Возврат вещей Asos

[Black_Sphinx]

Gorga, Послушайте, перестаньте путать народ! Вы же сами написали в другой ветке, что Асос перечислил Вам на карту 58$, а не снял!!!

Потом смотрю банковскую выписку, а у меня вот такая строка появилась 58.22 USD, 1 720.77, Возврат товара ASOS.COM USD ASOS LTD.

И не долбите магазин, Асос точно скоро доставку в Россию прикроет с такими покупателями.

 

[Gagar]

Подскажите пожалуйста, если я сделал заказ 29 июня, получил посылку 17 августа, а возврат отправил 20 августа, мне вернут деньги ?

 

[AVadYu]

Allisa, чтобы вы им скан чека на мыло или факсом отправили

Какой чек? ASOS или почтовое отправление? И зачем?

 

[inferenok]

девочки, такой вопрос, если размер не соответствует приведенной таблице размеров, ну прям сильно не соответствуют - штаны в талии на 12 см больше (это 24 размер, а реально 28) или туфли 5ка, а реально 3ка, вины асос в этом нет???
эти вещи если вернуть они мне не оплатят расходы на возврат? просила код у них и чет в никакую, говорят что я могу вернуть эти вещи и за код ни слова...

Мне один раз с обувью репорт удалось их убедить их оплатить мне возврат. Заказала размер с запасом, а он мне оказался настолько мал, что я даже не смогла втиснуться в него.

Но переписывалась долго.

 

[po imeni nata]

Larisskin,
foxy-tan,
девоньки, завра схожу спрошу просто эта "декларация" малюсенькая бумажка примерно 5*5 см
в отделении, где я отправляла (оно у нас единственное) я в Смоленск обл. они видимо ни когда не сталкивались с международными отправлениями, и еще, в чеке написано - кому: Великобритания Асос Парк Спринс Барнслей, хоть адрес она правильно ввела? причем что такое UK , она у меня спрашивала)

 

[Nathmw]

Спасибо!!

 

[Aniqa]

Да, сегодня отправила. Декларации заполнила на английском (латиницей). Там два раздела. В разделе "откуда" указываете свою фамилию, компанию естественно не указываете, вы же не как юр лицо вещи покупаете ))
В разделе "куда" наоборот - в разделе компания Асос, фамилию не нужно
Меня попросили еще в графе с моей фамилией дописать имя и отчество, а в графах с названием стран написать их названия на русском - но сами этого не делайте, только если почтовый работник попросит (а то придется еще переписывать заново все )

yesmean добавил 26.10.2010 в 21:26

Ага, точно описали. Я тоже дома заполняла.
Написала и стоимость товара, но почтовая тетенька сказала, что не нужно было и замазала штрихом

Спасибо! ну кое как разобралась.. Только вот там указано, что возврат до 21 дня нужно совершить с момента получения посылки.. а сегодня как раз и 21день, т.е. впритык получилось ( и еще такая проблема.. заказывала через сайт getas.ru и так расстроилась, когда узнала что это всё из ASOS. Там получилась накрутка с разницей около 2000р ( и вот теперь думаю.. может я вовсе и не дождусь своих денег обратнОо....

 

[Larisskin]

И еще какую таможенную декларацию выдают на почте (их в образцах несколько CN22 и CN23)?

Это вы узнаете уже в своем почтовом отделение- какую дадут, то и заполните.
В моем п/о принимают CN23, я их дома заполняю, чтобы не терять время на почте.

 

[Larisskin]

Ланаиса, накопите возвраты и отправьте все вместе- не высылайте только кеды.

ladykate, [OFF]возможно он еще передумает, симпатичные они на лето. [/OFF]

 

[Larisskin]

Илько, возможно, они ждут подтверждение вашей переписки, где они обещали вам вернуть почтовые расходы. Поскольку её нет, как я поняла, поэтому молчание с их стороны.
Не знаю, попробуйте написать им еще в facebook.

 

[Джулья]

Сегодня отправила мелкий пакет - 779 гр - за 370 рублей(наземная почта). Но! сотрудница почты сказала декларации заполнить полностью по-русски, за исключением адреса и наименования получателя....я теперь переживаю: может, она ошиблась и надо было все по-английски прописывать?!

 

[pepsika]

Нет возможности сейчас все перечитать,а если я отказалась от повторно высланной мне вещи,что-то надо им писать?

 

[Shashanna]

Девочки, помогите плиз, заказывала обувку 6 размера, а прислали 5.
Но я поняла, что и 6 был бы мал, а 7 размера давно нет в стоке.
Как им написать письмо, что бы вернули деньги за обувь и за почтовые расходы, но не отправляли взамен 6 размер.
Может у кого-то была такая ситуация?
Скиньте пример письма.

 

[Freekadel"ka]

puma_, не нужна наклейка. Из 1-го поста распечатайте форму возврата, заполните от руки, а на упаковке (почтовой) напишите адрес от руки и всё!

 

[Полина М.]

да оперативно

 

[cheny2002]

Девочки, помогите советом. 7.12. отправила возврат, авиа, с трекингом. Сегодня ради интереса зашла на сайт почты России посмотреть, где же мой возврат находится, а он оказывается в Соединенные Штаты Америки поехал!!! Работница почты изначально указала не ту страну, и выйдя с таможни посыль поехала в США а не в Англию!!!!!!!!!! Как поступить в такой ситуации, стоит ли идти на почту или уже поздно? Может кто сталкивался.....

 

[LolCho]

Вау, написала Асос по поводу бракованной рубашечки, сказали можете не возвращать мы вышлем новую и кодик дали персональный что-то добренькие они

 

[Bakki]

А мне ответьте пожалуйста (аккаут один ) писать или пока рано

Подскажите ,отправила возврат 4 вещи : топ, купальник, балетки и сумку. Вчера пришло 2 письма что получили купальник и топ ,а про сумку и балетки молчат . Стоит им писать сейчас или подождат

 

[murlakotam]

У меня такая ситуевина: за их косяк обещали выслать чеки за транспортные расходы за возврат им. (ни в какую на карту класть не уговаривались). но уже пара месяцев прошла- а ничего не приходит. (посылки до меня идут в среднем по 3-4 недели). может им написать, чтоб лучше код выслали? а то мне их чеки и забирать-то не хочется... там 13 баксов, а минимальная комиссия за обналичивание - 15... кто сталкивался с подобным? или все равно кроме чеков никак не согласятся?

 

[TMLewin]

Petite, на вещи обязательно красная бирка должна быть? Без нее не примут возврат?