Нет, по правилам ЕМС заявление на розыск посылки, а равно как и на все остальные вопросы, может подавать как отправитель, так и адресат, получатель - но ЕМСовцы (или овцы из ЕМС, как правильнее?) упрямо пытаются доказывать, что только отправитель.
В любом случае, заявление они принять обязаны, а если отказывают - то должны дать письменный отказ.
Но вот даже если они и примут заявление - у них по нормативам на рассмотрение заявы отводится аж 60 дней! И тянуть время они будут на каждом этапе всеми возможными способами...
Я лично не слышал ни об одном случае, чтобы кто-то смог нахлобучить ЕМС и Почту России...