Возврат вещей Asos

[naТОЧКА]

naТОЧКА, до отправки договаривайтесь о возмещении расходов за пересылку - вам форму пришлют, ее заполните и отправите вместе с квитанцией с почты.

помогите плиз с текстом на английском как попросить о возмещении почтовых услуг, вся надежда на форум
написала им (спасибо Petite) о том что получила не ту вещь, прислали стандартную отписку что мол высылайте, как получим сделаем замену или вернем деньги. этого достаточно? можно отправлять теперь?

 

[sneg]

полистала тему, хочу уточнить всё же, как лучше отправлять: наземной или авиа. нужно ли клеить стикер с формы возврата или нужно писать адрес на почтовой форме?
реально сорри если тут это сто раз муссировалась - на работе заколебали так, что нет сил и пять страниц прочитать, а ещё и на почту тащиться завтра(((

 

[evka]

Tyler, когда придет посылка, на почте сверьте номер заказа - он написан в аккаунте - и просто напишите отказ от посылки. ПР отправит ее обратно.

Форму из посылки надо отправить вместе с вещью, ставить что инкоррект.
Форму из их письма распечатать и заполнить, потом сфоткать и отправить Асосу на [email protected] ответом на их письмо.

Каким способом отправлять - неважно, вам все равно компенсируют доставку
Дешевле - наземка, быстрее авиа. Трек будет по-любому

 

[Melinda-v]

вроди нигде плюсик не обнаружила буду возвращать!

Девочки,заврта возвращаю на родину такие вещички,может кому надо,обращайтесь:

-платье размер 14


-штанишки размер L
- [/IMG]

туфельки размер 6

 

[sln]

gasolina, да, уже вернули, т.к. вещи-замены в наличии нет

 

[Вкуsняшка]

Девушки, а где-нибудь есть подробная инструкция как отправить посылку в англию - образцы заполнения бланков, самого пакета и тд???

 

[Марина126]

Марина126, это стандартный ответ робота.
Потом должен вам ответить уже живой человек. Если он ничего не ответит, то пишите еще раз.
Но, лучше все же, на facebook- там сразу отвечают.

Спасибо, начинаю атаку фейсбука!

Марина126 добавил 07.02.2012 в 01:24
Larisskin, в фейсбуке прямо на стене писать?

 

[OKate]

его письмом отправили?
evka, почему так долго то, зачем вообще чеки эти высылают, не проще ли на карту.

 

[ЭHH]

Подскажите пожалуйста, если мне пришли туфли с браком - могу ли я к ним в довесок на бесплатный возврат закинуть еще ботинки, другие туфли, пару платьев, ну и по мелочи еше. Или так нельзя, и туфли бракованные отдельной посылкой посылать?

 

[Erokhina Alex]

Девочки, привет
Первый раз буду делать возврат, пролистав тему и не найдя ответы на некоторые вопросы, решила спросить у вас:
Собираюсь отправлять мужскую куртку, объёмную, весом 1,7 кг и стоимостью около 6-ти тысяч.
Какую стоимость писать в декларации? На форуме тут девочки писали, что надо писать не больше 1200 р..
И как лучше отправлять: посылкой или мелким пакетом? Как я поняла мелкие пакеты вообще не отслеживаются?

 

[marjana]

sln, номер карты и срок действия у большинства все равно забиты в аккаунте... В чем принципиальная разница?

 

[Larisskin]

Gulnura, сначала пишите им письмо и прикладывайте фотографии, а потом, в зависимости от их ответа, будете действовать дальше.
.... обменом и высылкой вещей взамен, они не занимаются.

 

[Kowkaa]

Добрый день. прочла ветку, не совсем поняла по возврату. заказала 3 дня назад. сейчас хочу отказаться от заказа. как это сделать проще, и чтобы денег за возврат не платить??
писали, что можно пойти на почту и написать чтобы посылку такую то сразу отправили обратно. так можно? что нужно взятт на почте - копию заявления или что, чтобы потом писать в асос и прилагать какой-нибудь документ....
в этом случае, с меня высчитают за возврат товара?
растолкуйте плиз. возврат еще никогда не делала. заранее спасибо.

 

[Bearkitty]

Девочки, когда Асосу посылали квитанции, чтобы асос деньги вернул за доставку возврата (неверный размер выслали), то в письме переводили рубли в фунты?
У меня 2 квитанции ( сумма 258 р- отправление 445 грамм). Как поступить?

 

[ЛАнна]

Настя, огромное спасибо! очень ценная инфа!

 

[brunetka]

сегодня отправила посылкой без объявленной ценности 2,2 кг наземным на 1260р. такое чувство, что меня обокрали...почему так много???

 

[Freekadel"ka]

ganebny, бесполезно их уговаривать. В инвойсе надо было указать refund напротив неподошедших вещей, и заказать новые. К ним бы пришли те вещи и на счёт вам за них вернули. Если вы указали change - то только ждать...

 

[toloshka]

colombina, да да!! Мне работница почты заявляла что у них есть и Англия и Великобритания) Я потом посмотрела в тарификаторе, они Ангилью Англией считают)
Так что будьте бдительны)))

toloshka добавил 28.06.2011 в 23:19
colombina, Скажите а Вы заново платили за посылку? Или за счет работницы?

 

[olesya0110]

вчера первый раз возвращала 2 вещи: капри х/б (мне обошлись 500 руб.)и джинсовую рубашку (650). на почте тетя, скорее даже бабуля уже, очень вежливо мне всё объяснила, сказала не волноваться, мол всё дойдет и взяла с меня 378+22 за пакет. блин, удовольствие не из дешевых. ну ладно, буду тешить себя мыслью, сколько хороших вещичек и тоже совсем не дорогих мне всё же подошли)))

 

[inferenok]

Fortuna7, эта запись не сразу появляется. У меня дня 3 не появлялась.