Возврат вещей Asos

[Yayana]

Скажите. пожалуйста, сколько примерно по времени идет возврат из москвы или МО?
Я из Моск. обл., отправила посыль 30.05 и до сих пор нет отметки по отслеживанию об экспорте, это нормально?

 

[Iri_na]

Девочки помогите пожалуйста, подскажите как поступить

Iri_na добавил 26.02.2010 в 19:37
Девочки помогите пожалуйста как поступить?

 

[Маргарита7]

Ирсен, отправляйте не бойтесь, вернут ваши денежки
я недавно отправляла весеннюю вещичку - вернули без вопросов, главное чтобы этикетки на месте были.

 

[*svetlanka*]

а зачем им вес? проверяют что мы других вещей кроме брака не отправили заодно или как?

 

[Kundin]

Оформила возврат. Декларации заполнила как обычно, но попала на "недобрую тётеньку" Взяла она декларации смотрела-смотрела, прям выискивала к чему бы придраться и придумала! Говорит:"Страна происхождения товара пишем Россия"! Я говорю мол какая Россия, это же возвратный товар, он в принципе не может быть российского происхождения. "Россия!!!" - громко повторила она. В общем не отстала от меня, и без этой приписки не принимала отправку.
Далее с умным видом чего-то печатала у себя и спрашивает: "А имя?! Кто получатель?"
Объяснила ей, что имени нет, это фирма такая, название указано.
Отдала мне чеки, в которых написано КОМУ: ФИРМА
В общем убедилась в очередной раз, правильность заполнения документов на почте полностью зависит от сотрудницы почты, которая принимает посылку

 

[Л-В]

Девочки, написала асос о браке, ответили, чтобы выслала им вещь, доставка за их счет, как думаете можно еще в нагрузку им неподошедшие джинсы доложить, цена за доставку будет не более 1 кг все равно или это уже наглость?

Вроде можно ,если нет превышения 1кг.

Л-В добавил 11.04.2012 в 23:23

Mimoza, позвонила в банк, сказали, что только эти 3 перечисления и больше ничеготеперь не знаю, что делать..тк в асос я уже писала позавчера, ответили, что перевод был сделан, ждите 10 дней..в банке сказали, что вряд ли так долго могут деньги идти..

М.да...непонятки какие-то.
Мне сегодня асос отписался,что получил возврат.
Утром я получила первую сумму на мастеркарт,вечером две других на визу.
Очень оперативно,я считаю(ТТТ).У меня карты Сбера.

 

[marjana]

andreevadaria, да, распечатываете форму, вырезаете из нее бумажку с адресом Асоса и приклеиваите на пакет скотчем

 

[RIDASH]

Подскажите пожалуйста, как сделать возврат если вес 2,5 кг и очень большая коробка(правда пришла она уже вся заклеенная скотчем,А в одном сапоге была запихана газета District News от30 июля 1979 года. доставили EMS).
В пакет она точно не поместится.

 

[Freekadel"ka]

а без декларации послать возврат нельзя?

нельзя

я на пакет наклеиваю адрес Асоса (который на одном листочке с формой возврата), в поле от кого могу ничего не писать? ведь там стоит номер заказа, они сами поймут, от кого

иногда ничего не дают наклеивать, от руки подписывается отправитель и получатель, я эту наклейку с обратной стороны клеила, на всякий

и еще - на сайте расчета стоимости посылок получается самый дешевый способ - заказная бандероль, я правильно все поняла?

вид отправления - мелкий пакет, наземкой дешевле

 

[Adelika]

Девочки, отправила я сегодня свой сборный возврат и знала же я что свой адрес нужно писать латиницей- да вот на нашей почте мне не разрешили, сказали русскими написать а адрес асоса латиницей. Ладно была я к этому готова, говорю давайте я от руки латиницей с обратной стороны напишу- не дали, сказали запрещено. А сейчас мучаюсь- дойдет хоть? Раньше проблем с этим не возникало, а сейчас тетенька на почте новая и решила что она все знает. Ох, успокойте меня- скажите что ничего страшного а то я замучаюсь.

Да, может полезно будет кому-нибудь-за 1кг200г заплатила 92600 наших бел.зайцев и +7150 плата за заказ + большой пакет 6200, а вообще на сайте белпочта есть тарификатор. Надеюсь кому-нибудь пригодится информация.

 

[evka]

Vasiliska.zlk, прочтите 1е сообщение в теме - там есть ссылка на форму возврата, распечатаете ее и впишите от руки данные вашей вещи, адрес асоса тож от руки напишете на пакете.
Возврат примут, у вам мало времени прошло еще с момента получения, 28 дней срок на раздумья

 

[Yayana]

11.03. отправила возврат. Отслеживаю по номеру, и сегодня появилась отметка "Экспорт" Соединеенные Штаты Америки. Хотя напротив отметки "Прием" указано что едет в Великобританию. Это нормально? Возврат через США чтоль поехал? Или это ошибка какая-то?

 

[Яна Цой]

Девочки, доброе утро! Подскажите пожалуйста, получила платье трикотажное, с первого взгляда все показалось качественным, срезала бирку, выбросила, а когда потом одела, увидела на рукаве маленькие такие дырочки, как будто ткань зажевало в замке, ремонту не подлежит мне стОит просить скидку за брак, т. к. Возврат они не примут без бирки?

 

[naТОЧКА]

для статистики: сейчас отправила возврат не МП, а посылкой (были объемные вещи) - наземкой вес 2,42 кг обошелся в 1170 руб. плюс коробка "почта россии" 75 руб. дорого конечно теперь вот интересно сколько по срокам идти будет по сравнению с МП...

 

[evka]

Аяла, а как такое может быть что и по подошве одинаковые, и по размеру - может, просто ноги у вас разные ? Бывает же что ступня разная по длине

 

[Holly]

девчонки,нуже совет.написала им по поводу возврата обуви(брак),отреагировали нормально,но зашла сегодня в аккаунт появился заказ этих же ботинок,т.е они мне другие пришлют?но дело в том,что тот размер который я заказывала,мне большой.что мне теперь делать?даже,если они придут в хорошем состояние,то размер-то все равно большой(((

 

[Frigg]

Natlie, http://www.asos.com/infopages/pgecontactcare.aspx выберите It's faulty и коротенько о своей проблеме

 

[foxy-tan]

okksia, уже была такая ситуация, когда банк зачислил возврат средств за минусом комиссии за годовое обслуживание. отправив при этом не две смс (по одной на каждую операцию), а одну. может, у вас тоже за что-то списали. звоните им

 

[Freekadel"ka]

katt-00, ага, завал Раньше мне через неделю отписывались о получении, вот 20 числа пришло сообщение, что получили возврат - экспорт от 6-го. так что сроки в 2 раза увеличились

 

[foxy-tan]

Magdalina, думаю, большинство отправляет наземной почтой