? Спасибо.
- Статус