Все вопросы по оплате заказов Asos

[Nusichka]

Девочки, впервые заказала на асосе платье. 24 декабря. Деньги сняли сразу, заказ до сих пор ОРДЕР процессинг, и на карте деньги заблокированы, это так и должно быть, или что-то нето?

 

[puppun]

@Julia_Me, конечно. Просто не получаете первый или второй. Деньги за него вернут.

 

[sparklings]

Terika,у меня никогда не снимают по ЦБ, всегда чуть больше. Банки сами устанавливают свой курс.

 

[sorrymama]

подскажите пожалуйста, визой виртуон можно спокойно оплачивать на асосе ?

задавала этот вопрос на предыдущей странице
проверила сама, ответ да
прошло три платежа отлично, и посылки уже едут ко мне)
у меня visa virtuon Банка Москвы

 

[ВредненоК]

Л-В, если карта не активна, на нее невозможно сделать возврат. У меня так было. Написали письмо - мол так и так, пытаемся вернуть вам деньги, карта не действует, укажите данные другой карты.

 

[Nasaka]

да нет карта новая , деньги положила ничего лишнего типа лимитов не устанавливала , да завтра звонб, сегодня не успела до конца рабочего дня (
Спасибо всем за участие, надеюсь завтра все решится, )

 

[Белина]

Белина, получается курс по 65 с лишним руб. за фунт. тогда так: заходите на сайт вашего банка, смотрите тем курс руб/ф. а потом звоните им, задавайте вопрос, почему с вас удержали по другому. припоминаю, что у нас был такой случай (правда, на меньшую сумму). разницу вернули

Спасибо, буду звонить, карта Сбербанка - курс 46.70 49.30 Потом напишу, что да как. Вдруг кому пригодится.

 

[В кедах]

Девочки,привет!помогите,пожалуйста,разобраться)вообще ни бум-бум в этой теме,заказ делала только через посредника,смотрю многие сами заказывают-вот хочу решиться тож)какая карта нужна?у меня сбер моментум,подойдет?если нет-то какую открыть?в какой валюте лучше?

 

[Баронесса]

в банке сказали что разблокировать может сам магазин только,они ничем не могут помочь

 

[lexanbb]

Jah, Вчера та же фигня была))) И письмо от Асоса не приходило о подтверждении. И в банкинге деньги не списаны были. Утром все исправилось)
Я-то думала это мой банк виноват, что денежку не хочет отдавать
Видать, у Асоса просто вчера ночью был отсыпной

сегодня похоже тоже спят. оформил заказ и тишина. ни писем, ничего. и деньги не списывают.
ждут когда скидки закончатся и отменят заказ

 

[White Angel]

то есть виза е-кард втб подходит тут 100%, правильно? Я уточняю просто чтобы потом не было ошибок

 

[KattyPo]

Спасибо за отклик) Да письмо пришло,я и не стала проверять аккаунт, а сейчас спохватилась Я им написала на Фейсбук сообщение… ждууу

 

[Larisskin]

Ju-lly, конечно, вернут деньги на карту без проблем.

 

[lemurchik21]

OLA-LA, )))))эт понятно. Я из-за различия стран доставки и регистрации при оплате.
Будем оформлять).

 

[Oluko]

Подскажите на какой адрес писать просьбу чтоб разблокировали деньги?

пишите на care@asos.com и через форму на сайте продублируйте, не помешает если хотите побыстрее.

 

[foxy-tan]

Я именно такой и плачу

Почему электрон? У меня виза классик молодежная. А вот моя виза электрон не канает для оплаты в асос. Пришлось делать эту молодежную. Тем более ее годовое обслуживание 150 руб, а обслуживание визы электрон 300 руб. Мелочь а приятно. Но ее вроде бы можно получить, если ты не старше 25 лет.

молодежная, это название тарифного плана. а тип визы скорее всего электрон. у визы, кажется, 4 варианта карт: электрон, классик, голд и платинум.
странно, что ваша карта электрон не подошла. пару моих знакомых ею расплачиваются без проблем

 

[svetovs]

Девочки, у меня такая проблема: оформила заказ на асосе по карте Master Card, заказ не прошел (почему не прошел, я уже разобралась) и деньги на карте были зарезервированы. Звоню в банк и прошу разблокировать, а они у меня просят факс от магазина о том, что он не претендует на эти деньги, или же надо ждать 30 дней. а это очень долго)))
кто-нибудь знает, как у асоса запросить эту форму?

 

[Stu]

Единственный минус - курс самого Асоса на переводе фунт->доллар, заложенные в самой цене

Не поняла смысла этой фразы... Что в цене заложено? АСОС мог сам эти лишние деньги снять?

 

[kulab]

все также..в корзине в фунтах, при оплате - рубли..

У меня тоже вчера так было. И пару недель назад тоже. 3 года нормально, а тут сбоит. Может в Асос написать? Или уже обращались? Ведь нет гарантии, что вдруг снова так не будет.
Не хочется деньги лишние платить.

 

[иринакиров]

спасибо.завтра пойду брать распечатку с банка..
тогда подскажите, какой примерно процент снятия с карты должен быть хотя бы примерно при конвертации валют?