Возврат вещей Asos

[Alek_sandra]

10 апреля вернула в асос вещи из единственных сделанных 2-х заказов
(ничего не подошло, оставила только шапку с медведем).
Отправляла с глав. почтампта на Мясницкой мелким пакетом.
С тех пор ни слуху , ни духу от асос. Шлют только рекламу каждый день на почту.

У кого-нибудь такие ситуации были? Как быть - еще подождать или писать им письма или с почтой разбираться?
Вообще как асос деньги возвращает, может быть мне надо было им написать, что я им вещи возвращаю, как только отправила?

 

[toloshka]

OKate, пишите им все равно. Вам приходит ответ о том что в течении 4 часов Вам ответят??

 

[finally]

Подскажите пожалуйста, хочу сделать возврат не подошедших вещей с асоса, но:
1. я выкинула все документы, которые прилагались к посылке, следовательно у меня нет документов, которые нужно заполнить. Где их взять?
2. могу ли я отправить посылку с друзьями с их неподошедшими вещами с асоса, но у них другой аккаунт, адрес и номер карточки? У них есть их документы на отправку.
Заранее спасибо!

 

[evka]

Ncost, дак еще напишите, и квитанцию отправьте. От Асос всегда подтверждение получения приходит, так просто они деньги не переводят

 

[MissNatali]

А при отказе от посылки бесплатно отправят?

 

[toloshka]

mi$$, то что Вам прислали, т.е. ужасные туфли)))

 

[Larisskin]

Елиз, там быстрее отвечают.

 

[yula_la_la]

СластёнА, вы конечно меня расстроили...( я думала есть какие-то способы воздействия на них...
как же теперь быть? получается отправлять вещи назал вообще бессмысленно? и остается только одно - их пристраивать здесь??
Вообще это ни разу не удобно!!

Жалко что в асосе нет такой функции, как деньги за вернувшиеся вещи класть на наш виртуальный счет, чтобы их можно было использовать при следующей покупке...

 

[RamiAna]

Девочки, подскажите уже неделю посыль висит в статусе Экспорт в Великобритании.
Первый раз возврат отправила.
Кто-то с этим сталкивался?

 

[LaNa_rzn]

У меня ни разу не совпали, всегда выходит плачу дороже на 200-300 руб. Вот тогда и спрашивается на хера этот тарификатор и какими расценками руководствуется главпочтампт г.Анапа.
Сегодня отправила авиа 965 гр, обошлось удовольствие это в 640 руб

Странно... а у меня совпадает. Может вам попробовать в след. раз проговорить вслух что отправлять на почте: Международный мелкий пакет наземным? У меня иногда порываются молча авиа отправить, типа вес маленький и так дешево.

 

[Ksyuhasso]

Ksyuhasso, а на пакете платья, что вы получили номер и название платья соответствуют платью, что вы заказывали?

В том то и дело, и в инвойсе, и на пакете все верно прописано!

 

[Olich]

А позже это на сколько?я получила в начале августа....

а я (и не только я) отправляла в августе свой апрельский заказ, все ок, деньги вернули.

 

[ната!]

Девочки, мне переживать или нет? Отправила мелкий пакет, там было 4 вещи с 3х заказов, 2 вещи бракованные с двух заказов и две вещи с одного заказа просто возврат(все формы вложены отдельно в пакеты с каждой вещью,так что вэтом плане все нормально), так вот сегодня мне пришло письмо ,что они получили мои вещи, делают рефанд..НО там на возврат только 2! вещи(те которые просто на рефанд), что мне делать? я их спрашивала где еще вещи сэтой посылки, они ничего вообще не отвечают...помогите,пожалуйста

 

[Супер-пупер]

Gromrussia, это нормально.Рано волноваться

 

[Masyanya]

У кого была такая проблема, что возврат не дошел до асоса? 13 апреля посылка прошла экспорт и все с концами, Асос пишет, что не получил ее. Пишет ждите 21 день с момента прихода на склад, а чего ждать то, уже давно должны получить и деньги за нее вернуть.
Письма писала не раз, но такое ощущение, что меня просто отфутболивают. Кому нибудь вернули деньги за такие потеряшки?

 

[Звёздочка]

Может быть Вас бы и послал, а я все вещи не носила, кроме одного браслика. Одела один раз и у него камень выпал, бегала по мастерским таких камней у нас в городе нет и не оденешь его уже. Лежали без дела.

 

[Laluska]

Девочки, получила платье, написано размер 10, но в реале даже меньеш 6 размера, на меня не полезло даже. судя по отзывам, оно не настолько маломерит, мне просто такое пришло, может этикетку не ту пришили. помогите составить письмо ASOS и на какой адрес отсылать. вернут ли деньги?спасибо большое заранее

 

[Fortuna7]

Zabava123 , белье тоже возвращают. Если вещи не обозначены знаком "+", то они разрешены к возврату.
Ух, как мы дружно

 

[Anes]

Подскажите, а если у меня есть несколько вещей из разных заказов, то бланки недостающие могу просто распечатать, да?

да и самостоятельно заполнить

И наклейку с адресом наклеиваю на саму посылку, да? там в бланке такая наклеечка.

да, но на моей почте предпочитают ручной труд, так что не удивляйтесь, если вам не дадут наклейку наклеить

Укладываюсь в 1 кг. веса, оценочную стоимость какую писать?
И что лучше, мелкий пакет или бандероль?

лучше мелкий пакет наземным способом (дешевле), он идёт до 2 кг.

Anes добавил 17.09.2011 в 14:36

Коль скоро речь зашла о тарифах. А не подскажете, девушки, для посылок тарификатор правильную стоимость рассчитывает?

вчера я звонила на линию качества, по ходу тарификатор врёт для всех зарубежных направлений

 

[Freekadel"ka]

Elensd, отправьте, сделайте возврат. Сейчас тоже есть код на 20%, просто закажите другой размер и всё!