девочки, помогите, пожалуйста!
сделала первый раз заказ, разбила посылки на две. сегодня они мне прислали письмо, что отсутствует несколько товаров и надо сделать замену (и если в теч.48 часов они "не получат ответа", то сумму за товары вернут мне). Вытекающие вопросы:
1. деньги за отсутствующие товары они возвращают полностью? то бишь деньги за доставку тоже?
2. я таки хочу сделать замену, как это лучше сделать? вариантов наметилось аж три: в live-чате пообщаться с тамошними людьми, написать ответ на письмо по электронке и еще при сборе заказа я видела, что там можно поставить галочку в пункте "замена". Как лучше, быстрее и надежнее?
cher-nat добавил 17.08.2011 в 16:13
Связалась с ними через чат, сказали, что можно через них это и сделать=) надеюсь, все ттт будет!