Gromrussia, они вам сообщили, что письмо пришло на неактивный ящик, который не просматривают. предлагают написать через форму обратной связи на асос. напишите через форму и продублируйте письмо на [email protected]
Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Можно ли отправить возврат заказным мешком "М", чтобы побольше влезло, или все таки мелкий пакет лучше?
Золотая..., итак долго обрабатывают возвраты, а вы их еще запутаете.
Распечатайте новую, это же не долго
Распечатайте новую, это же не долго
Всем добрый вечер
подскажите пожалуйста что значит фраза - Товар со знаком (+) возврату не подлежит!
что это за товар такой? ммм?
заранее большое спасибо за ответ
Shatn, а знаете, был у меня один раз товар, помеченый этим знаком. Платье одно, ТВА, эксклюзивно для аsos. На сайте вроде не было помечено, а вот при заказе стало. Возвратить его не пыталась.
да, я скачала) а потом увидела, что она на французском зачем-то))
теперь качаю русско-английскую ))
katt-00 вот блин!
у меня тоже закончилась карточка, а возврат еще не дошел до них. В моем банке сказали, что пусть магазин возвращает деньги на старую карту, а они без проблем переведут эту сумму на новую. Теперь как это донести до Асос, когда к ним доберется мой возврат? не хочу я их чек
Папина дочка, ничего кроме формы возврата не нужно вкладывать, писать Асосу тоже не надо и помечать тоже.
Эта информация есть в 1м посте
Эта информация есть в 1м посте
Romashka-72, мне написали There was not a valid card saved on your ASOS account so we have arranged for a cheque to be sent out. Они что только чеком могут вернуть деньги за отправку??? Я им вернула бракованную юбку. А, если попросить скидку вместо денег как Вы пишите, дадут ???
Алена, я недавно переписывалась с Helper на FB. Мне как раз упорно предлагали обменять на др. размер, правда прислали не тот, что я заказывала. Попробуйте написать на FB, вдруг..... Но боюсь, что раз цена выросла, не выйдет обмен. Может у них какой изъян найдется? Все же попробуйте написать.
я вчера тоже оказалась в такой ситуации, решила в коем веке сделать подарок мужу, купила свитер, который очень долго ловила и была счастлива наверно больше, чем он. Но не тут то было, прислали совсем другой кардиган, который вообще не нравится, а самое обидное, что мой муж свитер заказать нельзя, он аут оф сток. Прочитав эту ветку начала писать слезные письма, думаю, может вернуть деньги, а свитер скажут оставить. Но сказали прислать им их товар, а деньги за доставку ЧЕКОМ
, но я не сдаюсь, т.к. у нас обналичить чек, это потерять половину стоимости отправки, буду переписываться с ними дальше. И вот по сути для девочек с Украины. Сегодня на почте отправила им этот свитер мелким пакетом, наземным транспортом, все это обошлось мне 102 грн (включая сам пакет 7.5 грн). вес всего 822 грамма. В моем отделении сотрудники оказались адекватными и помогли все заполнить, хотя после вчерашнего прочитанного я готовилась с ними ругаться.
PS вчера получив на почте посылку и увидев, что не то пальто, сразу поинтересовалась сколько будет стоить отправить обратно, глаза у них стали квадратными и сразу сказали что вяз свитер нельзя перевозить через границу
))) Вот такое начало было у моей первой истории "О возврате товара в Асос", ЕЩЕ КОНЕЧНО ПРЕДСТОИТ эПОПЕЯ С ВОЗВРАТОМ ДЕНЬЖАТ
. Прочитав эту ветку начала писать слезные письма, думаю, может вернуть деньги, а свитер скажут оставить. Но сказали прислать им их товар, а деньги за доставку ЧЕКОМ, но я не сдаюсь, т.к. у нас обналичить чек, это потерять половину стоимости отправки, буду переписываться с ними дальше. И вот по сути для девочек с Украины. Сегодня на почте отправила им этот свитер мелким пакетом, наземным транспортом, все это обошлось мне 102 грн (включая сам пакет 7.5 грн). вес всего 822 грамма. В моем отделении сотрудники оказались адекватными и помогли все заполнить, хотя после вчерашнего прочитанного я готовилась с ними ругаться.PS вчера получив на почте посылку и увидев, что не то пальто, сразу поинтересовалась сколько будет стоить отправить обратно, глаза у них стали квадратными и сразу сказали что вяз свитер нельзя перевозить через границу
))) Вот такое начало было у моей первой истории "О возврате товара в Асос", ЕЩЕ КОНЕЧНО ПРЕДСТОИТ эПОПЕЯ С ВОЗВРАТОМ ДЕНЬЖАТАнапчанка Маша, спасибо огромное!!! Буду писать! Надеюсь получится их уломать!
victoria07, они не всегда сразу обновляют информацию.
Я, как правило, начинаю смотреть только через две недели.
Я, как правило, начинаю смотреть только через две недели.
- Статус