Возврат вещей Asos

[Заяц10]

Подскажите, пожалуйста, если я возвращаю вещь, которую покупала по первоначальной стоимости, но теперь она подешевела, мне же вернут ту сумму, которую я заплатила???

 

[loolik]

А у меня возврат в пути уже 62 дня. 2 раза писала в ASOS, отвечают, что ничего не поступало, как поступит, так сразу вернут. Может ли возврат не дойти, если в адресе ASOS написано не UK, а Great Britain (это вроде одно и тоже United Kingdom of Great Britain) ? Напишу еще в ASOS и на почту заявление о розыске завтра понесу, наверно.

 

[MarmelaD-KA]

может и мне скоро придут в треке стоит 2 октября ушла с москвы в великобританию и тихо до сих пор обычно у меня быстро доходили а тут что то заблудилась где то.... уже переживаю

 

[kookiio]

Ralina, ситуация в двух словах: я отправила возврат около 1000р, выкинула чек, прошло 1,5 месяца, асос клянется, что ничего не получал, обратно мне ничего не приходило. Но асос просит копию квитанции по которой оформит мой возврат. В принципе общаться со мной они собираются только если я им вышлю копию этой квитанции. так как ее у меня нет, я хочу в фотошопе слипить хоть какую-то и посмотреть что они мне ответят.

 

[drakumel]

Вчера было воскресенье. Я написала им по поводу рваного браслетика - ответили тут же!

 

[Tash230]

Сегодня, наконец, отправила возврат. Пакет на 700 с хвостом грамм - ок. 350 рублей.
Пакетов как таковых на нашей почте не было, завернули моё добро в бумагу обычную, сверху налепили с одной стороны наклейку с адресом, которую я заполняла, с другой - таможенную декларацию.
Оценивать посылку не заставили, вес писали сами и только общий, всего пакета.
Итого я заполнила - две декларации (всё на английском, только страну надо было написать на русском), зеленую наклейку (тоже декларация, только краткая), наклейку с адресом - прикрепляю фото.
Наклейку Асосовскую клеить категорически отказались, якобы по правилам почты ничего кроме их почтовых опознавательных знаков там быть не должно.

 

[Fortuna7]

Девочки в который раз обращаю ваше внимание: РАСПЕЧАТАЙТЕ ЭТУ страницу с сайта ПРоссии! И только с ней идите в ваше отделение почты! Там ИХ правила международного отправления!!!
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/int

Я отправляла обувь в родной коробке в самом большом целофановом "мелком пакете" весом 870гр. Цена "наземкой" - 316рублей!!!

 

[Larisskin]

Irynaa, можете, конечно написать в ASOS и объяснить ситуацию.... может быть разжалобите их и они дадут вам хоть 10% код, но вряд ли.

 

[Полина М.]

ну на треке вот что написано
Экспорт 25.07.2011 04:24 104003 МОСКВА PCI-3 7,000 0 0 Великобритания

 

[yana2710]

а что вы им написали? просто на электронку? или как-то с аккаунта
спасибо

http://www.asos.com/infopages/pgecontactcare.aspx?sel=6
заполнила форму, и попросила перечислить разницу на карточку)

кстати, сколько примерно стоит пересылка-возврат одной вещи?

 

[Xles]

Девочки, 7.09 отправила мелким заказным пакетом несколько вещей. Вес, 936 грамм, Оплата 380,01 руб.На почте пришлось купить коробку,еще плюс 50 руб., чтоб в нее сложить все. Так и должно быть? если я захочу отправить обувь в родной коробке,мне надо будет купить еще одну коробку,чтоб сложить в нее?
24.09 появился статус экспорт,после этого трек перестал отслеживаться. Тепрь жду письмо от Асоса, надеюсь на возврат.

 

[VikaVik]

Подскажите, пжл, на какой адрес Асос написать, если мой заказ так и не добрался до меня уже долгое время и я хочу свои денежки вернуть?

 

[Tash230]

Nadusharik, кладите все в кучу и прикладывайте две формы возврата. отсылать можно одним отправлением.

 

[Ralina]

но на наклейке индекса нет)) а ведь на почте спросят

На наклейке есть индекс в виде англ. букв и цифр: HP2 7DR

 

[Frigg]

Gelinger, показывать не обязательно. Понятно, что там смесь недовольства с любопытством. Но если запаковать наглухо - не примут точно.
У меня почтовики нормальные, даже разрешают клеить наклейку с адресом, паковать в свои коробки и перераспределять вещи, чтоб превышения по весу не было, но когда предложила для крепости скотч, сказали, что для международных отправлений - запрещено.

 

[Frigg]

Полина М., http://www.asos.com/infopages/ReturnsNote_ROW.pdf

 

[Sluchaeva]

Aino, у меня после экспорта все возвраты ровно 2 недели идут. а до экспорта по разному, но этот срок можно на сайте почты хоть посмотреть

 

[evka]

Asjenka, вот я надеюсь, что вещи эти завтра появятся в наличии, и я из хапну

 

[Olich]

Девочки, дайте пож-та ссылку на форму возврата (родную - потеряла).
Та что в первом сообщении у меня не открывается...

http://www.asos.com/infopages/ReturnsNote_INT.pdf

P.S. упс, у меня она тоже не открывается Напишите в Асос может? прикрепите этот линк чтоб они сами убедились что он не работает

 

[Пчела Маня]

Девочки, а если у меня на вещи нет бирок, то можно ее вернуть? и если я закзавала 1, 5 месяца назад, можно вернуть деньги?