Девочки, помогите советом! Возврат отправила месяц назад, по треку посылка 3 недели как уже в экспорте. Возврат на 60 ф. Написала письмо на Care@asos, прикрепила скрин квитанции и таможенной декларации. Раньше по любому вопросу сначала отвечали стандартно, что в течении 4 часов ответят, а потом реальный ответ. А теперь?
"We’re letting you know that the email you have sent to us at
care@asos.com has
arrived into an unattended inbox.
Please click here to visit our Help & Contact pages, which may have the answers you
are looking for! Alternatively, please resubmit your query via the Contact Us page
and select the most appropriate subject from the drop down list. This means we can
route your query to a member of our Team who will help.
All the best,
ASOS Customer Care
На сайт попробовала написать и тоже никто не отвечает. Никто с таким не сталкивался?
(при этом он часы не ежедневно носил). Стоит ли к ним обращаться за этой проблемой или это уже его проблемы? 
привет! есть вопрос. мелкий наземный пакет отправлен в англию. прошло 2 нед. на отслеживании почты России "Обработка и Покинуло сортировочный центр" и тишина. Есть вероятность, что завернули уже на таможне и отправление идет обратно? Прочитала несколькими страницами раньше, что нельзя писать суммы на мелком пакете. Мне почтовик сказал написать. Или думать, что потерялось, тк завернуто было в бумагу и на узелок веревочкой? идет из Омска. спасибо
