VS отменяет заказы

[Velory]

ната!, я так поняла, это никак с благонадежностью эккаунта не связано. Технические неполадки...

 

[masha123]

Ленусик, у меня недавно так было..
сутки даже попыток не было снять деньги. потом звонок- пропущенный от них. потом письмо пришло,чтоб я позвонила. Перед тем, как письмо пришло, деньги всё же заблокировали.
дня через 2 я соблаговолила им позвонить))зашла на сайт посмотреть номер заказа, а там всё отправлено уже без звонка, получается, прокатило.. первый раз такое, что юез звонка отправили. обычно если письмо написали, то всё- только звонить, иначе не отправят.
надеюсь, у вас как у меня получится

 

[Fox:))]

Девочки, а как быстро после размещения заказа была отмена? В этот же день или через несколько дней?

 

[SmilyGirl]

Біло несколько аккаунтов, а карточка - одна

зачем же вы так неосмотрительно, одна карта - один акк.

 

[Ирина 5]

Red-chery, да уж, ситуация. Вечером напишу им письмо. Надеюсь, что до нового года разблокируют, а то на распродажи ехать не с чем будет.

 

[Tatinda]

Девушки, я в шоке.
сделала 2 заказа на посредника ещё 05.09. , покупаю не первый раз.
деньги заблокировали,но не списали, жду-жду пока спишут - тишина и треки не шлют на почту, что заказ отправлен.
захожу сейчас в аккаунт, а оба заказа Cancelled

зла не хватает!
ни письма - НИ-ЧЕ-ГО, молча
теперь уже и акция закончилась и половины товара нет
что за ...

эпопея продолжается

Hello ......,

I understand your concern with your order.

The order placed with us on September 4, 2016 has been cancelled. The billing, shipping and credit card information could not be verified. I am sorry for any disappointment this may cause.

If you feel that we have cancelled your order in error or would like to reorder, please have the account holder call 1-800-568-5555 or 1-937-438-4199 (outside U.S. and Canada) between the hours of 8:00AM to 10:00PM EST, Monday through Friday, and 8:00AM to 6:30PM EST Saturday and Sunday.

Капец! Картой плачУ у них уже ГОД!!!

 

[Мафа]

что делать?

Заводить новую карту и открывать новый акк.

 

[Bellissimo]

ну если купальники не все одинаковые))))) всегда надо надеяться на лучшее

одинаковых только 2
вроде б ин процесс стоит

 

[Лола89]

"моментально обработали" это статус preparing to ship? Отпишитесь, пожалуйста, как отгрузат, а то они иногда и с этого статуса аннулируют.

Сутра оформила, уже трек прислали

 

[Scorer]

надо было попросить кого-нибудь, кто мало-мальски по английски знает. там так то ничего умного и не спрашивают.

У меня нет таких знакомых..я практически в деревне живу. Поэтому и отменила заказ, т.к. разговаривать не смогла бы. А они взяли и бабки сняли.

 

[Natusya]

Я так сделала заказ 15 мая Сразу 2 по 300 $, надо же как то гарантированным стандартным шиппингом воспользоваться Прислали сразу письмо с просьбой перезвонить. позвони по бесплатному номеру через скайп. обычные номера скайп не пропускает бесплатно , только те которые 8-800.... у меня не очень хороший англ но мы очень хорошо друг друга понимали. проверили все ланные попросили даже телефон продиктовать с карты бака и название банка. вызвало подозрение что разные размеры ) я им с трудом объясняла что все бренды разные по размерам колины больше чем остальные и т/д/ Уточнили почему разные адреса и получатели я сказала что все мое , но правила нашей таможни таковы что лимит не позволяет ))) уточнили раз 10 - для меня ли все это ))) и вуаля - статус ин процесс. Правдв уточнили чтоб пользовадась только своим адресом доставки

 

[A_leksis]

Millionaria, не за что
Если заказывать UPS, то получить посылку может любой, кто знает имя получателя, паспорт им совсем не нужен Подруга запросто скажет, что она и есть заказчик и всё
А если обычной почтой, то когда извещение придёт, она свистнет, и я в её почтовом отделении заберу посылочку преспокойно - жить я имею право где хочу, они регистрацию по указанному адресу не проверяют и не имеют на это права

 

[Velory]

Мафа, с разными размерами делала, говорит...

Долголенок, я думаю это техническая причина, потому, что если бы ВС что-то не понравилось, они бы отменяли заказы, а в эккаунт бы вы всё равно могли войти. Попробуйте сменить пассворд.

 

[Marmarinka]

мне уже третью посылку за месяц так отзывают, звонила в VS, там тоже не понимают, почему. причем через раз посылки приходят.
потом еще такая волокита с возвратами денег, до сих пор письмами перекидываюсь.
причем в результате я в минусах остаюсь. и возврат денег за каждый заказ происходит по-разному. видимо, на какого оператора нападешь.
за один заказ только полностью возместили, за другие частично, вернее за заказ вернули деньги, а за доставку только как за стандартную возместили. плюс сказали, что вообще не обязаны за доставку возвращать. а за третий заказ вообще за доставку не вернули. пишу письма.
вот такие вот гады.((

А почему вы им не предъявите трек, в котором видно, что не было даже попытки вручения? ЧТо до вас она не доходила даже?
В крайнем случае можно сходить в банк и написать заявление на возврат денег.

 

[Fox:))]

Танчик-лапочк, а получатель был один и тот же или разные?

 

[OlesyaGift]

@Ghiorty, здравствуйте, такая же проблема с викой много закупок отменили без причины. как вы решили эту проблему?

 

[dominolka]

Сделала заказ в субботу вечером (из размеров солянка, естественно. На 400 долл.). Статус in process быстро сменился на Unknown, а сейчас висит Pending Processing. Это хорошо или плохо?

 

[КАТЯ-КАТЮШКА]

у меня не придирались никогда, а теперь придрались(((


26 заказов прошло, на 27-ом отменили(((
позвонила. но проблема в том, что ничего не понимаю...
что-то гвоорили про размеры и сказали переделать заказ именно на свой адрес (шипинг стоял подруги).
теперь вещей нет необходимых. (

 

[Навь]

Сегодня 1 раз столкнулась с такими проблемами. Заказываю уже 3 года, раньше раз в 4 месяца заказывала,но заказы были большие 500-700$. Последние полгода стала зказывать больше, и на еще 2 других адреса в России(маме и сестре). В апреле и мае было по 5 заказов по 250$, в июне 1, в июле 2. Иногда в 1 день по 2 посылки заказывала на разные адреса. Расплачиваюсь кредиткой МЧ, никогда вопросов не было. Сегодня они ему позвонили, спрашивали почему разные размеры, он не растерялся, сказал что на 3 разных адреса заказываем, т.к. посылки моей маме, сестре и мне и у каждой свои размеры. Объяснил, что у мамы и сестры нет кредиток и это всегда подарки и т.п. Сказали ок, мы ваш заказ обработаем, и статус сразу на процессд сменился. Девочки, у кого было такое, если 1 раз проверили, потом будут опять вопросы и звонки? Стоит притормозить с заказами на время или как?

 

[LIKA11]

Ghostpuls, с мобильного платно, а со стационарного телефона - бесплатно