Motiga, если коробка с туфельками входила в почтовый ц/п за 55р и весила меньше 1кг, то надо было отправлять по раздельности. Стоило бы примерно 360р (от500 до 1000гр) + максимум столько же (не знаю сколько весит платье) + стоимость 2х пакетов ПР.
Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Последнее редактирование:
сегодня муж пошел на почту, ему насчитали возврат на 900 с чем-то руб... вес меньше 2х кг. да, завязывать надо с онлайн шопингом.
А мне сегодня перечислили деньги за отправку -231рубль.
А за сам возврат- фиг. Говорят, что не получили еще.
Я отсылала 12 апреля. 18 авпреля передано таможне и экспорт в UK...и тишина.
Наши посылки вообще отслеживаются на территории UK?
Мне пора уже исакать свою посыль? Или подождать еще? Есть во всем этом смысл вообще..??((((
А за сам возврат- фиг. Говорят, что не получили еще.
Я отсылала 12 апреля. 18 авпреля передано таможне и экспорт в UK...и тишина.
Наши посылки вообще отслеживаются на территории UK?
Мне пора уже исакать свою посыль? Или подождать еще? Есть во всем этом смысл вообще..??((((
katt-00, тогда, как я понимаю, мне нужно будет обращаться в свой банк, чтобы они как-то это решили, да? ведь деньги перечисляются на счет, а при перевыпуске карты счет ведь не меняется, но просто карта старая сейчас заблокирована(
или эти деньги асосу вернутся?
О, приятная новость, спасибо.Stuzha, деньги переведут вам на карту.
получила седня посыль, из которой некоторые вещи хочу отправить назад, но Асос не прислал бланк возврата как быть???
как быть???Наверху в FAQ под стрелочкой "если пришла не та вещь" инструкция, доставку вернут после того как отправите к ним возврат и отошлёте копию квитанции с оплаченной суммой
для сведения:это ж пипец.....на сколько она примерная.
Насчитал автотарификатор 313,40
на почте содрали 631,18, цифры без стоимости упаковки. Посылка - заказной мелк.пакет, наземн.
Разница повергла в шок и стала я звонить на линию т.н. качества 8800.... И что вы думаете?! Оператор без зазрения совести сказала, что автоматический тарификатор находится на стадии доработки, ориентировочное время доработки 2011 год
Хотя - чего я удивляюсь нашему полю чудес, именуемому Россией
Вот и постигла меня участь возврата вещей. Пожалуйста, подскажите форму письма, если вещи с браком: на одном платье есть дырочки и затяжки, а второе украшенное металлич. пластинками, эти самые пластинки ржавые?По английски вообще плохо у меня. Как это лучше написать. Сейчас листала страницы темы, но наверное не осилить всю. Буду очень признательна.
Сегодня Асос написал мне, что получил возврат
Отправляла посылку 27.08, итого 3 недели на доставку
Теперь жду денюжку
Отправляла посылку 27.08, итого 3 недели на доставку
Теперь жду денюжку
У меня такая же проблема! Карта была скомпрометирована и заморожена по вине асоса( не знаю как получилось, в ближайшее время буду в банке разбираться). За возврат деньги хотят чеком выслать, я уже 4 день с ними веду переписку что мне чек не нужен!
Девочки, напишу еще один пост про возвраты за заказы оформленные ваучерами, т.к. очень много вопросов в личку в посл. время получила, добавьте тогда в первый пост темы.
вопросы в основном касались как происходит возврат когда покупка оформлена частично ваучером и частично картой
схема 1
заказ -1 вещь, стоимость заказа 30 ф., из них - 20 - карта, 10 - ваучер. возврат получите точно так же - 20 на карту которой платили, 10 - увидите в ЛК того аккаунта с которого оформлялся заказ - это будет сумма ваучера доступная к использованию, т.е. на мейл вы не получаете новый код ваучера! просто появиться доступная денюжка в ЛК, сразу же как получите письмо о полученном АСОС-м возврате.
схема 2
заказ - 2 вещи, стоимость заказа 30 ф., 20 - карта, 10-ваучер, возвращаете 1 вещь за 10 фунтов. Возврат получите на карту (возврат на карту приоритетен)
схема 3
заказ - 2 вещи, стоимость заказа 30 фунтов, 20 - карта, 10 - ваучер, возвращаете 1 вещь за 25 фунтов. Возврат получите - 20 на карту, 5 ваучером.
вроде все. надеюсь понятно объяснила
да, на днях был еще один опыт за возвратом за заказ оплаченный ваучером (полностью)
но у меня был не обычный возврат, а возмещение 10% от стоимости за вещь с дефектом которую я решила оставить. деньги перевели на карту, хотя я ожидала ваучер. странно, но вот так вот было.
вопросы в основном касались как происходит возврат когда покупка оформлена частично ваучером и частично картой
схема 1
заказ -1 вещь, стоимость заказа 30 ф., из них - 20 - карта, 10 - ваучер. возврат получите точно так же - 20 на карту которой платили, 10 - увидите в ЛК того аккаунта с которого оформлялся заказ - это будет сумма ваучера доступная к использованию, т.е. на мейл вы не получаете новый код ваучера! просто появиться доступная денюжка в ЛК, сразу же как получите письмо о полученном АСОС-м возврате.
схема 2
заказ - 2 вещи, стоимость заказа 30 ф., 20 - карта, 10-ваучер, возвращаете 1 вещь за 10 фунтов. Возврат получите на карту (возврат на карту приоритетен)
схема 3
заказ - 2 вещи, стоимость заказа 30 фунтов, 20 - карта, 10 - ваучер, возвращаете 1 вещь за 25 фунтов. Возврат получите - 20 на карту, 5 ваучером.
вроде все. надеюсь понятно объяснила
да, на днях был еще один опыт за возвратом за заказ оплаченный ваучером (полностью)
но у меня был не обычный возврат, а возмещение 10% от стоимости за вещь с дефектом которую я решила оставить. деньги перевели на карту, хотя я ожидала ваучер. странно, но вот так вот было.
Анапчанка вчера было первое письмо от асос о том, что они получили товар и не могут вернуть деньги. Я им ответила - вот данные моей новой карты, шлите деньги туда. А сегодня вот это письмо о чеке... Пожалуйста, киньте мне письмо ваше, буду им писать тоже!
- Статус