Возврат вещей Asos

[sirina]

Rafaella, а вы из какого почтового отделения отправляли? я тоже из Владивостока, недавно отправляла возрат из отделения которое возле ж\д вокзала, переругалась с ними, обошла там кучу тёток, но всётаки победила и отправили мелким пакетом. но чего мне это стоило!!! кошмар! вот теперь жду когда дойдёт до асоса.

 

[evka]

Полина М., 7 кило обалдеть, чес слово

 

[Ralina]

iLamb, Вы посылку так и не получили (или получали?), а они пишут о том, что сделан возврат вами и т.к. не заполнена форма возврата, то они вам возвращают деньги? Денег нет? Проверьте выписку банка не было ли возврата. Если нет, то опять пишите что денег нет.

 

[Лена Романова]

Девушки, дорогие, СПАСИБО за ответы! А еще, подскажите какую ценность посылки заявлять? Реальную или просто от балды на почте сказать 1500 руб.например? Я просто возврат буду делать почти на 5тыс.

 

[аллёна]

Полина М., здесь писали, что, вернув вещь стоимостью 25 (примерно), на карту падало 5фунтов:-(
Ещё писала девушка не помню ник, что сделала 17фунт.возврат, но чем закончилось я не видела..

 

[evka]

RamiAna, просто асос счас очень долго обрабатывает возвраты, до 2х недель после экспорта не бывает весточек от них

 

[boomka]

***ELENA***, ну заказным мешком пересылка около 600 руб должна выйти+тара =если верить тарификатору почты россии

 

[Lyly-home]

Так они ексрессом послали - ДХЛ, позвонила, в ДХЛ узначть, что будет, если я откажусь - мне как-то невнятно ответили, что свяжуться с отправителем, если не будет ответа - утилизируют, и вообще у них таких прецендентов не было, я решила не рисковаь, все таки 40 фунтов платье, и взяла посыль - потом отправила обратно, надеюсь возместят...

Вы правильно сделали, обратную доставку возместят без проблем, и 100% у меня такая же ситуация была. а ДХЛ такие посылки возращает, и ничего они не утилизируют, это они вам так сказали, а вдруг все же пройдет_) но в любом случае, получить посылку и отправить обратно укрпочтой будет быстрее, чем процедура возврата ДХЛ (займет до месяца а то и два)

 

[toloshka]

Как всегда пишу для статистики.
Отправляла возврат 09.08. Экспорт 15.08, сегодня (22.08) получила письма на все вещи.
В посылки было 5 вещей, трое без пакета, т.к. пришлось вытащить чтоб уменьшить вес) Без пакетов вещи приняли

 

[AlZantra]

Дошел и мой возврат до асос. Дошел еще в пятницу, но вчера от них получила подтверждение, что деньги вернут на карту.
Девочки, может дело в том, что моя посылка была отправлена именной как посылка, а не как мелкий пакт? В любом случае, весь ее путь прослеживался на сайте почты России и на парселфорсе.

 

[Kabu]

девушки, помогите, пожалуйста!
форму от руки можно заполнять, как я поняла
а где взять код продукта и его описание? я что-то такого не нашла в этой теме, и на сайте тоже.....((( просто, что-то мне подсказывает, что не сохранились у меня уже оригиналы форм, кот. они мне вместе с заказами присылали....

 

[inferenok]

Oksproject,

посылка за 10 дней доходи оооочень редко. недели 3 обычно идет. Иногда дольше. Ждите. Асос сам напишет.

inferenok добавил 11.04.2012 в 00:28

привет!
подскажите, плиз, можно ли отправить возврат без бирки на вещи?
спасибо.

Бирки, которая булавкой крепится, Без нее можно. Если спороли заводские бирки - не стоит, ведь вещь потом отправят кому-то другому.

inferenok добавил 11.04.2012 в 00:30

Девочки, подскажите, я вот отправила асосу обратно туХли, просто цвет не понравился. Им нужно что-то слать, фото чека может или еще чего, что подтверждает, что я выслала им обратно вещь. И когда ждать денег на карточку? Когда получат?

Ничего им не надо писать. Как получат вашу посылку - сами напишут вам и отправят деньги.

 

[svetamar]

_niki_, лучше разбить на два мелких пакета по 2 кг.
Я дома всегда взвешиваю и подгадываю, чтобы масса отправления была больше, а стоимость - меньше (поэкспериментируйте на сайте Почты России), так как цена изменяется дискретно! последний пакет вышел 1950 г - примерно 660руб.

 

[victoria07]

Возврат дошел за 10 дней. Отправляла последствия предновогоднего шоппинга огромной посылкой на 7.5 кг . Сегодня ящик электронной почты завален письмами о полученных возвратах.
Кстати, я посылки отслеживаю на айфоне программкой parcel, на нее недавно в app store была распродажа, купила расширенную версию за 99 центов, так она мне по треку не только путь до экспорта показала, но и дальше по ЮК до вручения. Очень удобно.

 

[foxy-tan]

Gromrussia, Гена, выбрать можно, но лично на мой взгляд, это некрасиво по отношению к магазину. асос в подавляющем большинстве случаев очень лоялен к своим клиентам. не надо этим злоупотреблять. это мое мнение, решать вам

 

[hathor1981]

Можно подробней :
1. что писать в желтой бумажке если хочу вернуть обратно платье?
2.потом иду на нашу обычную почту и отсылаю вещи на адрес асоса(туда же откуда пришло)?
3.им писать надо ,что я обратно что то отправила?или просто идти и отсылать?
4.посылка за мой счет обратная?

 

[Fortuna7]

A у меня 27.09 отправила - 03.10 "прибыло в место международного обмена" и все. Так там и валяется. Даже таможне не передали.

 

[Tadek]

А ктонить уже получил эти чертовы чеки? Обналичил? ....Я вот жду...

 

[slimka]

Подскажите, у меня есть платье на возврат, за которое мне обещали компенсировать стоимость возврата, а если я в эту посылку еще и обувь всуну, что будет?

 

[LaNa_rzn]

Они ответили часов через 12 "ждите деньги на своей карте". Так легко и просто, а я уже готовилась писать им еще письма, умолять не слать свои чеки.

как хорошо!