VS отменяет заказы

[Ms. Forsyte]

вчера звонила в спешиал департмент, разрешили делать заказы с 1 размером, размеры все продиктовала, лифчики назвала 2 смежных, уж не знаю прокатит или нет в следующий раз

Шаг вправо, шаг влево - расстрел. Обалдеть, как приятно иметь дело с ВС!

Ms. Forsyte добавил 28.09.2016 в 11:58

я покупала для себя раз или два в полгода!!! сумма каждого заказа от 50 до 100-150дол максимум
всё размера S (оочень редко ХС где-то был и то не всегда)
и один фиг отменили, деньги в блоке месяц ждать

А по какой причине-то отменили? Или Вы не связывались с ними?

 

[ElaRi]

Нууу, я могу написать разные биллинги, или создать аккаунт на себя и на сестру, а у нас разные адреса, и если в моем банке правы, и наши реквизиты при оплате у них не всплывают, то все ок. А если в Вики все таки соберутся кого то из нас проверить, то это я думаю будет веская причина (разные размеры, частота заказов), потому что если они захотят закрыть чей то акк, то биллинг адрес будет последней причиной, почему они это сделают.

ElaRi добавил 26.12.2011 в 21:02
В последний раз мне сказали что я сделала уже 20 заказов и это типо лимит, хотя я слышала что люди заказывают и больше.
По мне, они просто придумывают на ходу разные отмазки чтобы нам отказать.

 

[Natisa]

Дааа, девочки!!! Почитала и сама уже наизмене сижу))) Нужно заказать две пары одинаковых джинсов и в одном размере (себе и подруге) и теперь боюсь что забанят аккаунт

Я когда беру разные размеры в одном заказе, добавляю подарочную коробку за 3 бакса, чтобы если вдруг привяжутся - сказать, что это в подарок сестре, маме и.т.д.... Но пока и так проходило, правда не часто приходится так делать))

Кстати, вчера отменили заказ, пришлось звонить им, хоть я в английском дуб дубом. Спросили кому принадлежит карта и кто еще ей расплачивается... Не знаю с какого перепуга они привязались к моей карте - у меня давно правило на каждый акк своя карта и я их не путаю... Короче, этот заказ не восстановили, зато создали такой же новый, только вот деньги за тот теперь будут месяц в банке висеть!

Как лучше оформить? просто фамилию в адресе доставки указать? Или ФИО мужа и у форвардера пройдет такой заказ?
Или заказать с прямой доставкой?

У меня сделан один акк так: акк на вике на мужа, в адресе доставки имя мое с адресом посредника. Проходит нормально. Ни разу к этому акку не привязались.

 

[Marmarinka]

Девочки, помогите, не могу оформить заказ, нажимаю пурчайз и сайт выдает ошибку постоянно(и пишет красным позвоните). Это значит, что они меня заблокировали?(Я с викой счас ругаюсь)

Нажимайте второй раз пурчайз У меня почему-то постоянно так последнее время, жму второй раз и жду, все проходит

Marmarinka добавил 16.08.2010 в 21:54
Сделала заказ, мне звонили из Виктории в субботу, но не было слышно их. Потом пришла домой, от них письмо, что нужны им там всякие мои данные. Давай сама им звонить, они говорят: вам надо в Special Handling Department, а он по субботам и воскр. не работает, звоните в Пн. Я решила там свои вопросы, выразила разочарование, что ждать до ПН придется и невозможно все сейчас решить. В Пн они снова звонят, ответить не могла. Потом решила сама звонить, смотрю, а статус заказа поменялся с Unknown на in Process.

Т.е. мне уже не нужно им звонить? Отправят мой заказ?

 

[Velory]

Nassy, да вроде должно было пройти, если имена/адреса написаны по-разному и карты разные. А как же с адресом попрощаться? Вы же не можете переезжать каждый раз, как вам ВС акк забанит... К вопросу о банках-достоверной инфы нет, что они могут и что нет, мы можем только догадываться...

 

[Tory]

ВС очень трепетно относится к перепродаже своих товаров, поэтому постоянно мониторит заказы, если Вы заказываете разные размеры. Поэтому заказывайте только смежные размеры XS/S, S/M, L/XL. И не делайте заказы слишком часто.
Иначе Special Handling department будет придираться ко всему и отменять заказы даже после оплаты.
Если у Вас несколько аккаунтов, то при оплате на каждом акке используйте отдельную карту и не путайте их.
Общий лимит заказов VS $10 000 за полгода.

 

[Fevralika]

yatsina, Вика сейчас многим отказывает шипить на шипито. Возможно, новая политика партии. Так что не думаю, что они восстановят заказ.

Разбейте на несколько посылок или же закажите через посредника.

 

[Millionaria]

@Наталья230381, а размеры разные или одинаковые? какой оператор у вас сотовый и что за пакет? делитесь!

 

[Killmatrexa]

Dear Victoria Secret!
I cannot check the status of my order at the site in the section "Order Status" and I do not have the buyer's number.

у меня было такое раза два или три. Ничего страшного

 

[Hedina]

Я про SSH туннели говорила.
На счет ТОР-а не знаю, но я бы оставила этот метод на последнем месте, тор достаточно грязный инструмент для подобных дел. (только что проверила у себя, ТОР вообще не открыл сайт вики).
Еще вариант выделенный сервер (Dedicated Server), обойдется в баксов 5, он и IP поменяет и трафик зашифрует. Но во всех случаях придется иметь навык работы. Это не так чтобы сложно, но уметь надо.
Я удачно получила свой заказ, если решу покупать еще, то я обязательно буду делать новый акк, но с того же компа (каким способом буду делать - тут уж решу перед регой). Думаю на АСОС податься.
Arabika про анонимайзер-ы ...... чисто теоретически, если программа подставит IP чистый, то заказ должен пройти нормально без проблем, ну и фрауд вики должен быть настроен на не блокировку таких методов. Ставку на "типа тор" я бы не делала. А так, попробовать можно )))

 

[o_k]

@Millionaria, такое ощущение, что они целенаправленно убивают продажи...
А у кого-то отменяли заказы в период, когда 30 и 40процентов на свим и лаунж уже не работали, и при этом в заказе не было кода на бесплатную доставку?
У меня статистика такая: все заказы на старые акки с бесплатной доставкой отменены, сделала на новый акк (без чистки кукисов и смены айпи) заказ без бесплатной доставки, но с 40свим - отгружен, но в этом заказе половина вещей - лифы по полной стоимости.
У подружки прошел заказ на старый акк, с фришипом от 250 и 40свим, но также половина вещей - всякие пижамы по полной цене, даже не сейл.

 

[Reginnna]

Reginnna, а по курсу точно хватает суммы?


Yanama, просят Дениса позвонить. Причём просит спец. отдел Special Handling Department.
Это плохо. Лучше смените акк.

у меня дол-вая карта. были проблемы раньше со скачками курса, поэтому завела дол-вую

 

[shiny32]

А что делать с картой? У мня была привата виртуалка, заблокировали 2 акка с двумя разными картами =( Уже не знаю, на чье имя карту делать... Нельзя у них заказать вторую виртуалку случайно с другим номером? )

Можно! такая же процедура оформления, как и для предыдущих...

 

[Marylin]

Когда я регилась на вике, я этого ньюанса не знала (что билинг адрес должен быть по месту прописки).

я, конечно, извиняюсь, но что за глупость?? прописка вообще не причем! Вика никогда не узнает, где вы прописаны и на кого оформлена карта, которой вы расплачиваетесь - и то и то приватная информация, за разглашение которой, вы можете подать на банк в суд! по крайней мере в Сбербанке им такую информацию не дадут, даже если их попросить сообщить Вике - я лично просила у Сбера выслать Вике инфо, на кого оформлена карта

Marylin добавил 04.04.2012 в 14:57

Так я вот думаю, если я буду делать себе ещё один аккаунт на компе, на котором мама себе делала аккаунт, не объединят ли 2 наших аккаунта в 1?? Что надо сделать, чтобы их не объединили? Это я к тому, что в теме выше советовали регистрировать новый аккаунт с другого компа.

Со своего компьютера я и себе 2 анкеты создала и подругам помогала создать из собственные. Я понимаю, что вы не хотите проблем и осторожничаете, но к сожалению некоторая информация на форуме видимо устарела.

 

[Millionaria]

A_leksis, это здорово!!! Тогда я могу получить посылку, которую на имя молодого человека заказала ))) А то я думала его тормошить придется ))))
Он один раз мне за ней на почту уже сходил - в тот вечер много нового о себе узнала )))) Там очередина была на 3 часа ))))))
в общем, с тех пор я заказываю UPS

 

[Маргарита7]

vikusika, да, пока не позвоните и не ответите на их вопросы, заказ ваш не отправят. Так что ищите человека, который сможет поговорить за вас, если совсем не говорите по английски.

 

[Натали:)]

" Мне нужен только один размер! Никаких иксэс и с. Либо один, либо другой". В этоге сама мне подобрала размер джинс, сказала, что у меня 4, хотя на мои 96 я думаю, что утону в них..

Да они там в своем уме вообще?????? Это уже просто неуважение! Маразм! Я вам советую позвонить в Special Handling департмент (пусть вас с ним соединят) и просить супервайзера по имени Джули. Она одна из адекватных.

 

[amazonka85]

amazonka85, только если сделаете новую карту и заведете новый аккаунт!

Ох, какие сложности.. Решила попробовать пойти другим путем: я повторно сделала заказ, позвонила по Скайпу Вике, связалась с Special Handling Department, поговорила с милой девочкой, уточнили всю мою биллинг-шиппинг информацию и все! Заказ в процессе.

Девочка сказала стараться компоновать заказ из соседних размеров ХС-С, С-М, М-Л на будущее.

И ФСЕ - заказ в процессе.

 

[Натали:)]

Или звонить лучше?

Да, лучше позвонить и узнать причину. Если решите проблему - то оператор разморозит заказ (правда, тут надо убедится, чтобы не блоканули повторно сумму и сохранили скидки).

 

[AnnettaSPb]

возможно просто из-за того что сначала не получилось деньги снять...не знаю, я вот сижу и думаю точно ли выслали или нет)

Рита, это обычно присылают, когда просто хотят сверить биллинг и шиппинг Не по размерам это, по крайней мере по моему опыту

Карта та же что и у меня была - Visa Classic. Заказы тупо висят в статусе unknown по 14 дней пока их в итоге не отменяют.

По биллингам они тоже отслеживают. А размеры какие заказываете? Может, в них проблема?