Вы можете взять дубль своего чека и отправить его. Странно...но когда возврат приходит в магазин, они сразу об этом информируют. Возвращают деньги безо всяких квитанций. Или вы хотите чтобы возместили деньги за почтовые расходы? Ну сами подумайте, кто даст свою квитанцию, по которой отслеживает возврат и есть фамилия отправителя? Тем более, если посылки ваши до них не дошли, надо писать на розыск, а это можно сделать только с чекомкто-нибууудь, пожайлустааа. пришлите в личку скан квитанции, а то мне асос уже посылок-возвратов на 6000 зажал
Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Девочки, а когда устраивать панику в виде писем на асос по поводу денег, просто я сделала возврат и недели уже как 3 назад этот самый возврат покинул пределы России и направился в Англию? или 3 недели еще не повод для паники?
Я прочитала форум, но там лишь письма для асос если вещи бракованные, а если я отправила просто нормальные, но не подошедшие вещи и естественно не жду возврата за пересылку, а лишь за сами вещи, то что писать?) спасибо заранее за помощь)
Я прочитала форум, но там лишь письма для асос если вещи бракованные, а если я отправила просто нормальные, но не подошедшие вещи и естественно не жду возврата за пересылку, а лишь за сами вещи, то что писать?) спасибо заранее за помощь)
кошмар фунт стоит 49.6....ужас и давно это?
кто возвращад вещи по скидке минус 20 фунтов? если я верну 1 вещь из заказа? сколько вернут?
теперь надумала и вторую вернуть...
в минус не уйду да?
и что делать если я потеряла листочки возврата откуда их печатать? тк вещей 15 где та мне без доков возвратить надо...
кто возвращад вещи по скидке минус 20 фунтов? если я верну 1 вещь из заказа? сколько вернут?
теперь надумала и вторую вернуть...
в минус не уйду да?
и что делать если я потеряла листочки возврата откуда их печатать? тк вещей 15 где та мне без доков возвратить надо...
Если честно, то сама удивилась (пакет в эту стоимость не входил).а почему цены разныемного раз отправляла 600-1000 гр. с меня всегда брали 367 рублей
ну и плюс пакет
Девочки, кто недавно отправлял в asos, на какой адрес вы отправляли, я приклеила адрес с возвратной формы, а на их сайте этого адреса вообще не нашла
вот теперь переживаю, там не было номера строения, просто park silk road asos...
MatyaC добавил 16.03.2011 в 11:04
Отправила пакет, весом 508 гр. Обычной наземной доставкой, заплатила-419 рублей
вот теперь переживаю, там не было номера строения, просто park silk road asos...MatyaC добавил 16.03.2011 в 11:04
Отправила пакет, весом 508 гр. Обычной наземной доставкой, заплатила-419 рублей
Последнее редактирование:
Tash230, хах, ну, Почта России не обнищает пока на свете есть шопоголики и интернет-шоппинг! )
)OLIC, Оля, на почте беру сразу внушительную пачку. 
okksia, если не войдут в м/п, то на почте вашу обувь в коробках обмотают в бумагу, заклеят скотчем и все. Правда, если обе коробки будут весить не более 2-х кг.
okksia, если не войдут в м/п, то на почте вашу обувь в коробках обмотают в бумагу, заклеят скотчем и все. Правда, если обе коробки будут весить не более 2-х кг.
На моей почте при возврате в зеленой бумажке тоже пишу "подарок" и не указываю цену (так научили тетеньки).
Сегодня первый раз отказывалась от посылки, алгоритм такой:
1) заполняю извещение с оборотной стороны как положено, но не расписываюсь, отдаю тетеньке.
2) она выносит посылку, я сверяю номер заказа, понимаю что держу в руках "отказника" и тогда уже прописываю в извещении "отказ от получения" и подпись.
Никаких дополнительных бумаг не заполняла! Вот! Вдруг кому пригодится информация. Раньше я боялась - думала волокита какая-то будет с этим отказом, не, нормально. Только работница почты очень удивилась "Вы чего это отказываетесь?". Привыкли они там уже, что я через день у них маячу))
Сегодня первый раз отказывалась от посылки, алгоритм такой:
1) заполняю извещение с оборотной стороны как положено, но не расписываюсь, отдаю тетеньке.
2) она выносит посылку, я сверяю номер заказа, понимаю что держу в руках "отказника" и тогда уже прописываю в извещении "отказ от получения" и подпись.
Никаких дополнительных бумаг не заполняла! Вот! Вдруг кому пригодится информация. Раньше я боялась - думала волокита какая-то будет с этим отказом, не, нормально. Только работница почты очень удивилась "Вы чего это отказываетесь?". Привыкли они там уже, что я через день у них маячу))
Последнее редактирование:
Заяц10, у меня такая же проблема, вернула куртку за 7т.(было бы меньше, забила бы давно), так не повезло что карта в тот момент кончилась и вот мучаюсь уже пол-года! Недавно вроде ответили- мы решим вашу проблему, я обрадовалась, а сегодня пришло письмо "У вас была неправильная валюта в чеке, мы вам новый выслали". Я упал и умир ;(
Асос отличный магазин, но эти чеки... Чума просто какая-то.
Асос отличный магазин, но эти чеки... Чума просто какая-то.
Девочки, такая проблема:
Пришло не то платье. То есть я заказывала одно, в ордере написано другое, а пришло совершенно третье. Английского не знаю, как им объяснить ситуацию -ума не приложу...
Пришло такое:
Заказано было такое:
В ордере написано ^
French Connecttion Ruffle Mini Dress XWEZC1003543
Пришло не то платье. То есть я заказывала одно, в ордере написано другое, а пришло совершенно третье. Английского не знаю, как им объяснить ситуацию -ума не приложу...
Пришло такое:
Заказано было такое:
В ордере написано ^
French Connecttion Ruffle Mini Dress XWEZC1003543
девочки, я отправила письмо по поводу того что мне не вернули деньги за отправленную вещь и получила вот какой ответ:
Hello there,
Thanks for getting in touch.
I have checked your account and unfortunately there is no record of your return being processed.
As you have not received confirmation of your returned parcel, please send us your proof of posting and fill in the attached form. Please ensure the document is filled in fully to ensure that your return query is dealt with quickly.
You can scan it in and attach it when you reply to this email, or fax it to +44 1442 835850). Please ensure it has your name and order number on printed clearly with the document.
Once this information has been received and checked, your return will be processed within 24 hours and an email will be sent to you to confirm this.
We look forward to receiving this information from you shortly.
All the best,
Daniel
И еще мне прислали какой -то документ который у меня открывается каракулями и я не я не могу понять что в нем, что мне делать?
Hello there,
Thanks for getting in touch.
I have checked your account and unfortunately there is no record of your return being processed.
As you have not received confirmation of your returned parcel, please send us your proof of posting and fill in the attached form. Please ensure the document is filled in fully to ensure that your return query is dealt with quickly.
You can scan it in and attach it when you reply to this email, or fax it to +44 1442 835850). Please ensure it has your name and order number on printed clearly with the document.
Once this information has been received and checked, your return will be processed within 24 hours and an email will be sent to you to confirm this.
We look forward to receiving this information from you shortly.
All the best,
Daniel
И еще мне прислали какой -то документ который у меня открывается каракулями и я не я не могу понять что в нем, что мне делать?
Девочки, такой вопрос, вы посылки каким образом отправляете? Как посылку или как бандероль? По России я привыкла ценной бандеролью 1 класса отправлять, форм никаких заполнять не нужно, удобно. И ценность какую ставите, реальную или заниженную или вообще без ценности?
И еще, есть сумка, которую получала в апреле, ни разу ее не носила и все-таки не буду, решила назад отправить, как думаете,пройдет? Пакетов оригинальных от сумки и формы возврата не осталось, естессно, все выкинула, но сумка в идеальном состоянии.
И еще, есть сумка, которую получала в апреле, ни разу ее не носила и все-таки не буду, решила назад отправить, как думаете,пройдет? Пакетов оригинальных от сумки и формы возврата не осталось, естессно, все выкинула, но сумка в идеальном состоянии.
- Статус