Все вопросы по оплате заказов Asos

[Ralina]

Добрый день, шопоголики!
У меня вот какой вопрос - три дня назад сделала заказ, соответственно сразу же заморозили деньги. Вчера пришло письмо о том, что один из пукнктов заказа к сожалению не доступен aq: и это просто гадство гадкое, т.к. ради него все и затевалось... а все остально было так, по мелочи). Так вот выслали мне мой заказ без долгожданного пуховика. Как в таких случаях у них происходит возврат денег? Когда такое происходило мазекее - мне приходила смс-ка по поводу отказа и деньги сразу возвращались на счет, в 6pm - когда мне отказали в заказе пришла смс-ка, а деньги разморозили через 14 дней.

Что делает асос? Пока мне пришло лишь писмьо на адрес, ни каких смс-ок, а тем более размораживания денег не произошло! Нужно ли мне совершать какие-то дополнительные действия?

По идее должны списать из заблокированной суммы только за отправленные вещи. Лично я бы подождала...В крайнем случае, если вдруг спишут всю сумму, можно отправить им их же письмо где они пишут, что какой-то вещи нет в наличие с вопросом " Почему......?" Они достаточно быстро возвращают деньги если что-то происходит по их вине. Но конечно раз на раз не приходится

 

[Night Singer]

Сделала покупку вчера вечером. До сих пор не сняты деньги, нет ни на мэйле уведомления, ни в трек ордерах! Что это может быть?

 

[MARiSOLька]

По какой причине мой заказ отменили?

Что значит отменили? Оплата не прошла? Или оплата прошла, но прислали письмо, что заказ отменен. Если прислали письмо, то причину там, обычно, пишут (обычно, это отсутствие вещи на складе).

 

[LiliaIsk]

Здравствуйте! Возник такой вопрос: если оплата была списана в рублях, возврат тоже будет в рублях? Спасибо!))

 

[Larisskin]

metalmuz, при таком статусе, думаю, не стоит волноваться- отменили.

 

[curly_razor]

valevalu, в теч. 30 мин после оформления заказа Вы можете отменить его, поэтому такой статус. Если не меняете решение, то статус заказа через 30 мин будет Order Processing

 

[Мария0611]

Девы, извините за глупый вопрос,хочу впервые заказать, вопрос в следующем. при вводе данных карты, Cardholder Name это имя и фамилия, написанное на карте?

Мария0611 добавил 03.01.2013 в 21:11
Issue Number это cvv код?

 

[Настасья)]

димитрий, билинг-адрес может отличаться от шипинг-адреса. Вот все посредники на форуме: http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=38 Читайте, выбирайте

 

[_vish_]

Украина! у всех сейчас проблема с переводом денег с обычной карты на интернет?? пишут что нужно менять деньги в банке и в долларах сбрасывать.. платежи никак не проходят. и когда проблема будет решена неизвестно

 

[Евгени Я]

Так а конвертация проходит по курсу банка? рубли-доллары-фунты? Так? Почему тогда где-то упоминают курс самого магазина asos?..

 

[Cappuccino]

boomka, никак. заказывайте через посредника

 

[Larisskin]

Lis@, предполагаю, что денежек не хватает на карте, чтобы оплатить.

 

[yuyusha]

Farfallina, да я уже прочитала всю возможную информацию оп этому поводу,по Украине вроде как тоже не берет.но куда тогда деваются деьньги?стабильно 3% от покупок за неделю.

 

[Monetkaaa]

srsa, спасибо. С PayPal мы это уже проходили.
Спасибо за совет про вторую карту!!!

Monetkaaa добавил 25.05.2012 в 09:43
Тогда такой вопрос - я делала заказ на имя сестры мужа, а оплачивала через PayPal своего аккаунта. Возможно ли добавить туда где зарегистрирована сестра мужа карту НО с другим (тоесть моим) именем держатель карты не она а я? Такое прокатит?

 

[Rebecca]

Самой,ничего не бойтесь,все тут были в положении новичка,правильно вводите данные и все

 

[Tyler]

у меня нет подходящей карты, поэтому я могу либо воспользоваться QIWI, но они берут 3,5 % от зачисляемой суммы
или могу таки завести себя карту, но... сколько это потребует времени? во сколько это может обойтись? что с процентами/платой за обслуживание и т.п.?
много ли я теряю, пользуясь Киви?

 

[nett]

доброго всем дня.
у меня такая ситуация: ночью, где-то в 3-4 часа, оформила и оплатила заказ. и сейчас появился вопрос:никто не знает, во сколько начал действовать скидочный код 10SALE? обидно, что купила без кодика. а, как слышала, иногда, если код уже действовал, можно написать им письмо и попросить вернуть сумму, которая скинулась бы кодом. вот я и думаю, писать ли им.

 

[Schneider]

Schneider, когда отменяешь заказ, ASOS присылает письмо об отмене.
Вот так оно начинается:

Картинка (для просмотра нажать)

Вам разве не присылали?
Вот это письмо можно переслать в банк, либо сделать Print Screen отмененного заказа из вашего аккаунта на ASOS и отослать им.

Письмо есть, но без этой надписи под логотипом асоса.
Сходила в банк с распечатками писем об отмене заказа, в результате всех переговоров ничего не изменилось - блокировку не снимают, придется ждать денег 30 дней...
Впредь буду знать, чем чревата отмена заказа.

 

[Лаана]

За что люблю этот форум, что как только возникает проблема с ASOS, хочешь попросить совета, а здесь уже на все твои вопросы есть ответы.

 

[puppun]

как его отменить

Никак. Заказ можно отменить только в течении часа после оплаты, для экспресса не помню. сколько. В вашем случае только не отправлять паспортные данные. Посылку вернут в Асос, Асос вернет вам деньги. По трекингу через 21 рабочий день после отправки назад, возможно и раньше. если повезет.