Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Gerina, 1. В любой пакет который Вам нравится.
2. Эту форму нужно не клеить, а заполнить и отослать им по электронной почте(если вы про форму возврата денег за доставку). Там небольшая табличка, нужно указать свой адрес, сумму почтовых расходов.
Может кому поможет информация: делала возврат. В посылки были 2 вещи из разных заказов.Разница между заказами 1,5 месяца. Адреса для возврата одинаковые.
Экспорт 30 апреля, 8 мая отписались что получили обе вещи
2. Эту форму нужно не клеить, а заполнить и отослать им по электронной почте(если вы про форму возврата денег за доставку). Там небольшая табличка, нужно указать свой адрес, сумму почтовых расходов.
Может кому поможет информация: делала возврат. В посылки были 2 вещи из разных заказов.Разница между заказами 1,5 месяца. Адреса для возврата одинаковые.
Экспорт 30 апреля, 8 мая отписались что получили обе вещи
попробуйте ввести номер посылки на этом сайте www.parcelforce.com
моя там хорошо отслеживается
AlZantra добавил 15.11.2010 в 12:00
у меня есть карта виза электрон, ей сейчас не пользуюсь. написала им только номер карты и срок окончания ее. деньги прошли. после этого написали, что "не волнуйтесь, данные карты будут уничтожены"
вы с нее изначально оплачивали товар?
мне на кеды весом почти 1кг. насчитали сумму пересылки 900р. наземным транспортом, решила не отправлять назад, жаба душит, ведь я их покупала за 1650.
В форме возврата написано... (ну и на сайте можно найти как минимум форму возврата)))) 28 дней с момента получения, если не ошибаюсь.
Бархатная, попробуйте просто написать и описать сам брак.
еще советую обзвонить банки по поводу обналички инкассо - у меня в городе комиссия за принятие этого чека + комиссия за обналичку превышают сумму доставки в 1,5 раза, так что даже в случае брака/косяка отправка в Альбион за свой счёт
еще советую обзвонить банки по поводу обналички инкассо - у меня в городе комиссия за принятие этого чека + комиссия за обналичку превышают сумму доставки в 1,5 раза, так что даже в случае брака/косяка отправка в Альбион за свой счёт
Анапчанка, прошу прощения что сразу не спросила) а на какой вы адрес делали возврат, на новый или старый?
если будете отправлять обратно, знайте, что деньги за пересылку они вернут вам чеком, в 99 случаев...
то есть, фактически, вы отправите им вещи за свой счет 
Хелп!!! Я отправила возврат и написала письмо с фотками, с чеком чтоб мне вернули деньги за пересылку. Посылка покинула Россию 1 апреля. Ну я вчера написала ещё раз (ибо я думаю 10 дней достаточно, чтоб посылка доехала до асоса, они мне прислали форму на возврат. Я её заполнила, опять приложила фотки к письму. А они мне сегодня пишут письмо, что отправили мне только деньги за саму вещь. Ё моё чё делать то? Попрощаться с деньгами за пересыл? Мож они тупо ещё не получали мой возврат? И решили пока просто за вещь деньги перечислить?
p.s. Сапоги были с браком и не кожаные, как было указано в описании.
p.s. Сапоги были с браком и не кожаные, как было указано в описании.
Прошло уже 2 месяца, а чек мне до сих пор не пришел Ситуация такая: карта была на другого человека и срок ее истек, теперь карта на меня и они отказываются вернуть на нее деньги. Сказали чеком вышлют, я уже согласилась, но где же он? Там сумма не маленькая за кожаную куртку... На вопрос где же мой чек, они отвечают что он был выслан 3 декабря и должен дойти за ~2 недели... 
Кошмар!
Ситуация такая: карта была на другого человека и срок ее истек, теперь карта на меня и они отказываются вернуть на нее деньги. Сказали чеком вышлют, я уже согласилась, но где же он? Там сумма не маленькая за кожаную куртку... На вопрос где же мой чек, они отвечают что он был выслан 3 декабря и должен дойти за ~2 недели... Кошмар!
девушки, помогите, пожалуйста!
форму от руки можно заполнять, как я поняла
а где взять код продукта и его описание? я что-то такого не нашла в этой теме, и на сайте тоже.....((( просто, что-то мне подсказывает, что не сохранились у меня уже оригиналы форм, кот. они мне вместе с заказами присылали....
Они есть в аккаунте. Заходите по логину и паролю "SIGN IN" в верхнем правом углу экрана (ну нверное знаете, как туды зайти))). Там будет список ваших заказов. Ищите тот, где заказывалась та вещь, что хотите отправить. Открываете, нажимаете на название вещи и переходите по ссылке на эту вещь. Там будет и название, и код товара (внизу Product Code:....)
Спасибо!!! Они платье досылают уже. А вот стоимость не рассчитывается почему-то у меня((( И с с возвратом непонятки, на почте не разрешили положить бланк возврата в пакет или бандероль. Типа нельзя и все! Не знаю, что и делать((((
подскажите пожалуйста. первый раз возврат делала. по трекингу показывают "экспорт" в Великобриталию. а дальше путь посылки уже не отследить? а то у меня 4 деня одно и то же в форме.
- Статус