YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине Yоох - 10

[Volnushka]

@vfrcbvjdf, Это только вам решать.По вашей фотографии криминала не увидела)

 

[Доминика]

@vfrcbvjdf, люди весьма разные) Кто-то такие дефекты не обращает внимания, а для кого-то это конец света) Если нет возможности с одаряемой на эту тему пообщаться, то я бы не дарила.

 

[kulab]

@vfrcbvjdf, дареному коню в зубы не смотрят

 

[vfrcbvjdf]

Девочки спасибо за поддержку. А то первый раз у меня такое с сумкой.

 

[_niki_]

@vfrcbvjdf, я бы не дарила вещь, которую сама считаю дефектной.

 

[Ирина36]

Первый раз у меня ситуация с тем, что заказ не отразился в личном кабинете. У кого такое было, что вы делали в этом случае? Если вдруг придется делать возврат,каким образом его оформлять?

 

[Доминика]

У кого такое было, что вы делали в этом случае?

Ничего)

Если вдруг придется делать возврат,каким образом его оформлять?

По номеру заказа.
https://www.yoox.com/RU/ReturnForm

 

[Elena_Free]

Первый раз у меня ситуация с тем, что заказ не отразился в личном кабинете. У кого такое было, что вы делали в этом случае? Если вдруг придется делать возврат,каким образом его оформлять?

Ирина, а Вы писали в клиентскую? Денежные средства списаны, пришло письмо на почту? Ситуация ведь ненормальная.
По логике вещей у сайта все эти операции должны быть в одной транзакции.

 

[Ирина36]

Ирина, а Вы писали в клиентскую? Денежные средства списаны, пришло письмо на почту? Ситуация ведь ненормальная.
По логике вещей у сайта все эти операции должны быть в одной транзакции.

Не писала, т.к. подтверждающие письма от магазина и РР на почту пришли. И, пройдя, по ссылке на отслеживание из письма, я увидела, что заказ отправили уже на следующий день.
Возможно и напишу, как будет время, чтобы прояснить ситуацию на будущее.

 

[Elena_Free]

Не писала, т.к. подтверждающие письма от магазина и РР на почту пришли. И, пройдя, по ссылке на отслеживание из письма, я увидела, что заказ отправили уже на следующий день.
Возможно и напишу, как будет время, чтобы прояснить ситуацию на будущее.

Ира, поделитесь потом. Интересно!

 

[yuppy]

Цитата:
Сообщение от Elena_Free
Ирина, а Вы писали в клиентскую? Денежные средства списаны, пришло письмо на почту? Ситуация ведь ненормальная.
По логике вещей у сайта все эти операции должны быть в одной транзакции.
Не писала, т.к. подтверждающие письма от магазина и РР на почту пришли. И, пройдя, по ссылке на отслеживание из письма, я увидела, что заказ отправили уже на следующий день.
Возможно и напишу, как будет время, чтобы прояснить ситуацию на будущее.
__________________

Такое периодически возникает. у меня два дня назад тоже так было, и до этого как-то. На отгрузки и доставку заказа (и возврат) это никак не влияет, но заказ у вас в личном кабинете уже не появится) КС ответит, что вы сделали заказ "как гость", хотя интересно, как это возможно) Сам заказ можно отследить через раздел клиентской службы, введя его номер, ну и возвратную накладную тоже так же можно будет заполнить.

 

[solarada]

Такое периодически возникает. у меня два дня назад тоже так было, и до этого как-то. На отгрузки и доставку заказа (и возврат) это никак не влияет, но заказ у вас в личном кабинете уже не появится) КС ответит, что вы сделали заказ "как гость", хотя интересно, как это возможно) Сам заказ можно отследить через раздел клиентской службы, введя его номер, ну и возвратную накладную тоже так же можно будет заполнить.

У меня первый раз такое. Один из вчерашних заказов не отражается. Выдохнула с облегчением, я не одна такая.

 

[Доминика]

@Elena_Free, напишут, что произошел сбой (заказ был сделан гостем), заказ на сайте так и не отобразится, кода не дадут. Ничего интересного не будет.

 

[Ирина36]

Ира, поделитесь потом. Интересно!

Не уверена теперь, что буду писать Но, если что- поделюсь.

 

[Доминика]

что вы сделали заказ "как гость", хотя интересно, как это возможно)

По моим наблюдениям, такие сбои порою случаются, если заходишь на сайт из разных браузеров, в которых не на всех залогинена в магазине.

Так же может быть глюк, если в одном браузере из корзины какую-то вещь удалила, а в другом она осталась. Делаешь заказ в том браузере, где вещь удалена, а она при оплате возникает) Потому что в другом браузере все висит в корзине.

Во избежание таких глюков лучше с одного устройства и браузера на сайт заходить)

 

[Elena_Free]

По моим наблюдениям, такие сбои порою случаются, если заходишь на сайт из разных браузеров, в которых не на всех залогинена в магазине.

Так же может быть глюк, если в одном браузере из корзины какую-то вещь удалила, а в другом она осталась. Делаешь заказ в том браузере, где вещь удалена, а она при оплате возникает) Потому что в другом браузере все висит в корзине.

Во избежание таких глюков лучше с одного устройства и браузера на сайт заходить)

Да, с корзинами вообще очень интересно.
Плюсуется корзина безымянная с корзинами из разных аккаунтов.
Иногда так бесит.

 

[yuppy]

По моим наблюдениям, такие сбои порою случаются, если заходишь на сайт из разных браузеров, в которых не на всех залогинена в магазине.
Так же может быть глюк, если в одном браузере из корзины какую-то вещь удалила, а в другом она осталась. Делаешь заказ в том браузере, где вещь удалена, а она при оплате возникает) Потому что в другом браузере все висит в корзине.
Во избежание таких глюков лучше с одного устройства и браузера на сайт заходить)

да, блуждающие вещи - отдельная тема) Замучилась по пятнадцать вещей выкидывать, а они упорно возвращаются)) захожу со всего, до чего дотянусь)

 

[Larysa]

Девушки, подскажите - собрала заказ, при переходе на оплату магазин написал, что 2 вещей из 4 нет в наличии, и я прекратила оформление. Сейчас вновь зашла в корзину с теми же вещами, попробовала снова заказать, но теперь уже он ничего не пишет. остался последний шаг до завершения, и я думаю, может такое быть, что спишется вся сумма за заказ, а те две вещи отменят позднее? или сразу спишется сумма за вычетом этих двух вещей, но приплюсуется платная доставка?

 

[Настя777]

Девочки,скажите пожалуйста!хочу вернуть туфли,но потеряла бумажки,кот.вложены в коробку были(не вернуть теперь будет?

 

[Volnushka]

@Настя777, В шапке темы https://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=98663&page=209 есть проформа инвойс,который можно скачать и отправить возврат.