Возврат вещей Asos

[rybka_v]

Доменик, отправлять надо МАЛЫЙ ПАКЕТ наземной почтой. Это самый дешевый вариант.

rybka_v добавил 01.08.2011 в 13:33
Шоша, насчет разгона, не стоит. Я пока ругалась с ними ничего добиться не могла. А потом стала ласково разговаривать, но настойчиво, да тортиком простимулировала и сразу все изменилось.

 

[Frigg]

po imeni nata, я поняла, что они говорят про возврат почтовых. Мол, почтовые вернули, но вещей пока не получили. Так что подождите немножко.

 

[foxy-tan]

Nata6767, повторите письмо. думаю, попадете на более адекватного менеджера. на ФБ попробуйте написать

 

[Larisskin]

toloshka, Аня, да я не переживаю, знаю об этом. Обычно через две недели начинаю смотреть.
[OFF]Просто okksia успокаивала, чтобы она почту не беспокоила заранее и не ругалась с ними [/OFF]

 

[*katrin*]

Девы, асос на письмо о возврате мне почтовых расходов написал, что я должна заполнить форму и выслать по факсу,
ссылку на форму не дал,
подскажите, где мне найти сию форму

апд: сорри, форму они приложили к письму

 

[Gromrussia]

Fortuna7, Хороший ответ, спасибо)))

А вот такая коробка пойдет? Или лучше не парится и купить у них, не дорого думаю эти картонки стоят.

 

[Larisskin]

NataD, для начала, я бы написала им письмо, что прислали пару обуви разных размеров.
А потом уже, действовать по обстановке, т.е. от их ответа зависит, что делать дальше.

Tatius, в таком случае, я бы не стала отправлять у них посылку, а пошла в другое П/О.
Возможно, ASOS и сумеет справиться с этой задачей: установить № вашего заказа и вернуть вам деньги- не знаю.

 

[anjela]

Shalimar, стоимость отправки зависит от веса посылки и типа отправки: авиа или наземная, это уже надо на почте консультироваться. Наклейку с их адресом можно и наклеить, но на Почте России, например, на нее даже не смотрят, нужно покупать их фирменный пластиковый пакет и на нем от руки писать все адреса. Что касается перепутанного размера: у всех случаются промахи, я на днях получила майку 12-го размера в пакете от майки 10-го и заказывала 10-ку тоже.....раз на раз как говорится ))

 

[Raili]

Девочки, подскажите что делать: асос прислал косячную обувь, я им написала, что обувь с браком, они тут же ответили, что высылают мне повторно, НО Я НЕ ПРОСИЛА! Вот, что делать? Пишу им что мне не нужна новая пара, мне нужны деньги, а они отвечают шаблоном, типа, мы видели ваше письмо, обязательно ответим...
Первый блин, как говориться...

 

[Марина126]

Марина126, а общая почта- это какая?
Пишите сюда [email protected]- можно фото прикрепить
или сразу на facebook- меньше головной боли.

на этот адрес и писала
вот ответ
We?re letting you know that the email you have sent to us at [email protected] has arrived into an unattended inbox.

Please click here to visit our Help & Contact pages, which may have the answers you are looking for! Alternatively, please resubmit your query via the Contact Us page and select the most appropriate subject from the drop down list. This means we can route your query to a member of our Team who will help.

 

[Veruschka]

Freekadel"ka, Larisskin,

спасибо, в таком случае подожду и я

 

[Маргарита7]

Autre, если вещи до 2 кг - всегда отправляю мелким пакетом и дешевле и бумажек заполнять меньше.
А недавно отправляла сапоги - вышло больше двух, пришлось посылкой и тоже только в мешке

 

[Petite]

Solnyshko77, Нет, асос по- прежнему возвращает почтовые расходы только за свой косяк или если вещь пришла бракованная

 

[Заяц10]

Кто-нибудь писал асосу по поводу несоответствия обуви размерной сетке и получения не той вещи, что заказывали? Что они обычно отвечают?

 

[Soloma]

По первому вопросу есть трек там все видно ценность объявлял 1000руб. И сразу ответ на второй вот по этой причине как говорит почта и вернули что отправят без объявления оценки. Пришлось дождаться возврата с Москвы переписать сопроводиловку без оценки. Тогда вот и поехала. А вещей отправлял три возврат был за две,а третьей как и не было долго переписывался с асосом доказывал свою правоту.

 

[Woman25]

Отправляла наземным в 2-х самых больших коробках.. За 5 с лишним кило - 1700р. За 6 кг - 2000 р. (каждая коробка -100 р.)

 

[Ekt]

Самое интересное, что на посылку весом меньше 2 кг и стоимостью меньше 5000 тысяч мне пытались впарить кучу документов на заполнение (таможня, типа). Впервые. Да и много чего пытались сделать, как только не издевались)))))

А если больше, нужно что-то заполнять? А то я первый раз буду отправлять обратно, вещей много, лучше одной посылкой или разбить на 2-3?

 

[Заяц10]

Девушки, викинула накладную, но все же решила вернуть вещь, ГДЕ ВЗЯТЬ ФОРМУ НАКЛАДНОЙ???

 

[Magesti]

Так родную я и не собираюсь выкидывать.
Просто родная коробка+ ещё одна, в которой пришла посылка= итог 2кг.
Вот и спрашиваю, можно просто в родной отправить, не знаю во что почта упаковывает, чтоб отправка полегче была.

 

[yahuolga]

А может коробку просто сложить ( разобрать) и сложенную отправить... в пакете.
А чо?? Пуская только скажут, что без коробки