Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Кажется моя эпопея с возвратом за туфли подходит к логическому концу 
)
Предыстория: вернула в асос не подошедшие по размеру туфли, они попытались перечислить деньги на карточку, но у меня истек срок ее действия ДО этого момента, перечислить деньги на новую карточку асос категорически отказывался и порывался отправить мне чек.
Переписывалась я с ним долго, чуть ли не каждый день в течение 2х недель. В общем узнав на форуме об условиях обналички чека (5% но не менее 15 у.е. за 1 чек) поняла, что это грабеж средь бела дня.
Так в асос и написала, что они хотят выслать мне чек на 28 фунтов, по факту я получу 13 да еще через 2 месяца, написала, что они воруют мои деньги
вот только после этого YOU ARE STEALING MY MONEY (большими буквами и с кучей восклицательных знаков) асос согласился перевести деньги на новую карточку. В течение 5-10 рабочих дней.
жду!)
)Предыстория: вернула в асос не подошедшие по размеру туфли, они попытались перечислить деньги на карточку, но у меня истек срок ее действия ДО этого момента, перечислить деньги на новую карточку асос категорически отказывался и порывался отправить мне чек.
Переписывалась я с ним долго, чуть ли не каждый день в течение 2х недель. В общем узнав на форуме об условиях обналички чека (5% но не менее 15 у.е. за 1 чек) поняла, что это грабеж средь бела дня.
Так в асос и написала, что они хотят выслать мне чек на 28 фунтов, по факту я получу 13 да еще через 2 месяца, написала, что они воруют мои деньги
вот только после этого YOU ARE STEALING MY MONEY (большими буквами и с кучей восклицательных знаков) асос согласился перевести деньги на новую карточку. В течение 5-10 рабочих дней.
жду!)
Напишу вкратце про свой возврат!!!! Прислали бракованную куртку с дыркой, я им сразу же написала, они естественно: "Высылайте, вернем деньги за товар и за почтовые расходы!!!" Посылка дошла за неделю, деньги перевели на второй день, после получения, здесь все четко. Затем я стала требовать чтобы они за почтовые расходы перевели на карту, а не чеком, т.к. банк не принимает их чеки. Ответили шаблонным текстом, что не могут. Я написала, что это не такая большая сумма(530руб.), что это их косяк, в противном случае я не требовала бы оплатить мне почтовые расходы. Как ни странно на это письмо они сразу же согласились перевести на карту и попросили сбросить по факсу данные. Факса у меня нет, поэтому написала на почту. Молчали неделю, я решила напомнить, написала два сообщения типа: "Вы же обещали!!!","У меня нет факса" и вставила их письмо для подтверждения. Они ответили, что в будущем будут принимать данные о карте только по факсу, и обещали перевести деньги в течении 10 дней. Через неделю ровно 530 руб. перевели на карту!!!! Мне, наверное, повезло
Как-то не вкратце правдо получилось, но может кому-нибудь поможет мой рассказ
Как-то не вкратце правдо получилось, но может кому-нибудь поможет мой рассказ
На все мои письма про то, что мне не нужен чек, они прислали спустя несколько дней молчания вот это:
"I have passed your Cheque query onto the relevant department who will be in touch shortly.
Please accept my apologies for this delay."
опять ЧЕК - АААААААААААААААААА!!!!!!!
"I have passed your Cheque query onto the relevant department who will be in touch shortly.
Please accept my apologies for this delay."
опять ЧЕК - АААААААААААААААААА!!!!!!!
po imeni nata, декларация именно такая: маленькая премаленькая ее клеят скотчем на посылку. вы там расписаться должны были. ставили подпись?
главное, чтобы правильный адрес был на посылке указан.
ее клеят скотчем на посылку. вы там расписаться должны были. ставили подпись?главное, чтобы правильный адрес был на посылке указан.
Пишут, что как удобней так и посылайте возврат (экспресс, обычная почта) и ещё чтобы предоставили им доказательства почтовых расходов для возмещения, т.е. чек с суммой почтовых расходов. А чем вы им возврат отправили?
правда что ли? блин блински пошла чек искать ребенок его таскал......У меня посылки заграницу всегда только перевязывают бечевкой но никогда не обклеивают. Все доходит в целости и сохранности
swetaale добавил 19.04.2011 в 21:37
девочки никто не отправлял посылки с разными адресами на форме для возврата в одной посылки. Есть 3 вещи 1 на 1 склад и 2 вещи на другой. Если отправлю на тот что указан на 2 наклейках примут ли 3 вещь с другим городом . Или придется 2 разные коробки отправлять?
Последнее редактирование:
Я отправляла одежду без брака, просто не подошедшую. Так что почтовые расходы они мне возмещать не должны, следовательно и деньги вернут на карту, как обычно.
Кстати, делала возврат и после 1,5-2 месяца после получения заказа, ничего, приняли и деньги вернули.
Кстати, делала возврат и после 1,5-2 месяца после получения заказа, ничего, приняли и деньги вернули.
Нет, Larisskin, я вернула это http://www.asos.com//TBA/TBA-Fine-Lace-Collar-Silk-Dress/Prod/pgeproduct.aspx?iid=1777654. Получено было недавно)
Про прошлый возврат, девочки не обижайтесь, хотела написать, что просто приняли вещи спустя срока, были не ношены, ждали лета, но так и не получилось их одеть(
Про прошлый возврат, девочки не обижайтесь, хотела написать, что просто приняли вещи спустя срока, были не ношены, ждали лета, но так и не получилось их одеть(
Девочки - самое дешевое это Бандероль, мне тётя на почте сказала, когда я отправляла возврат, она мне сказала - Вам гораздо дешевле будет Бандероль (не посылка, не пакет)
если марка Асос, то можно. Другие вроде как нельзя.
Хотя в правилах возврата написано что обувька с коробкой возвращается, но тут писАли что асосная и без отправляется неплохо, свою-то коробку они напечатают
Ну значит мне правильно (с их точки зрения) посчитали по 46 рублей на 12 января. Получается 500 рублей себе загробастали. Эх.. обидно
Мне ведь как раз не хватало для оплаты этих 9 фунтов.Из чего делаю вывод, что из всех карт выгоднее всего расплачиваться Кукурузой, там хотя бы курс по Центробанку.
- Статус