YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[Alix2003]

Хлоя3, я где-то в мае июне регила новый, ни чего не давали

 

[Trudi]

@NataNEW,

значит мне как всегда....

Но не только у Вас, здесь ещё таких три отписались и я в их числе))) может им написать надо... Я наверно напишу сегодня...

 

[LanaF]

Девочки, я вчера писала о том, что звонили из емс и предупредили, что привезут посылку которая не трекалась совсем. Так вот, рано радовалась, не только не привезли, но и не отзвонились.

 

[Anastasiya85]

@Anastasiya85, если Ваш заказ все таки будет отправлен Вы можете отказаться от получения и в этом случае ничего не потеряете, кроме длительного ожидания компенсации. Потому что в случае отказа заказ должен будет пролежать 1мес на почте, а потом уже отправиться назад (службой ЕМС)

Подождать это не проблема, просто действительно ли юкс вернёт полную сумму списанную с моей карты когда получит обратно свою посылку?!

 

[Kisa Alenka]

Девчонки, простите, если вопрос уже был, но если на товаре с полной стоимостью стоит пометка, что никакие акции на него не действуют, это значит, что он никогда-никогда уже не станет дешевле?

Просто текущая акция не действует, можно подождать

 

[Shn]

Со вчерашнего или позавчерашнего дня фото на этом сайте стали странно открываться. При нажатии на фото, сначала оно открывается в новой вкладке, потом при закрытии этого окна, оно выставлено в увеличенном формате.
А раньше при нажатии на фото , оно просто увеличивалось (без открытия в новой вкладке) .
Это только у меня ? Может быть надо какие-то опции вкл или выкл. ? или у всех такие новшества?

Спасибо.

Натуль, и у меня также. И тоже ничего не меняла, само получилось.

 

[allenka197]

Жаль а если попросить заменить одну вещь на другую с доплатой? Тоже не пройдет? Только новый заказ делать?
__________________

я даже звонила им и слезно просила заменить на другой размер,но у них это не принято

 

[Shn]

@Kisa Alenka, мне наверное судьба быстрой отправкой заказов компенсирует черепашье движение трех возвратов. Типа равновесие сил добра и зла в мироздании.
Наверное, просто мои вещи поближе на складе лежали, вот раньше и отправили. В любом случае процесс отправки с разной скоростью, но двигается.

 

[Ания 777]

а я еду забирать 3 посылки. осталась одна-но она уже выпущена таможней-думаю завтра уже притащат

Юль, ну тебе ближе, у нас то СКФО! хотя мои посылки даже и до Питера еще не добрались!

 

[Trudi]

JohnyB

вот этот вот чудак мне в личку предлагал код 25% по предоплате за 500 р!

а мне написал, после получения кода, платить

 

[yuppy]

Я так обувь купила, пришёл кожзам, расстроилась, но оставила, удобные очень туфли. Кожзам не носила на ногах. пока не сезон, как носится будут не знаю. В их описании кожа

Эх, а я кожзам не люблю такой, она еще дубовая с мороза пришла, кожа не дубеет так) До этого кроссовки приезжали из кожи, по факту из кожзама, но там хоть этикетка была, так они их опять выставили в продажу, как кожаные.

yuppy добавил 09.03.2017 в 18:57

@yuppy, Светлана, хорошо бы Ваше сообщение переместить в тему http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=59226&page=15
__________________

Сейчас продублирую)

 

[Shn]

Для статистики. Отправляла возвраты 05.11, 18.11 они благополучно прибыли на итальянскую таможню, а 28.11, крайне неожиданно для меня, начали путь по Италии. Очень надеюсь, что на склад юкса, а не обратно ко мне .

 

[Катечкин]

EE411025463IT

26-го отправили из Болоньи, 27/01 был экспорт.

 

[beauty4u]

нужно прикупить футболки на юксе. Мой размер 48, юкс в таблице советует брать XL. У меня до родов был 46, брала M. Потом на wildberries подходил и L и XL, Причём одной и той же фирмы одна модель была L хорошо, другая XL, а те что раньше M покупала тоже налазят. У кого какой опыт был. Марки разные, но рассматриваю в пределах 2 тыс. плюс-минус за вещь.

 

[Elena_Free]

Девушки, подскажите, пожалуйста.
В первый раз обратилась в КС. Детские ботинки Тимбы стали отклеиваться через 2 нед носки. Юкс прислал следующее [URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2017/01/06/thumb_5b1ac0ea01.png]Картинка (для просмотра нажать)[/url][URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2017/01/06/thumb_e0899d3d4a.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
Нести в мастерскую не хочется, сама подклею, но и компенсацию какую-то хочется поиметь ))

Отношение Yoox поражает. Через 2 недели расклеились - это явный брак. Я бы просила возмещение.

Elena_Free добавил 07.01.2017 в 11:23

А у меня со 02.12 тишина. (((( Почта России пишет, что в период экспорта никто за посылку не отвечает и сколько посылка будет так висеть - это науке неизвестно. Завис мой возврат ((((

Отвиснет! Так и раньше бывало, а тут ещё праздники помогли.
А Почта России так и написала? Как это не отвечают за посылку?

 

[Кудинкина]

девочки а от 29.11 посылки у кого-то остались еще не собраны? а то мою никак что-то не соберут все еще

У меня от 39.11 не собрана и от 1.12 тоже. Что-то тормозят.....

Отправлено с моего GT-N7100 через Tapatalk

 

[velta3]

Девы, ткните пальцем, где теперь находится базарчик YOOX?

 

[ксюшша]

Девочки, а если оригинал возвратой накладной отсутствует? Как думаете можно отправить, распечатав 5 проформ и заполнить все от руки?
Ну и бирки срезаны

 

[Volnushka]

Написала в магазин. Сказали прислать фото несоответствия. Я прислала и мне ответили, что вернут 20 % от стоимости покупки.

Поздравляю.Просто везение,обычно клиентская не реагирует на это.Максимум,что мне предложили-это вернуть обувь,когда в описании стояло кожа,а по факту пришел кожзам,я и значки соответствующие фотографировала,но в результате вернула.

 

[Таис-Таис]

AnnaVT, да, я тоже думаю, что получатель остаётся получателем независимо от того, кому намерен передать добро.