Возврат вещей Asos

[evka]

Mechta, можно Асосовские, брэндовые в оригинальной коробке

 

[Larisskin]

material girl, покупаете новый пакет по размеру и в нем отправляете.

mirchi, скорее всего, ваш возврат до них еще не дошел. Ждите.

 

[Alsu]

toloshka,Romashka-72!Спасибо!

 

[areadna]

девочки, спасибо за советы
написала им, надеюсь они все же разберутся

 

[evka]

Ксюша-нюша, а у вас вообще есть регистрация на ФБ ?

 

[jullz]

Девушки,ответьте срочно пожалуйста!
если вес возврата больше 2х кг чем отправлять и сколько это будет стоить?

 

[Tadek]

FeLa, а что значит "подозреваю брак"? вы не уверены? может расскажете, что там у Вас? Вдруг это и не брак вовсе.

 

[hansa]

True, у меня такая же ситуация,причем уже второй раз. у меня осылка получена ими 29.03. они мне отвечают мол ничего не получали. долбала их письмами,вроде за 2 вещи перечислили деньги. в посылке было 4 вещи. пытаюсь получить деньги за остальные вещи. раньше они очень оперативно обрабатывыли возврать.

 

[dreamer13]

Ланаиса, спасибо
напишу, посмотрим что скажут

 

[Larisskin]

Irynaa, совершенно верно. Придется покупать уже по полной цене- здесь нет вины ASOS, что размер вам не подошел.

 

[Tash230]

frinasy, даже если вы не наклеете наклейку на пакет (я ни разу этого не делала) - в Асосе поймут, какая вещь откуда. Главное - вложить внутрь все формы возврата.

 

[Tash230]

frinasy, возвращает именно то, что вы заплатили) а бывает как-то иначе?

 

[sleepyhead]

evka, да мне хоть как-нибудь, сумму чека терять не хочеться... Я уже Асосу миллион писем написала с телефонами банков, чтобы они сами удостоверились, что они такие чеки не обналичивают. Но они все равно на чеке настаивают.

 

[Frigg]

foxy-tan, Наташа, надо узнать в офисе. зависит от вида карты. (вроде) У меня около 300 руб. в год (но она как бы бонусная, накапливает деньги)

(называется М-видео, потом в М-Видео можно товар брать)

Смотреть далее

 

[Soloma]

Soloma, я как раз про то, что Вы говорите выше спрашивала ( http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=1166450&postcount=1623 ), но так никто не откликнулся. Только не про фотографии, а про то, что на почте существует услуга описи всех вещей, отправляемых в посылке, правда не знаю можно ли ею воспользоваться при отправлении международных посылок(
Здесь можно посмотреть кратенько http://thismoney.ru/2011/02/16/gde-skachat-blank-opisi-vlozheniya.html

Опись описью,а вот фото это наглядно гля асоса. Мне реально помог скрин с отслеживанием почтового отправления да и подписи пришлось сделать на английском.
Принимать решение Вам.

 

[1inSpace]

1inSpace,
Dear, Asos,
Writing to you, because very frustrated with my order #(вставить номер заказа). You send me another dress that is 3 times cheapier the ordered one. But the attachment to this item on a bag says it's the right one.
And another item: chucks. On the box is attached one name (which I haven't ordered actually), at the top another name is given (which was the ordered one). But you send me the first one. So two items in my order were completely wrong.
Could you be so nice and give me a response why I haven't seen my wished and paid items in my order?

Waiting fot your response.
Имя

(ну там приложите ещё фотки)
А вообще другого выхода, как отослать обратно и получить рефанд/обмен у вас нет)

Благодарю!)

 

[Kittty]

девчеки, подскажите куда писать,если в посылочке вещей не хватает? вроде на все адреса, что нашла, написала, но уже два дня ни ответа ни привета....

и второе: хочу сделать обмен на меньший размер.делаю подобное первый раз. вроде все запаковала и наклеила наклейку, может мне повылазило но на наклейке индекса нет)) а ведь на почте спросят

 

[Larisskin]

Эник, а когда вы отправили им возврат?

 

[Полина М.]

Toffiee, у меня 1 посылка! буду держать кулачки)
как быстро вам после доставки по треку прислали письмо? в птсьме сразу пишут про 10 дней?

 

[Ann_]

Асос на письмо о возврате денег (которые так и не вернул) прислал вот такое письмо -
Hello ,

Thanks for getting in touch.

I'm happy to confirm that you'll shortly be receiving a cheque to your Billing Address for your refund. Please allow up to 21 days for the cheque to arrive with you.

Please ensure that the billing address listed on your ASOS account is up-to-date as that is the address to which the cheque will be sent. You can ensure your details are correct by clicking here.
Я так поняла, что они собираются выслать мне чек? Как их убедить, что мне чек не нужен?