Возврат вещей Asos

[Larisskin]

KMAHome, отправляйте браслет отдельной посылкой.

 

[toloshka]

Котяра, а Вы у них спросите вернут ли на карту почтовые расходы. Мне пообещали на карту.

 

[sylvi_silvo]

evka, то есть, если я правильно поняла, нужно написать Хемел Хемстед? Два слова?

 

[katt-00]

Rita_Hay, Я вам напишу сейчас в личку, что я им писала, самое много - на третье письмо моё они уламывались

Анапчанка, вы и нам напишите пару фраз - для всеобщего обозрения...

 

[nishka]

подскажите пжста в течение скольки дней можно сделать возврат? у меня две неподошедшие вещи, не очень хочется возиться с возвратом. Уже неделю веду переписку с асос насчет возврата VAT, вот думаю, если налог вернут, то эти вещи оставлю, а если нет, то хочу отправить.

 

[GALA 26]

а если просто отказаться от посылки, то когда они к ним обратно приходит, они возмещают деньги полностью или за вычетом доставки?
и ещё

За вычетом доставки.

 

[Даниэла]

Девочки, а писать им чтобы деньги вернули на карту сразу когда посылку отправляешь или когда они посылку с возвратом получат?

 

[ЛАнна]

А если больше, нужно что-то заполнять? А то я первый раз буду отправлять обратно, вещей много, лучше одной посылкой или разбить на 2-3?

если больше 2 кг, то это уже не мелкий пакет будет, это будет стоить дороже.

 

[Schastlivaia8]

Котяра,мне то же самое написали - я им ответила, что конечно звоните вот мой номер, но вот вам на всякий случай мои данные и написала : название банка, номер карты дату выпуска и окончания, имя владельца, серию паспорта и адрес )) ну сразу всё чтоб не придирались, ну и на всякий случай оставила открытым это письма чтоб прочитать им если позвонят

 

[foxy-tan]

_Тушканчик_, Настя, посмотрите выписку в интернет-банке. у меня асос уже дважды забывал переводить деньги, хотя письмо о refund присылали. я звонила в банк, уточняла: действительно не за все вещи перевод был осуществлен. все никак не соберусь написать в асос
дочитала страницу, что вы уже все проверили, во всем разобрались
кукуруза подойдет только для тех магазинов, где верификация не делается. для асоса вполне вариант

foxy-tan добавил 15.01.2012 в 17:25
Contakt05, поздравляю

 

[jullz]

evka, это я понимаю,спасибо,а на почте что говорить когда спросят-чем будете отправлять?если не мелким пакетом то чем?

 

[***ELENA***]

мне написали что вернуть деньги за пересылку.только вот не написали каким способом!читаю ваши сообщения и многим пишут что высылают чек.мне такого не неписали.просто написали что возместим расходы почтовые.вопрос в том нужно ли им писать о том чтобы они мне на карточку деньги вернули?

 

[toloshka]

yula_la_la, в первом сообщении ссылка на почтовый тарификатор, у меня 2 возврата уже точно по ценам из него
Вам чек дали, там написано за что взяли

 

[Silber]

Девочки, сегодня ходила в свое почтовое отделение, хотела взять декларацию, чтобы дома заполнить, а мне там сказали, что декларации у них нет и посылки за границу отправляют только на ГлавПочтамте. Это правда? У всех так?

 

[jullz]

Девушки!16 ноября отправила возврат,они мне так и не отписались,наверняка не дошел.написала им,спросила что мне делать они ответили вот что
Thanks for getting in touch about this. For me to look into this for you fully could you please provide me with a copy of your postage receipts for these returns as we'll then be able to help resolve this for you. You can email us at care@asos.com

что они от меня хотят?отправить им копию чека с почты?но там же не указана цена вещей что я отправила.возврат почти на 10 тысяч

 

[Larisskin]

LolCho, google-переводчик в помощь (в первом посте)

 

[Tash230]

Девочки, это только мне так повезло, или кто-то уже отправлял обувь(не фирмы Асос) без коробки и было все ок???

я про это уже давно спрашивала, так никто и не отозвался(( Все писали только, что можно без коробки, хотя я все-таки вижу разницу между Асосовской обувью и чужой.

 

[Mulberry]

Пойду завтра на почту отсылать назад вещи из двух недавних посылок.
Заполняя формы возврата, я заметила, что адрес Асоса в наклейках отличается, как это понимать? Он переехал на другую улицу или как??? Странно...%))

 

[farfalla]

Gulnura, про туфли.
У меня недавно была та же ситуация. Асос соообщил, что получил мой возврат. Затем через пару дней прислал это письмо, хотя никаких сообщений в клиентскую поддержку я не писала.

 

[Juklia]

девочки подскажите посылка была от 11 февраля, хочу сделать возврат ..мне на какой адрес им отправлять? на любой?