Возврат вещей Asos

[GolubM]

а у вас там возврат был? у меня то, что то на возврат, что то вообще ошибочно прислали!!!

evgenievna добавил 11.05.2011 в 20:36
оххх...

И то, и то. За просто возврат письма и деньги, как обычно, без проблем. За ошибочно присланное - тишина. Написала, сначала: ждите, этим занимается другой отдел. Через неделю к письму приложила скрин квитанции и таможенной декларации. Через день деньги вернули. С оплатой за пересылку даже не стала заморачиваться.

 

[V&V]

Подскажите, пожалуйста, кто возвращал бракованную/неправильно высланную вещь - как вам асос компенсировал стоимость пересылки? указывали ли вы данные карты для возврата (как они обычно просят)? Они выслали мне вместо штанов мужу другие джинсы, мы с ними уже обговорили, что возместят пересылку до них, но они требуют ВСЕ данные карты
Я считаю, что это опасно - все написать им на блюдечке.. хотя они и уверяют, что все уничтожат, бла-бла.. кому-то удалось получить компенсацию, не указывая все эти данные?

 

[scarlet]

Подскажите пожалуйста, сегодня наконец-то получила посылку с асоса (заказала 7.05.2010). Но получила не все то, что заказывала: две вещи которые заказывала, а две вещи совсем не те. Сумка другая пришла и кошелёк пришел не тот. Как мне теперь оформить возврать на те вещи которые заказывала?

 

[Маргарита7]

rrada22, от нескольких дней до нескольких недель, в среднем дней через восемь.

 

[Toffiee]

Melinda-v
зависит от веса и объема - до 2х кг мелкий пакет, свыше - бандероль международная. коробки с обувью мелкими пакетами не отправляют, только бандеролями.
мне кстати показалось, что бандеролью даже выгоднее если много вещей насобирать - то каждый след. кг не такой уж дорогой выходил.

 

[Mirabai007]

Девчонки, скажите плиз по опыту, имеет ли смысл делать возвраты (сколько времени занимает пересылка покупок и возврат денег на карту)? Или проще продать вещи через этот сайт?

 

[Kundin]

Девушки, уже несколько раз обсуждали этот вопрос, но был ли благоприятный исход этого дела у кого-нибудь? Речь о возврате залежавшихся дома вещей Лежат ботильоны, заказ майский. Но на сайте асоса их уже нет, ссылка выкидывает на главную страницу. Написать асосу и спросить о возможности возврата? Или отправить на авось и примут? Всем заранее спасибо за ответы

 

[kulab]

okksia, а вы не можете посмотреть свой счет помощью интернет-банкинга? Там же все в подробностях- откуда поступление- Асос или нет (так у меня в системе telebank)? Или в сберкассе попросить распечатку со счета. Просто не может быть такая разница.

 

[Mimoza]

izy, ну, если случайно не ошибутся, что конечно же бывает, то вышлют то, что Вы заказали.
А вообще-то Вам скорее в эту темку http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=10152&page=342
Данная все-таки про возврат

 

[Larisskin]

Tuana, мне совсем другую форму высылали.
Если им понадобится форма, то они вам пришлют, тогда и заполните.
Думаю, что ничего страшного- чека пока достаточно.

 

[Katerinkin]

Долго бадалась с ASOS по поводу возмещения трат на пересылку вещей, которые они ошибочно прислали вместо заказанных. Я им объясняла, что для России эти чеки по факту бесполезны. И всё, что они предложили - скидку в 10% на следующий заказ.

 

[Заяц10]

Заяц10, в аккаунте всё равно надо ввести данные карты заново, т.к. когда выйдет срок, то появится надпись expired

Все понятно, большое спасибо!

 

[White crow]

Я тоже 24 января наземным возврат отправляла. Полчаса назад пришли от Асоса письма, что все получено в лучшем виде. Здорово.
Единственный момент смутил. У меня по одному из заказов возврат был на 87,17. Когда покупала, десятипроцентный код на скидку использовала. Асос пишет, что конечно с учетом этого возврат денег будет делать. Но вот что странно. Почему-то они насчитали, что при возврате на 87,17 была использована скидка на 9,23. Не то, чтобы я убилась за эту разницу, просто непонятно, почему такие странные 10% получились?

 

[Larisskin]

verunchik13, все ответы на ваши вопросы есть в первом посте.

 

[Натька]

отправила возврат мелким пакетом около 3-х недель назад, пока тишина, после какого срока волноваться?

Я тоже 3 недели почти жду ответа. По треку только Экспорт 2 недели назад(((.

 

[olamura]

сеня возврат делала, тока декларацию зелененькую заполнила, которую приклеивают и адреса написала и все, больше ничего не заполняла, мне сказали, что заказной мелкий пакет до 2х кг больше ничего не требуется.

 

[toloshka]

Лена Романова, нет, ничего не возьмут

 

[Enechka]

у меня еще два заказа после этого и там тоже 10 US стоит((((( как же там могло получится, девочки???????

 

[Romashka-72]

а если просто не понравилась вещь, тоже заранее писать?

Не надо.Отправляете назад,ставите в графе рефаунд в возвратной форме цифру 6 и возвращаете.

 

[foxy-tan]

каждая вещь в обычном полиэтил. мешке и все вещи в один почтовый пакет?Так?

вот так