YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине Yоох - 10

[Elenas]

Спасибо! сейчас еще раз попробую !

 

[Arina)]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Возможна ли "замена" Yoox -ом присланной бракованной вещи? Можно клиентскую об этом просить?
Или только скидка или возврат за их счет?
Прислали брак... Хочу то же самое но без брака..)))
Вернуть брак за счет Yoox и купить новую вещь можно, она есть в продаже.. Только значительно дороже, чем я покупала...
Спасибо!

 

[Доминика]

@Arina), нет, Юкс замену не производит. Только возврат или скидка.

 

[YSL Katerina]

@Raili, @Доминика, перенесу ваши сообщения в нужную тему.

 

[Маняша]

добрый день. Ни разу не имела дела с возвратом. Сориентируйте, пожалуйста, приблизительно по стоимости(легкая блузка) и чем отправлять? Долго ли длится вся эта процедура и какие риски? Или пошлите где почитать подробней. Спасибо

Вот сейчас вычитала, что можно сделать возврат за счет пэйпэл? Как?

 

[ArzuG]

добрый день. Ни разу не имела дела с возвратом. Сориентируйте, пожалуйста, приблизительно по стоимости(легкая блузка) и чем отправлять? Долго ли длится вся эта процедура и какие риски? Или пошлите где почитать подробней. Спасибо

Вот сейчас вычитала, что можно сделать возврат за счет пэйпэл? Как?

зайдите в тему Доставка и возврат, в начале темы в шапке все написано

 

[Мышуля]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как найти отзывы по бренду 8, по поиску не удается.

 

[ranela]

@Мышуля, у меня в закладках сохранены две ссылки

https://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=5611021#post5611021

https://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=5629352#post5629352

Еще в болталке недавно вопрос задавали по нему https://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=98905&highlight=%E1%F0%E5%ED%E4&page=233

А здесь отрицательный отзыв https://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=5576844&postcount=142

 

[verasima]

Подскажите пожалуйста, вчера вечером оплатила куртку 16700 утром выслали. глянула она со скидкой теперь 10855 стоит. yoox разницу может вернуть? если да, то куда писать? кстати куртка фирмы 8.ее видела вживую качество норм, но не вау. для скидочной цены пойдет

 

[Volnushka]

@verasima, Пишите в Клиентскую службу.Чем раньше,тем лучше.Сделают,если с момента покупки прошло не более 2-3 дней и ваш размер в наличии есть.

 

[verasima]

@Мышуля, могу сорентировать только по мужскому https://www.yoox.com/ru/41777668BT/item#cod10=41777668BT&sizeId=&sizeName=
идет в размер, выглядит как на фото кожаная джинсовка))) заказывала в первый раз по полной цене, промахнулись с размером хл была велика

 

[mulyana]

Уважаемые, а как вы думаете - если на картинке одна вещь, а в описании другая, то какая вероятность того, что придет вещь с картинки?? Бренд разный

 

[Laruscha]

Уважаемые, а как вы думаете - если на картинке одна вещь, а в описании другая, то какая вероятность того, что придет вещь с картинки?? Бренд разный

Александра, этот вопрос уже не раз обсуждался..варианты разные, но чаще всего приходит то, что в описании..

 

[kat33]

Девочки, прошу прощения если сто раз отвечали, если у возврата статус Предоставьте подтверждение стоимости вложения таможне страны назначения, то это екс подтверждает?

 

[Доминика]

@kat33, да. Вам только ждать.
зы. Но если больше месяца такой статус не меняется, напишите магазину.

 

[Юлия Милена]

таможенные пошлины

Здравствуйте.подскажите, хочу заказать товаров на сумму 140 евро, доставка 15 итого 155. мне не нужно будет уплачивать таможенные пошлины? Украина

 

[kruasan]

Подскажите когда примерно выставляют возвращенные товары? После письма с подтверждением получения посылки

 

[kruasan]

Через два дня выставили

 

[sorcha]

Сегодня EMS меня обрадовали посылка, которая прибыла в Россию 20.07 промокла. Я вот не понимаю за что магазин просит 1000р , теперь надо тащиться в район метро Петровско-Разумовская писать отказ или забирать после проверки. Как бесит такой сервис. Я так поняла много посылок пострадало.

 

[marmarine]

Всем добрый вечер! Никто не заказывал бренд ZANIERI? (мужские свитеры) Нашла пару отзывов, вроде маломерит... Но на сколько маломерит тоже не очень понятно!)