Возврат вещей Asos

[_niki_]

Moire, ерунду Вам сказали. Вот с сайта:
"Допустимые вложения: мелкие небьющиеся предметы или единичные образцы товаров."
Единичные, значит не сто штук одного наименования, но и не одна единственная вещь.
Уж если на Глапочтамте такие "спецы".

 

[Solnyshko77]

Rita_Hay,

ждать думаю. Мне долго отвечают. Тоже задала вопросы и на вопрос о возмещении почтовых расходов - ни ответа ничиго игнор. Я снова письмо накатала. Со мной каждый раз новый менеджер общается и по разному все )))

Я вот что спросить хочу. У меня возврат сапог и туфель идет. Они в обычной картонной коробке без логотипов - обувь асос - не хочу им в ней отправлять - дорого выйдет. Если я отправлю без коробки все таки. Не будет проблем потом с возвратом денег мне?

 

[RIDASH]

да козлы, надеюсь мне деньги вернут.

 

[Tadek]

Девушки из Москвы, возврат в Англию отправить можно только с одного почтового отделения на Варшавке? Неужели в Москве больше нет почтовых отделений которые в Англию отправляют?

Да все почти отделения отправляют - начните со своего. Просто на Варшавке Главпочтамт. Из обычных отделений сначала все посылки туда попадают. Поэтому принято считать, что если отправлять с Варшавки, будет быстрее. Не пробовала, без проблем отправляю с районной почты.

 

[***ELENA***]

Подскажите как написать на фейсбуке о ссвоей проблеме?я не могу понять как отправить сообщение на форум?помогите!пожалуйста!!!

 

[Катериночка]

Помогите пожалуйста, скачала форму для возврата, а заполнить не могу, как уже не пыталась, ничего не получается, может там какая-то защита стоит, ничего не понимаю ... а можно ли от руки заполнять?

 

[JennyS]

Девочки, я конечно понимаю, что сейчас задам глупый вопрос, но т.к. с возвратом сталкиваюсь в первый раз, хочу быть подготовленной с общением с сотрудницами почты, поэтому не ругайтесь на меня Мелкий пакет подразумевает только вес? Я буду отправлять джинсы, мне нужно будет их упаковать в коробку или же на почте есть пакеты, наподобие тех, в которых шлет Асос? И трек мне дадут международный (т.е. я узнаю, что до Асоса дошло мое отправление), если буду отправлять наземным мелким пакетом? И вопрос девочкам из регионов, насколько отличается стоимость пересылки от калькулятора в 1 посте (как я поняла он для Москвы), вес у меня примерно 500грамм. Буду очень благодарна за помощь

 

[foxy-tan]

я ее небось и не пойму, какая из них какая посылка, не открыв

на посылке будет написан номер заказа. посмотрите в своем аккаунте, сверьте на почте и отказывайтесь

 

[evka]

Ksuus, номера дома у них нет, тока город, улица и индекс

Долго - это да, на почте все время какой-то ажиотаж, фиг знает что там и делают люди

 

[Регина56]

спасибо, но того размера который мне нужен уже нет.

 

[Alice]

Марисабель, они вам должны были отправить форму для заполнения возврата почтовых расходов. Есть такая?
Я отсканировала и чеки и эту заполненную форму и отправила по email. Написали, что в течение 48 часов сделают возврат этих расходов.

 

[MissNatali]

Девочки, подскажите.
заказала МЧ обувь, и перепутала размер, вместо 10UK, заказала 11UK. А почитав форум узнала по опыту других девушек, что на 29 см надо было вообще 9 заказывать. И теперь я на 100% уверена что обувь не подойдет. Вопрос: Можно вообще не забирать посылку с почты, и как быстро почта ее отправит обратно?
Просто две пары мужской обуви будет дорого отправлять обратно, а продать 45 размер вряд ли получится))))

 

[toloshka]

Номи, в формочке возврата нужно поставить галку в графе Exchange и дальше нужный цвет и размер. А если цена упала, то лучше просто вернуть и сделать заново заказ
Вес посылки можно рассчитать по тарификатору который есть в первом сообщении.

 

[OLA-LA]

Ksyuhasso, а на пакете платья, что вы получили номер и название платья соответствуют платью, что вы заказывали?

 

[toloshka]

Вкуsняшка, форма возврата одна и та же, просто в той которая приходит с заказом уже заранее пропечатан номер заказа и сами товары. Вы можете распечатать форму возврата с сайта и вписать нужные данные.

 

[SmilePolly]

Вопрос об объявлении ценности двоякий. Если потеряется, украдут или АСОСу придется доказывать, что были ВЕЩИ - то это поможет, что-то доказывать.

Девочки и мальчики, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ УКАЗЫВАЙТЕ ЦЕННОСТЬ НА МЕЛКИХ ПАКЕТАХ И ПОСЫЛКАХ В АНГЛИЮ Англ.таможня все завернет обратно! Англия не принимает ценные межд.отправления (вроде, еще и Германия тоже, как мне сказали почтовики). Не во всех отделениях почты сотрудники в курсе этого, поэтому могут принять, и нашу таможню пройдет и полетит в Англию, но на англ.таможне такое отправление завернут обратно. Таким образом, потеряете кучу времени и деньги за отправку (их вам почта Росии не вернет)

 

[Flirty Kate]

Flirty Kate, кому - Asos.
оценивать не надо.

Спасибо!
Даже в таможенной декларации? Просто перечисляю в ней названия. Правильно?

 

[evka]

Mez, да, просто отказаться и все

 

[Olga_here]

kulab, сотрудник почты сказала или писать в две строчки в одной, или через запятую, или объединять. Я отправляла большой возврат, поэтому сделала все сразу Выглядело примерно так:
-кофта - 3 шт
-джинсы, юбка - 1шт, 1шт
-бра - 1 шт
-платье - 2 шт
и т.д.

 

[Larisskin]

Alice, S72 7GS- это и есть индекс.